משימה הומניטארית בסיכון בגלל קבוצות חמושות. במיוחד פעולות רפואיות חירום כמו פינוי הופכות למסוכנות. האמבולנס! הקהילה החלה בשנת 2016 בניתוח מקרים מסוימים. זהו סיפור #Crimefriday כדי ללמוד טוב יותר כיצד להציל את גופך, את הצוות שלך ואת האמבולנס שלך מ"יום רע במשרד "!

גיבור מחקר המקרה הזה הוא לוגיסטי בתגובה לשעת חירום והוא עבד במשך 10 שנים באזורי סכסוך. הוא מתמחה יותר בעבודה עם עקורים וסיוע בפליטים בתקופת ניהול לוגיסטי ותיאום עם ארגונים אחרים ושותפים של האו"ם בכדי לאפשר גישה חלקה של פריטי סיוע למוטבים במחנות.

בדרך כלל הוא מעורב בפעילויות שזקוקות לסקרים והערכות אודות זכאי היעד באזורים מרוחקים מסוימים, בתיאום עם ארגונים אחרים בכדי להבטיח נגישות לסיוע הומניטרי לאוכלוסיית היעד של המחנות.

בזמן המחקר, הוא עובד בדרפור (סודן), שם קבוצות חמושות עשו את האזור לא בטוח ולא צפוי. הביטחון לא היה יציב, ובמקרים רבים דווח על תקיפות של כוחות מזוינים. פינוי רפואי במצב כזה הופך להיות קשה.

המקרה זה - פינוי ההליך היו תוצאות רעות מאוד על צוות העבודה עבור אלימות ואת תופעות לוואי כגון הפרעה ניהול עבודה הומניטארית באזור האירוע.

את העובדות של מקרה זה מקרה ניתן לשבור למטה בהתאם לתרחיש האירוע. האירוע התרחש באכסניות העובדים באחת העיירות הקטנות אזור דארפור, שם היינו על משימה בין-משרדית לביצוע סקרים והערכות פליטים ומחנות פליטים ממוקם בפאתי ומחוץ לאזור מרוחק זה.

זה מוקדם בבוקר סביב 07: 00 שעה על 17 אוקטובר, 2008, כאשר לינה הצוות הותקף על ידי קבוצה חמושה. לפני תקרית זו, לא היה כל סימן לתגובה ביטחונית או לאירועים מדווחים באזור במשך זמן רב כל כך, במיוחד כאשר הצוות עשה שידור והכנה למוטבים וועדות מקומיות להיות מוכנים למשימות סקרים והערכות.

הקבוצה החמושה ירתה באחד משומרי הביטחון ומיהר לתוך חדר המגורים. הם ירו גם שני אנשי צוות, אחד נפצע קשה בגבו ואחד אחר קיבל זריקה בזרועו. הם שמרו על עובדים אחרים תחת איום, והם סירבו לקבל כל משא ומתן.

יתר על כן, הם ניזוקו כל הרהיטים לינה שרפו את כל המסמכים עבור סקרים ומשימות הערכה. הם מתחילים ואז מחפשים כסף של סיוע בין משימות הסוכנות.

אל האני המצב נפגע המצב אפילו יותר גרוע. אנשי צוות אחרים היו עדיין תחת איום וחלקם איבדו את ההכרה. המקום הכבוש היה מלא פאניקה ופחד. לא היתה כל דרך לצאת למאבק או לסרב להוראות של קבוצות חמושות, שכן הם היו מאוד אגרסיבי וגם מזג רע בצורה. פחדנו שהמצב הזה עלול לגרום לקורבנות נוספים.

מצב זה נמשך כשעה, לאחר מכן, אני מצליח בלי למשוך את תשומת הלב של הקבוצה החמושה, לשלוח הודעה מהטלפון שלי לבסיס הארגונים (שמרתי את הטלפון הזה בתוך הבגדים הפנימיים שלי כאשר הם תקפו תחילה את חדרי האירוח). מאידך גיסא, באותה תקופה תקפה הקבוצה החמושה את המגורים, אחד המאבטחים הצליח להימלט והודיע ​​לרשויות המקומיות על האירוע.

למרות המצב הקריטי הזה, בסיס הארגון הרשויות המקומיות והקהילה הגיבו מיד להודעת החירום שלנו.
הרשויות המקומיות והמאמצים הקהילתיים הצליחו לקרוס את כיבוש הקבוצה החמושה. הם אילצו אותם לסגת מן המקום, כמו כוח משטרתי והקהילה הקיפה את המקום וצמצמה את הסיכוי שלהם לעשות עוד פעולות אלימות.

בסיס הארגון עורר תגובה מיידית ותיאום עם בני זוג אחרים ושלח צוות פינוי רפואי בזמן מקובל לפנות עובדים שנפצעו בסיכון גבוה ולבצע פעולות רפואיות עבור אחרים שנפגעו גם הם מהאירוע (טראומה פסיכולוגית).

המצב הושלט; אני יכול לומר כי עם סיכון מינימלי ליחידים, כמו בטיחות של העובדים הוא בעדיפות גבוהה יותר מאשר כסף או רכוש, לאחר מכן. נאלצנו לבטל את המשימה ליותר ביטחון וצוות הערכת בטיחות, כדי לנהל כמו תקריות כאלה עם יותר מדידות זהירות.

כל צוות המשימה היה מאומן היטב כיצד להשתמש עזרה ראשונה ערכות והנהלים של פינוי רפואי במצבי חירום ואלימות.

אָנָלִיזָה - ניתן להמחיש את נקודות הניתוח למצב האירוע באופן הבא:
התקרית אירעה כי הקבוצה החמושה רוצה לבזוז את הכסף לעורר את התמוטטות מטרת המשימה. ה מצב הבטחוני בכל האזור היה צפוי, אבל באזור האירוע לא דיווח כמו אירוע כזה בעבר, ולכן זה היה אינדיקציה ברורה כי האירוע הגורם העיקרי לשוד ולהפסיק את העבודה של המשימה בין הסוכנות.

מאוחר יותר גילינו מהקהילה המקומית שמתאגדים איתנו באופן מלא במהלך האירוע שהקבוצה החמושת לא שייכת לאזור שמסביב. המגורים או המחנות הממוקדים לצורך סקרים והערכות, אך הם עשויים לבוא מאזורים אחרים, שבהם נהנים אחרים שעדיין ממתינים למשימת הרוטציה הקרובה שתתנהל כמו עבודה כזו, עשויים להתבסס על מושגי התרבות המקומית. או שהייתה להם רשלנות מצד ארגונים, מדוע אזורים אלה שעדיין לא היו מכוסים במטרה לספק מיתקנים, מבלי לשים לב לתוכנית העבודה למשימת השטח, או לרצף של אירועי אלימות כאלה עבור צוותי הסיוע ההומניטרי תמיכה בקהילה המקומית.

ניסיתי ל להקטין את הסיכון של הקבוצה החמושה ל לצמצם את הקורבנות האירוע, בכך שהם לא הופכים אותם ליותר אגרסיביים. פעלנו לפי ההנחיות שלהם, מכיוון שלא היו אפשרויות נוספות זמינות בהישג יד באותה תקופה קריטית להציל חיי צוות ולשלוח מהיר מצוקה שיחה.

הדילמות הקשות ביותר שפגשתי היו איך להציל את הפצועים, לשמור על שאר הצוות בטוח מפני הירי הצפוי של הקבוצה החמושה וכיצד לשלוח שיחת מצוקה לארגון ולרשות המקומית.
תוכנית המשימה היתה מוכן היטב עבור מקרים כאלה, אנחנו מסודרים עם הביטחון המקומי הקהילה, גם המשימה היתה נתמך עם צוות רפואי עבור מצבים בלתי צפויים הארגון עושה נכונות צוות פינוי חירום.

ההיסטוריה האחורית של המצב הביטחוני לא הראתה כל תקריות אלימות שהתרחשו לאחרונה בזמן שקדמו למשימה המתוכננת על בסיס סקרים ביטחוניים. ניסינו ככל האפשר לעקוב אחר נוהל ההפעלה ולפעול על פי התוכנית המאושרת כיצד לנהל את העבודה בשטח תוכנית חירום ל פינוי. אם המצב לא היה יציב, רוב צוות המשימה מאומן היטב להתמודד עם מקרים כאלה.

התנהלות כוח האדם במהלך האירוע הייתה מוגבלת ביותר עקב הנסיבות הסובבות ועומס האלימות הרב של האירוע. אך ניסינו ככל האפשר לשמור על קור רוח ולמלא אחר קוד ההתנהגות וההדרכה של הארגון ולא להפוך את הקבוצה החמושת להתנהגת אגרסיבית יותר.

אל האני מגיב או סיוע רפואי וצוות פינוי הגיבו ביעילות על האירוע, כפי שהם עושים את הפעולה הנדרשת, לאחר הסיכון העיקרי של הקבוצה החמושה פינה ואין מכשולים כדי להפריע את הגישה של שירות החירום הרפואי עבור אלה שנפגעו מהתאונה.

הארגון ומפלגות אחרות דאגה עודכנו כל הזמן, מאז הצעדים הראשונים של ההתקפה הקבוצה החמושה עבור לינה צוות עד פינוי סיכונים וחילוץ קרבנות, ואת ערוץ משותף פתוח עבור האירוע הזה כדי להבטיח עדכון מידע והקלה של פינוי רפואי.

כל העובדים שנפגעו מהאירוע היו כפופים טיפול טראומטי פסיכולוגי לאחר האירוע, גם רוב הצוות המשימה השתתפו הכשרה או קורסים קצרים על טיפול טראומטי פסיכולוגי לפני הפריסה לאהוב משימות כאלה שדה וכיצד להתמודד עם טראומה פסיכולוגית במהלך האירועים.

כל הצוות שהוטל על פעולות שטח ו אמבולנס אנשי צוות היו מאומנים היטב ועברו את ה אבטחה בסיסית בתחום - בטיחות צוות וגישה בטוחה ומאובטחת בסביבות שדה (SSAFE). באלה הַדְרָכָה, מה היא עובד סיוע הומניטארי וצוותי אמבולנס מצוידים במידע טכני לגבי זכויותיהם ואחריותם, הערכות ביטחוניות, מודעות מצבית, ונהלים הקשורים בהעברת מחסומים ומחסומים וכיצד ליצור תקשורת נאותה בזמנים קשים.

התקרית מקיפה את המצב, גורם לעיכוב מסוים גישה לבית החולים, כאשר הקבוצה החמושה סירבה לאפשר לצוות הרפואי לבצע את הפעולה הדרושה הראשונה עבור אלה שנפצעו, גם את צוות פינוי רפואי צריך לחכות עד שהסיכון של קבוצה חמושה שוחרר על ידי הרשויות החשש, כל הגורמים הללו יצרו נזק שלילי נצבר על אנשים מושפעים על ידי האירוע בטווח של עיכוב שירות לפני בית החולים ואת תופעות הלוואי שלהם מאוחר יותר.

אל האני תקרית העלה הרבה שאלות, בנוגע להקל על טרום בית החולים שירות עבור אזורים מרוחקים כאלה מצבי אלימות, עם ריכוז יותר של איך לעשות גישה נאותה לשירות מנקודות הקרובות וכיצד מצויד הקהילה המקומית עם ידע וכלים חשובים כדי לחזק את יכולתם להתמודד עם דילמות אלה כראוי.

כמו כן, הנושא של מאמצי התיאום בין הארגון שיש להם צוות עובדים בתחום בטיחות עמוקה ותלונות צפויות אבטחה ו צוות העובדים לפני בית החולים (מוקדי) הממונה על קו חם ראשון לפעולה אלימה תגובה מיידית.

הסוגיה מורחבת לתפקידי הקהילה המקומית במקרים קריטיים אלה, במיוחד אלה הנמצאים במגע ישיר עם העבודה ההומניטרית (מוטבים ונציגיהם). אנו יכולים לומר כי האירוע פותח עיניים חדשות עבור שני ארגונים וקהילות מקומיות כדי לבנות שותפות גמישה יותר, במושג של טיפול וטיפול עם מערכת יחסים טובה יותר של הגנה על עובדי הסיוע ההומניטארי מפני אלימות תגובה מהירה בבית החולים מראש שירותי אמבולנס.

את הלקחים הלקוחים מאירועים אלה ניתן לסכם בחשיבות התיאום המלא בין הארגונים ההומניטריים לבין הקהילות המקומיות, כדי להקטין את הסיכון של מקרים כאלה, את חשיבותם של מתקני טרום-בית החולים ואמבולנסים באזורים נידחים. החשיבות של הערכה ביטחונית בהיבטים מעמיקים וניתוחיים, תוך התחשבות רבה באופיה של הקבוצה החמושה ובהסתגלות התרבות המקומית, הנגישות של התקשורת בין צוותי טרום בית החולים ואת השותפים דאגה אחרים מקרי חירום.

התגובה המיידית והתקשורת במהלך האירוע נעשו היטב כדי להקטין את הסיכון של הקבוצה החמושה ולהגדיר את זמן ההמתנה לאנשים שנפגעו מהאירועים. מצד שני, סירוב של הקבוצה החמושה כדי להקל על הטיפול הרפואי הראשון עבור אלה שנפצעו בסצינה האירוע, הוסיף יותר מתח על סביבות הקיף את האירוע באתר.

זה היה נהדר הפתעה בשבילי כאשר כל הקהילות המקומיות הגיבו לאירוע בצורה יעילה יותר ממה שציפיתי להקטין את הסיכון של הקבוצה החמושה ולשתף פעולה באופן מלא כדי לסייע לנפגעים.
בהחלט האירוע הוביל לתובנה חדשה ולקפיצת מדרגה בהבנת המצב, במהלך האירוע או לאחריו, בהתבסס על המצב הקריטי באירוע ועל רצפיו ואיך יכולתי להיזכר בזכרונות הבזק שלי כדי לסייע לי במהלך האירוע ולאחריו. .

כל המניעים והגורמים מסייעים רבות בהפחתת הסיכון, הניסיון שנצבר, תיאום, תקשורת נכונה, שימוש טוב בהם ציוד ... ect. כפי שציינתי קודם, טראומה פסיכולוגית אישית הקשורה לאירוע טופלה בהצלחה עבור המטופלים, תוך טיפול נרחב בתופעות הלוואי ובתסמינים, אשר נתקלו בהם מהאירוע.
הארגון השתמש ברצפים של האירוע הזה לשפר את המדידות של הביטחון והערכה מהירה של משימות שדה. הוא הוצב כאחד השיעורים המלומדים החשובים ביותר.