הפוגה בקרב המגיבים הראשונים: כיצד לנהל את תחושת האשמה?
אשמה היא תחושה אנושית שיש לנתח אותה וחייבת לדעת לנהל. עבור איש מקצוע בתחום הבריאות או מגיב חירום ראשון, הרגשת אשמה עלולה להיות מסוכנת לבריאות הגופנית והנפשית, וגם עבור החולים. מה התפקיד של התפוגה?
גם בקרב המגיבים הראשונים ועובדי הבריאות, "לאשמה יש תפקיד. זה שם כדי ליידע אותך שעשית משהו שאתה מרגיש שהוא לא בסדר, כך שתוכל להחליט לעשות דברים טובים יותר בעתיד. מה שאתה צריך זה האות, ואל תתן לרגש להשתלט על חייך. ברגע שאתה מקבל את זה, אתה יכול להמשיך ולהמשיך לעשות דברים טובים ולהיות מרוצה מחייך. " (ריצ'רד באנדלר ואוון פיצפטריק)
התחושה שמגיב ראשון ועובד בתחום הבריאות יכולים לתפוס שונות בהתאם לאישיותם: "קורבן" נאלץ לקבל משמרות טבח, מכיוון שמהלך המבנה "תלוי בי"; נכנע לסחטנות פסיכולוגית מצד המטופל (אפילו באופן לא מודע), כי ישועתו, "תלויה בי".
הפסק להיות מותנה על ידי אשמה, כיצד לעשות זאת?
שבירת הדינמיקה הזו המקושרת להתניה של אשמה אינה דרך קלה, אך היא אפשרית. המציאות שעומדים בפני המגיבים הראשונים לעיתים קרובות מאוד קשות מבחינה רגשית.
דוגמא אחת לכולם היא התאוששותם של הקורבנות במצבי חירום גדולים, אשר ראייתם קשה במיוחד במיוחד כשמדובר בילדים. להתערבויות אלו השפעה רגשית חזקה על עובד הבריאות, אשר יכול לחוות מגוון אינסופי של רגשות החל מעצב ועד אשמה על תחושת הכישלון במשימה.
לעתים קרובות הביטוי של רגשות אלו נחווה כלא מקצועי, המגיבים הראשונים נמצאים, למעשה, במצב פרדוקסלי שהוא "לתפקד בצורה בריאה" במצב בו כל השאר רשאים "לתפקד בצורה לא תקינה" (Di Iorio, 2011).
בהקשר זה, מיטשל ואוורלי (1996) מדברים על תקרית קריטית המגדירה אותה כ"כל מצב העומד בפני אנשי חירום בריאותיים, המסוגלים לייצר לחץ רגשי גבוה באופן יוצא דופן המסוגל להפריע לכישוריו של המפעיל מול זירת האירוע. אירוע ואחריו ”.
אשמה, סיכון אמיתי לעובדי שירותי הבריאות ולמשיבים הראשונים
זהו סיכון ממשי לאנשים שנמצאים לעיתים קרובות במגע עם תאונות, טרגדיות, מקרי מוות, פציעות ועלולים לגרום לבעיות משפחתיות, אובדן עבודה וכן סבל אישי גבוה.
לא במקרה בקשתם הנפוצה ביותר של עובדי שירותי הבריאות והמגיבים הראשונים היא הצורך להביע את מה שהרגישו והרגישו, להיות מסוגלים להיפטר מהרגשות העזים שחוו: כאב, פחד, תחושת חוסר אונים, אשמה, חוסר התמצאות. , מחשש שלא תצליח להתמודד עם המצב, גם עייפות פיזית וגם נפשית.
תחושה אָזְלַת יַד, or אשמה קשור מאוד לחוויה של יעילות לקויה של הטיפול במקרי מוות חוזרים ונשנים של חולים, מלווה גם בחוויה של כישלון תפקידם המקצועי, בנוסף לפחד וחרדה.
אלה הבעיות והאי נוחות הנפוצים ביותר המתבטאים על ידי עובדי שירותי הבריאות והמגיבים הראשונים בתפקיד.
התפשלות נגד אשמה בתשובות הראשונות: ממה זה מורכב ואילו יתרונות זה יכול להביא?
הטכניקה הנפוצה ביותר על ידי יועץ בריאות מקצועי היא של לנטרל: פעילויות המכוונות לביטוי ולעיבוד חוויות רגשיות ראשונות, אך גם להערכה של משאבים אישיים ומקצועיים כדי להתמודד עם הבעיות המשפיעות ביותר.
המטרה היא לעזור למפעילים לפני שהם יכולים ליצור שחיקה או הפרעות רגשיות. (Young, B. et al., 2002)
נטרול יכול להיחשב "רגשי עזרה ראשונה". תוך שימוש בנטרול מנוסה לספק תמיכה באמצעות הקשבה פעילה ושיתוף חוויה משותפת כדי לנטרל בידוד פסיכולוגי, למתן אשמה, חרדה, חוסר אונים ולעודד תחושה של שליטה רבה יותר, יש לו פונקציית בלימה שמתחילה מרמה קוגניטיבית חזרה לזה עם התורות של מפעילים על טכניקות ניהול מתח.
החשיבות של דרך פרטנית וקבוצתית עם יועץ בריאות מקצועי טמון במניעת שימוש בסמים: שימוש בחומרים יכול להיות דרך להימנע מזיכרונות רעים, להירגע כשיש מתח רגשי, להתרועע למרות תחושות בידוד או חוסר ביטחון, ליהנות מהפעילויות למרות תחושות של חוסר רגישות או ריקנות רגשית, שינה בלי סיוטים או בעיות נדודי שינה.
בהוראת טכניקות הרפיה: להגביר את המוכנות, האנרגיה והבהירות בקבלת ההחלטות וכדרך להעמיס את עצמך באופן קבוע. בתרומה ליצירת קבוצות עזרה עצמית של ניצולים: שיכולות להתעורר גם באופן ספונטני, אך ניתן להעניק עצות וידע מומחה.
מתן ייעוץ למנהיגי צוות ומתרגלים בנוגע לתגובות לחץ ואסטרטגיות לניהולם. להקל על לכידות הקבוצה ותמיכה של עמיתים. ספק הזדמנויות לפתיחות רגשית.
קרא את ה סעיף איטלקי
קרא גם
ביבליוגרפיה
ריטה די יוריו, דניאל ביונדו, פסיקוסוקורסו, Dall'incidente stradale al terremoto, EDIZIONI Magi, 2011
מריה תרזה פנוגליו "Le emozioni dei soccorritori" ב Rivista di Psicologia dell'Emergenza e dell'assistenza umanitaria, n. 4/2010 עמוד. 47
אורזיו דה מריה, "Corso Qualificativo per Operatori di Supporto Psicologico in Emergenza" ב- Notiziario della Marina, Luglio - אגוסטו 2012, עמוד. 53
יאנג, ב '(ואח') (2002). L'Assistenza Psicologica nelle Emergenze, Erickson, Trento
מקור