כאשר שיכורים bystanders לא רוצה לשתף פעולה עם EMS - טיפול קשה של המטופל

שירותי חירום רפואיים צריכים להתמודד עם מצבים שונים, כמו עוברי אורח שיכורים שיכולים לחשוף סכנה ממשית. האמבולנס! הקהילה החלה ב 2016 לנתח כמה מקרים. זהו סיפור #Crimefriday ללמוד טוב יותר איך להציל את הגוף שלך, הצוות שלך ואת האמבולנס שלך מ "יום רע במשרד"!

הגיבור הפעם הוא אחות מוסמכת. הוא תושב Bago סיטי, Negros Occidental, הפיליפינים, וכן לשרת את העיר כאחד ראשי צוותים של העיר סיכוני הפחתת סיכונים וניהול המשרד (CDRRMO).
אפשרות CDRRMO לספק ל טיפול טרום בית חולים ושירותי חירום אל העיר וערים סמוכות אחרות ורשויות מקומיות נזקקות. בראשותו של צמצום סיכונים ואסונות מקומיים (LDRRMO), ד"ר מריג'ין סי. אורטיזו, המפקחת ומנהלת את כל הליכי הניתוח ופעילויות רלוונטיות אחרות של המשרד. העיר כולה ואנשיה זיהו את קיומו של המשרד והם תלויים בצורכי החירום שלהם, בין במקרה מקרי ובין במקרים רפואיים. הם על 24 שעות 7 פעמים בשבוע עם צוותי 4 עובד על 24-hour חובה סיבובית. הצוות שלו מזוהה כמו EMS (חירום רפואי שירות) 2.

הם מורכבים ראש צוות 1 או קצין הבכורה, 1 עוזר ראש צוות, 2 אמבולנס אחיות נהג שהוא מוסמך מפעיל רכב חירום. כל ראש צוות מקבל רדיו נייד המשמש לתקשורת ותיאום של אירועים. הצוות בתפקיד מסופק עם הצורך מגן אישי Gears (PPG) המשמש בתגובה לפעולות.

כמנהל צוות של EMS 2, הגיבור שלנו הוא אחראי על הבטחת בטיחות ורווחה של הצוות כולו במהלך כל תקופת הניתוח. הוא צריך לסקור את הסצינה עם ההגעה ולתת הנחיות על מה לתעדף כקצין הטייסים במהלך תקרית נפגעים המונית.

המקרה - ב 2016 בחודש אוגוסט ב או על 9 בערך: 30 בערב, במשרד קיבל שיחת טלפון לגבי תאונת דרכים מעורבים התנגשות בין שני אופנועים ב Barangay ל"ג אסאן, בגו סיטי. לאחר דקה של השיחה, הצוות שלנו נשלח ממרכז הניתוח. הגענו למקום כ 4 דקות מ EOC.

עם ההגעה, הבחנו כי קיים תוהו ובוהו בין 4 כדי עוברי אורח 5 וכי החולה הלא מודע הועבר מן המיקום המקורי שלו. הם ממלאים את המכתב ומטילים שהתגובה לקריאתם התעכבה, והשתדלה להעביר את המטופל מיד ללא טיפול הולם בבית החולים. כראש צוות, הסברתי לעוברי אורח כי אנו מוסמכים לספק את ניהול החולה לפני ההעברה בית חולים.

מספר עוברי אורח סירב להקשיב ועמד על כך שהחולה מועבר מיד. ככל שהוויכוח נמשך, עוברי אורח שיכורים דחפו בכוח אחד מצוות האמבולנס. הוא אמר לו בגאווה שהוא פקיד הכפר ואיים על כל הצוות שאם לא נעשה מה שהוא דורש הוא יתבע אותנו. כמה מן העומדים מן הצד הסכימו מילולית על הפקיד השחצן שעשה את המצב הגרוע ביותר ולחץ על הקבוצה.

למרות המהומה, הצוות המשיך לספק טיפול מיידי לחולה. אבל בגלל ההפגזה המתמשכת על האשמות שליליות, איבדנו את קור רוחנו. אנחנו חייבים להשיב ולהגן על עצמנו שהביאו לקטטה כמעט. ה משטרה הגיע בדיוק בזמן כדי לעמוד בין לבין להתמודד עם המהומה.

הצוות נרגע וחזר לטפל בחולה לצורך הובלה. מאוחר יותר ידעה הקבוצה שהמטופל הוא מושל הכפר (קפטן ברנגאי - מוביל את הבאנגאיי ואחריו קסאוודס 7) של אחד barangays של העיר, וכי הוא בן לוויה של העוברים שיכורים במסע השתייה.
לאחר אישור מקרה החולה ב בית חולים, בעוד אנחנו מתקנים את הציוד המשומש שלנו, הגיעו שני עוברי אורח שיכורים חדר מיון. אחד מהם ביקש התנצלות מצד הצוות בעוד הפקיד השחצן ממשיך להטיל איומים. הוא אחז בידו של אותו צוות שדחף למקום. הוא מעליב את הצוות באופן מילולי ובזהירות ביקש את זהותו. הצוות החליט לעזוב כי סיימנו עם העבודה שלנו כדי לא לגרום עוד למקום. אבל הפקיד החזיק בנו את מבטו המאיים.

מוקדם בבוקר למחרת, הצוות דיווח על האירוע LDRRMO שלהם. היא ביקשה ייעוץ ממשרד הפנים ומממשלת השלטון המקומי (DILG) והורתה שהאירוע ידווח כמסמך בתחנת המשטרה. הפקיד השחצן הנאשם זומן לדיווח במשרד הלשכה כדי להסביר. לאחר מכן הוא ביקש התנצלות במשרד CDRRM על התנהגותו לא נכונה ומאיים האשמות. הוא הגן על עצמו כי הוא תחת השפעת אלכוהול אשר הביא פעולות אלימות שלו, כי הוא תגובת יתר בגלל הדאגה שלו למטופל.

אָנָלִיזָה - בהתבסס על האירוע, אני מניח את זה הצוות שלנו נתקל במצב שבדק את סבלנותנו ואת יכולתנו לשמור על קור רוח. היינו צריכים להרפות, מעולם לא הגיבנו והעמדנו פנים שאנחנו חירשים למילוליו של העוקב. כמגיבים, אנחנו מאומנים ומוכנים לאותם סוגים של תרחישים כי זה חלק התרגולים שלנו אימון.

אבל אנו אנו, רגישים. יש לנו גם את המגבלות שהניעו אותנו להגיב על המצב ובכך להגדיל את האיום הפוטנציאלי שלנו על הקהילה. האירוע נתן הרבה מימושים שאני צריך לשקול. ראשית, במדינה שלנו אין חוק EMS הוקמה שיכולה להגן על החוק, לנו, המגיבים. אנחנו עובדים רק עם ההנחיה של חוק הרפובליקה 10121 המהווה את הזרם המרכזי של הסיכון להפחתת הסיכון וניהול.

התגובה נחשבת 1 של 4 אזורים נושאיים תחת DRRRM כלומר מניעה & הקלות, היערכות, תגובה, התאוששות גמילה. שנית, המשרד שלנו קואורדינטות עם המשטרה הפיליפינית במהלך התרסקות הרכב אבל הם אינם מסוגלים לספק אבטחה יעילה לקבוצה כפי שמעידה הגעה מאוחרת למקום. שלישית, הרבה אנשים לא מבינים או יש תפיסות מוטעות לגבי העבודה שלנו במיוחד בעיר שלנו במדינה שלנו בכלל. למרות משרד הקיבול כל הזמן את האנשים באמצעות חינוך נאות של הסיכון מעורב ומה לעשות באירוע, עדיין הם נשארים להיות מהסס והופך את המתלונן מספר אחת על המקום. במקום להיות שומרוני טוב, עוברי אורח הופכים לאיום פוטנציאלי עלינו במיוחד אם הם שיכורים עם אלכוהול.

המשרד מחזק כעת את ביטחוננו בעת תגובה באמצעות תיאום רב-שכבתי והקמת יחידת בקרת קהל. לבסוף, אנחנו צריכים להגדיל את המיקוד שלנו על המטופלים בכל עת ולהתעלם השליליות מיותרת על זירה. המשרד שלנו הפיק מספר מאמנים בריאות הנפש ותמיכה פסיכו-סוציאלית (MHPSS) אשר מספק לנו צוות תמיכה באירועים טראומטיים. במאבק על האירועים הרבים שאנו נתקלים בהם, המשרד מקיים באופן שוטף את "צמצום הסיכונים וההתמודדות עם סיכונים קהילתיים" (CBDRRM) כדי לתת דגש לקהילות בעלות תפיסות מוטעות לגבי המטרה העיקרית של תפקידנו. יתר על כן, יש לנו הקימה את הקישור מחלקת הבריאות של תוכנית בנושא אלימות ותאונה פגיעה (VIPP) כדי להתמודד עם הבעיות הקיימות שלנו על אלימות. אחרי הכל, המטרה העיקרית של המשרד שלנו היא לשמר את החיים ולהכין את האנשים של הסיכונים והסיכונים שהם עשויים להיתקל בכל יום.