איחרת את המועד שלך! עוברי אורח בתאונות דרכים תוקפים את צוות האמבולנס

האשמות באיחור הן משותפות לצוותי חירום. המגיבים הראשונים והפרמדיקים משמשים לניהול מצבים כאלה, אך כאשר קבוצה של אנשים שיכורים חמושים במקלות באה אליך באגרסיביות, אין סיכוי להיות "גיבורים".

הגיבור של הסיפור שלנו היום הוא רופא רפואי הפועל ברפובליקה המרכז אפריקאית כמפקח מחלקת הבריאות. למעשה, הצוות שלו פועל בסביבה שלווה, וברוב המקרים, האירועים הם אלה לא מכוונת עם השפעות שונות. לא הפעם, עם זאת!

המקרה

ב 2014, יולי בסביבות חצות, שלנו מספר חרום נקרא על ידי המזכיר המבצעת של אחד המגזרים המרכיבים את מחוז סביב 25 ק"מ מבית החולים ואמר לנו ללכת על הצלה חירום לאחר תאונת דרכים חמורה התרחש ואנשים נפצעו.

שֶׁלָנוּ צוות התגובה היה מוכן כפי שנהגנו תמיד. עזבנו את בית החולים עם מה שנחשב לנו הכרחי למקרה חירום כזה. בערך 10 ק"מ היינו חסומים על ידי עץ אשר נפל על דרכנו ובילינו כמעט שעה מחכה העץ להיות דחף משם על ידי האנשים מצאנו במקום.

לאחר מכן, המשכנו את דרכנו אל אתר התאונה שבו מצאנו קהל גדול סביב הקורבנות. באמצעות אותם מנהגים התחלנו לבדוק את המקום ולשאול כמה שאלות לפני שאנחנו קופצים על הקורבנות שבקושי היו ניתנים לזיהוי כמו הלילה והמקום לא היה מואר.

לא יכולנו להבין שיש קבוצה של אנשים שהיו כועסים והם פתאום החלו לצעוק ולהתקרב אלינו וציינו שהתגובה שלנו היתה מאוחרת מדי, ושאנו מעמידים את חיי קרוביהם בסכנה גדולה יותר. זה היה קבוצה של אנשים על 10, חמושים במקלות ותוקפניים פיזית.

ניסינו להסביר מה קרה לנו בדרכנו, אך לשווא. זה היה בלתי אפשרי לחלוטין להתחיל את הליכי ההצלה שלנו בהגדרות לא בטוחות. בצד השני, הקורבנות בוכים ואחד כבר מת לפני שאנחנו מגיעים.

היינו קבוצה של אנשים 4 כולל להתערב באותו רגע הדבר היחיד שאנחנו יכולים לעשות היה לחזור בחזרה באמבולנס ולקרוא לאנשי הביטחון אשר נקראו לפני אבל עדיין לא הגיע.

למרבה המזל הצלחנו לחזור לאמבולנס והתרחקנו קצת. מיד הגיעה המשטרה וחזרנו למקום. הם הבטיחו את הביטחון על ידי להרגיע את האנשים הזועמים שרובם היו שיכורים ואנחנו המשכנו להצלתנו. 3 אנשים נפצעו קשה ועוד אחד כבר מת. לקחנו את הקורבנות לבתי החולים המלווים ברכב המשטרתי את קרובי משפחתם של הקורבנות. עם ההגעה, נתנו להם את הטיפול הדרוש אבל עדיין מטריד על ידי שיכור הבא של קרובי משפחה עד הבוקר

הניתוח

בדרך כלל ההתערבות שלנו היא שלווה ושלווה, האירוע הזה היה מפתיע וכמובן, השאירו לנו עוד שיעורים כדי לשפר את שיטות העבודה שלנו. מצאנו את עצמנו בתנאים שלא הצלחנו לנהל, והיה עלינו לפעול במהירות, בלי קשר למעמד הקורבנות.

הדילמה שניצבה בפנינו היתה לבחור בין הצלה תחת לחץ להתקפה ולהציל את חיינו. היה לנו קשה כל כך לעזוב אנשים מדממים ולהתרחק, אבל גם לא הצלחנו להסתבך. הטעות הגדולה שעשינו היא רק להאמין שהכול יהיה בסדר באותו הלילה. מאותו רגע אימצו צוות החירום את תרבות הפנייה למשטרה בכל עת שנקראו להתערב במהלך הלילה עבור ליווי או לתמיכה כלשהי במקרה.

תקרית זו עיכבה את תהליך ההצלה כשעה וחצי וכמובן, השפיעה לרעה על תוצאות הטיפול. הקורבנות היו בהלם hypovolemic עם ההגעה וקשה להתאושש.
השיעור הגדול ואת האתגר שקיבלנו את זה הם פשוט לא לחשוב שהכל בסדר בכל עת ולקבל מוכן ומאומן במצבים שונים אשר עלולים להפריע לעבודה שלנו.