L'Italia è scossa da questa imprevista e imprevedibile emergenza sanitaria, ci stiamo ovviamente riferendo al וירוס הכלילי o covid-19 che dir si voglia, i numeri delle centrali unפעיל 112 (piuttosto che il 118) sono dververo bollenti per le tante chiamate dei cittadini, preoccupati per quanto sta acadendo, prima ancora che per questo o quel sintomo. 

Partiamo da un assunto, che è bene tutti imparino: il numero di pubblica utilità לכל נגיף הקורונה לא 112 או 118, עד 1500.  Il 112/118 è un numero che va utilizzato solo se serve a tutti gli effetti unאמבולנזה o comunque un intervento medico באמרגנזה.

מולטיסימה האנוני הקדשה למספרים: בקישור questo collegato ad una page del Ministero della Salute ne trovate un elenco aggiornato. 

Ma se proprio la situazione impone di chiamare il 112, o laddove non è ancora stato istituito, il 118, quali sono le frasi da dire per rendere il più agevole e rapido possibile il lavoro dell'operatore all'altro capo del telefono? 

Questo giornale viene scritto in piena “zone red”, ed è proprio ad una persona con ruoli di responsabilità di una città da “zona rossa” che abbiamo chiesto un aiuto: l'ispettrice della Polizia Municipioale, ora per l'appunto distaccata alla centrale unica per le emergenze di פארמה, דבורה ולוטי. Cogliamo l'occasione per ringraziarla sentitamente per l'elenco. 

QUANDO SI CHIAMA UNA CENTRALE OPERATIVA PER LE EMERGENZE, COSA OCCORRE DIRE? 

• צ'י סיי 
• דה יונה צ'יאמי (Città, indirizzo, quartiere) 
• מה קרה
• Dove è successo (città, indirizzo preciso, quartiere di riferimento) 
• Quante sono le persone presenti / interessate dal problema 

E ' dververo importante che il normale cittadino comprenda l'importanza del rispondere con calma alle domande poste dall'operatore: קווסי non sta facendo il terzo grado, deve poter identificare al meglio il problema, e l'unico contatto descrittivo è il cittadino che ha chiamato. 

כאב חשוב של Perciò diventa: 

• Fornire il proprio numero telefonico (לכל essere eventualmente richiamati se cade la linea) 
• Indicare il luogo dell'accaduto (comune, via, civico): esso può non corrispondere al luogo della chiamata. Pensiamo per esempio ad un incidente stradale incrociato mentre si è באוטו. 
• Spiegare l'accaduto (malore, incidente, svenimento improvo, ecc.) E riferire ciò che si vede o ciò che si è visto, se hai assistito al fatto 
• Comunicare le condizioni della persona coinvolta: risponde, respira, è cosciente, sanguina, riferisce di avere dolore, è confusa / o, non ricorda e via dicendo. 
• קומוניקרה פרטיקולארית: במבינו פיקולו, דונה בהריון, פרסונה אנזיאנה, פרסונה צ'ה פארלה בשפה סטרניירה או נון סי esprime al meglio, persona con malattie conosciute (cardiopatie, אסמא, סוכרת, epilessia, ecc.) oppure perfetto sconosciuto mai visto prima ma necessitante aiuto 

 וירוס קורונה / קוביד 19: מחיר קוזה א קוסה לא מחיר

מה לעשות? 

פונדמנטלה: מantenere la calma, parlando il più possibile con tono chiaro e scandito 

קוסה לא במחיר?  

• לא לאסיארי פרנדר דאל פאניקו 
• NON intasare le linee di חירום ייעודי לפי informazioni che si possono ottenere su altre linee

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