Дәрігерлерге қатысты зорлық-зомбылық: шабуылдар өсуде
Физикалық агрессиядан ауызша қоқан-лоққыға дейін медицина қызметкерлеріне қатысты зорлық-зомбылық ауқымы артып келеді
Минервино-ди-Леччеге үйге барған дәрігердің шабуылы медицина қызметкерлеріне қарсы ұзаққа созылған зорлық-зомбылықтың соңғы, қайғылы эпизоды ғана. Күнделікті науқастарға күтім жасайтындардың қауіпсіздігіне қауіп төндіретін үрейлі құбылыс.
Тоқтауға болмайтын шиеленіс
Физикалық агрессиядан ауызша қоқан-лоққыға дейін зорлық-зомбылық ауқымы кең және жиі кездеседі. Шамадан тыс, қысымды жедел жәрдем бөлмелерінде ғана емес, сонымен қатар емханаларда, науқастардың үйінде және тіпті онлайн режимінде.
Күрделі құбылыстың себептері
Бұл құбылыстың негізгі себептері сан алуан және өзара байланысты. Біріншіден, жедел жәрдем бөлмелеріндегі толып кету проблемасы бар, бұл пациенттер арасында да, олардың отбасыларында да көңілсіздік пен агрессия тудырады. Бұл көбінесе стресс және шамадан тыс жүктеме жағдайында жұмыс істейтін денсаулық сақтау қызметкерлерінің тапшылығымен толықтырылады, бұл өнімділік сапасына және қиын жағдайларды басқару қабілетіне әсер етеді.
Тағы бір маңызды фактор – мәдени өзгерістер. Қоғамдағы зорлық-зомбылықтың артуы, институттарға деген құрметтің жоғалуы және жақын және талапшылдық мәдениетінің таралуы шиеленіс пен агрессия жағдайын жасауға ықпал етеді. Сонымен қатар, пациенттердің жиі қарама-қайшы ақпарат пен нашар қарым-қатынастан туындаған шындыққа жанаспайтын үміттері көңілсіздік пен ашуды тудыруы мүмкін.
Дәрігерлер мен денсаулық сақтау жүйесі үшін салдары
Дәрігерлерге жасалған шабуылдардың салдары өте көп және жәбірленушінің физикалық зақымдануынан асып түседі. Іс жүзінде шабуылдар мыналарды тудырады:
- Күшті психологиялық әсер: жарақаттан кейінгі күйзеліске әкелуі мүмкін жарақат, мазасыздық, кек алудан қорқу
- Күтім сапасының төмендеуі: Қорыққан және жігерсіз дәрігерлер пациенттерге аз көңіл бөлуі және қарауға дайын болмауы мүмкін.
- Диссертация: Көбірек дәрігерлер мамандығын тастауды немесе өз қызметін шектеуді шешеді, соның салдарынан қызметкерлердің тапшылығы және медициналық көмекке қол жеткізу қиындықтары.
- Шығындардың артуы: Агрессиялар денсаулық сақтау жүйесі үшін төтенше жағдайларды басқаруға, жоқ қызметкерлерді ауыстыруға және сот шығындарына байланысты қосымша шығындарға әкеледі.
Бұл үрдісті кері қайтару үшін не істеуге болады?
Бұл құбылысқа қарсы тұру үшін бірнеше деңгейде әрекет қажет:
- Денсаулық сақтау мекемелеріндегі қауіпсіздікті арттыру: Күзет қызметкерлерінің қатысуын арттыру, бейнебақылау жүйелерін орнату, тонау дабылдары мен дабыл түймелері
- Қақтығыстарды басқаруға үйрету: Дәрігерлер мен медицина қызметкерлерін шиеленіс пен жанжал жағдайларын жақсырақ басқару үшін оқытумен қамтамасыз ету
- Ақпараттандыру науқандары: Мектептерді, бұқаралық ақпарат құралдарын және мекемелерді тарта отырып, құрметтеу және зорлық-зомбылық қолданбау мәдениетін көтеріңіз
- Жақсартылған еңбек жағдайлары: Жұмыс жүктемесін азайтыңыз, қысқа ауысымдарды және сәйкес жұмыс кеңістігін қамтамасыз етіңіз
- Психологиялық қолдау: Шабуылға ұшыраған дәрігерлерге психологиялық қолдау көрсету жолын ұсыныңыз
- Неғұрлым қатаң жазалар: Басқа зорлық-зомбылық әрекеттерін болдыртпау үшін агрессорларға қатаңырақ жаза қолдану
- Мекемелер арасындағы ынтымақтастық: Денсаулық сақтау мекемелері, құқық қорғау органдары және саясат арасындағы синергия проблеманы тиімді шешу үшін маңызды
Жауапкершілікке шақыру
Дәрігерлерге қатысты зорлық-зомбылық бәрімізді алаңдататын мәселе. Медицина қызметкерлеріне үлкен құрмет пен ынтымақтастық ахуалын жасау үшін мекемелер, азаматтар және бұқаралық ақпарат құралдарының бірігуі маңызды. Бұл әр адамның сапалы және қауіпсіз медициналық көмек алуын қамтамасыз етудің жалғыз жолы.