NHS 2014 сауалнамасы: Қызметкерлер туралы тыңдаңыз

ЕСКЕРТПЕ: NHS қызметкерлерінің он төрт пайызы алдыңғы 12 айда пациенттерден, олардың туыстарынан немесе қоғамның басқа мүшелерінен физикалық зорлық-зомбылық көргенін хабарлады, бұл 15 жылғы 2013% -дан. алдыңғы 12 айда пациенттерден, олардың туыстарынан немесе қоғамның басқа өкілдерінен - ​​29 жылы 2013% -дан төмендеді. Физикалық зорлық-зомбылық оқиғаларының үштен екісі (66%) 64 ж. 2013% -мен салыстырғанда және қызметкерлердің 44% -ы туралы хабарланды қорқыту, қудалау және қорлау жағдайлары туралы хабарлады (43 жылы 2013%).

NHS Англия бүгін жариялады 2014 NHS қызметкерлерінің сауалнамасының нәтижелері. Сауалнама NHS қызметкерлерінің жұмысқа қанағаттану, әл-ауқат және мәселелерді көтеру сияқты бірқатар мәселелер бойынша тәжірибелері мен пікірлерін жинақтайды. Жыл сайынғы сауалнамада дәрігерлер, медбикелер, медициналық көмекшілер, соның ішінде қызметкерлердің 255,000 жауаптары болды, жедел жәрдем жұмысшылар мен клиникалық емес қызметкерлер. Елдің 290-қа жуық NHS ұйымдары қатысты. Ұйымдар қызметкерлердің тәжірибесін қарау және жақсарту үшін нәтижелерді қолдана алады, ал бұл өз кезегінде пациенттерді күтуді жақсарта алады. Нәтижелер сонымен қатар медициналық көмектің сапасы мен қауіпсіздігі туралы және ұйымдардың NHS Конституциясында белгіленген стандарттарға қайшы келетінін жергілікті және ұлттық бағалауды хабарлайды.

Негізгі нәтижелердің түйіндемесі:

  • Пациенттерді күту - 2014-да қызметкерлер саны аз болғандықтан, олардың ұйымның басымдығы (66-ден 2013-дан 67-ге дейін 2014-ға дейін) басымдықты болып табылады және жоғары деңгейлі менеджерлер науқастарға күтім жасауды ұйғарады (53%, 52-дан 2013-ға дейін) .
  • Мазасыздық тудырады - Қызметкерлердің 93 пайызы қауіпті клиникалық тәжірибе туралы қандай да бір қауіп-қатерді қалай көтеретінін білетіндерін хабарлады.
  • Адвокаттық қызмет - Қызметкерлердің 64 пайызы 65 ішіндегі 2013 пайыздан төмен дос немесе салыстырмалы емдеу қажет болса, олардың ұйымдастыруымен қамтамасыз етілетін күтім стандарттарына қуанады.
  • Жұмыста денсаулық және әл-ауқат - Персоналдың, олардың туыстарының немесе жұртшылықтың жұмысында ХНУМХ (2014 пайыз, 14 пайызы 15) кезінде физикалық зорлық-зомбылыққа ұшырады деп айтты. ХНАМХ-тен ХНУМХ-дан 2013-ге дейін ХНУМХ-тен 29-ға дейін төмендеген науқастардан, олардың туыстарынан немесе жұртшылығынан қорлау, қорқыту немесе қатыгездікке ұшырағандар аз болған. Қызметкерлердің шамамен төрттен бір бөлігі (2013 пайыз) 28-да өз менеджерінен немесе басқа әріптестерінен қуғын-сүргін, қорлау немесе қорлауды бастан кешірді, 2014-дағы 24 пайыздан сәл ғана артты. Сәуір 2014-тен NHS NHS-тің жұмыс берушісіндегі ақ және қара азшылық этникалық (BME) қызметкерлері арасындағы осы және басқа да мәселелер бойынша келіспеушіліктерді азайту және азайту үшін еңбек ресурстарының теңдік нормасын енгізеді.

Нейл Черчилль, Пациент тәжірибесінің директоры: «Бұл ұлттық зерттеу NHS қызметкерлерін тыңдаудың тамаша құралы болып табылады - елдегі ең құрметті кадрлық топтардың бірі және олардың көзқарастарын жұмыс орталарына айтарлықтай жақсартулар ретінде аудару. Бұл өте маңызды, өйткені қызметкерлердің жақсы тәжірибесі пациенттерге жақсы күтім жасауды білдіреді.

Алайда, әртүрлі ауруханалар мен басқа да NHS жұмыс берушілерінің арасында кадрлық тәжірибедегі айырмашылықтарға әсер ететін ұлттық орташа маска. NHS ұйымдары өздерінің деректеріне иелік етуі және нәтижелер бойынша әрекет етуі өте маңызды - барлық кері байланыс жақсарту құралы ретінде пайдаланылған кезде оң болады ».

NHS ұйымдары NHS Staff Survey нәтижелерін NHS Англия NHS ұйымдарын қызметкерлердің көзқарасы бойынша үздіксіз және нақты деректермен қамтамасыз ету үшін өткен жылдың көктемінде енгізген Қызметкерлер Достары мен Отбасылық Тесттің деректерімен бірге қолдануы керек.

NHS қызметкерлерінің 2014 нәтижелерін толық зерттеу және жұмыс күшінің теңдік стандартын индикаторы 8 үшін Трасттың деректері бар. NHS Staff Surveys веб-сайты.

Қосымша ақпарат

  • 1 қыркүйек 2014-да NHS ұйымы тікелей жұмыс істейтін барлық күндізгі және сырттай қызметкерлері сауалнамаға қатыса алады.
  • NHS қызметкерлерінің 2014 сауалнамасына қатысқан NHS ұйымдарының түрі мен саны:
    • 138 шұғыл трест
    • 57 психикалық денсаулық және оқудағы мүгедектік сенімдері
    • 19 қауымдық тресттері
    • 19 жедел маман тресті
    • 40 CCGs
    • 11 жедел жәрдем тресті
    • 2 CSUs
    • 1 әлеуметтік кәсіпорны
  • Қатысқан барлық ұйымдар бірдей стандартты сұрақтар жиынтығын жеткізді. Алайда ұйымдар келесі бағыттар бойынша қосымша сұрақтарды таңдай алады:

Ұйымдар қосымша сұрақ қоюы мүмкін.

Ұлттық жарияланған нәтижелер тек негізгі сауалнамаға қатысты. Кез келген қосымша сұрақтарға жауаптар тек жекелеген ұйымдарды пайдалануға арналған.

Сізге де ұнауы мүмкін