Төтенше жағдайға тап болған кезде, құтқарушылар тобы әрқашан білуі керек, мүмкіндігінше тез әрекет ету керек. Бірақ кейде бұл жеткіліксіз, сондықтан үйлестірушінің болуы қажет болғанда: жауапты адамдарды қалай басқаруға болатынын біліп, ынталандыратын және ұйымдастыратын адам. Нақты лидердің құтқару операциялары кезінде командасына жетістікке жету үшін қандай қасиеттер болуы керек? Мұнда көрсетілген шын лидердің 10 маңызды қасиеттеріне қарап, бірге бірге болайық.

 

1) Тыңдау қабілеті: кейбір координаторлар мен жетекшілер басқалардың идеялары мен кеңестерін тыңдауға мүдделі емес. Алайда, нақты көшбасшы әріптестерін тыңдау керек. Дегенмен, тыңдаудың өзі жеткіліксіз, сонымен қатар олар сол сәтте қалай сезінетінін түсінуге де болады.

 

2) эмпатия: көшбасшылыққа жол кедергілерден басталады. Көшбасшы болудың қажеті жоқ, тіпті біреуді науқасқа дұрыс күтім жасамауды және тек команданы жетекшілік ету туралы ойлауды шешуге болады. Операцияны барынша жақсы жолмен үйлестіру маңызды, пациенттің қажеттіліктерін көруді жоғалтпастан, сонымен қатар команданың есінде болу маңызды.

 

3) Шипалы: Көшбасшы ретінде сіз өзіңізге, сондай-ақ жұмыс тобыңызда ыңғайсыздық пен сенімсіздік сәттері болады. Жол бойында көшбасшы бола бастағанда, кез-келген жараларды қалай түзетуге және емдеуге болатынын біліп, өзіңіздің және командаңыздың табысын қалыптастыру үшін қажетті күшті қайта ашыңыз.

 

4) Awareness: жалпыға ортақ хабардарлық және жеке адамның хабардар болуы көшбасшыны күшейтеді. Бұл құндылықтар мен этика туралы мәселелерді ғана түсінуге ғана емес, өзіңіздің эмоцияларыңызды және айналаңыздағы адамдар туралы білуге ​​де көмектеседі.

 

5) Қуаттандырушы дағдылар: Өміріңізді жауап ретінде жауап беріңіз. Сізге бірдеңе істеу керек деп айттыңыз ба? Сізге құтқару жұмыстарындағы жұмыс ағынын жақсарту үшін тәжірибеңіз бен идеяларыңыз туралы әңгімелесуді сұрадыңыз ба? Бұл сұрақтардың жауабы көбіне «жоқ» болады. Жетістікке жету үшін көшбасшы өзгелерге өз көзқарастарын, өз идеяларын сендіру үшін бірлескен тәсілді қолдануы керек. Осылайша, команданың басқа мүшелері ұжымның тиімділігін арттыратын және одан да көп бірлескен жұмыс істейтін болады.

 

6) Концептуализация: көшбасшы міндетті түрде осы маңызды аспектіні бағаламауы керек. Сіз күнделікті өзіңіздің күнделікті міндеттеріңізден тыс ойлауға және күнделікті міндеттерді шеше алмауға және тұтастай алғанда проблемаларға және ұйымға көңіл бөлуге тиіссіз. Бұл сипат болашақ мәселелерді талдау және жақсарту үшін маңызды.

 

7) Көршiлiк: Нағыз көшбасшы өзінің сабақтарын өткен тәжірибе арқылы біліп, бүгінгі күнде не болып жатқанын түсініп, болашақтың не екенін білуі керек еді. Тілдік - көшбасшы үшін айрықша сапа.

 

8) Әкімшілік дағдылар: ұйымның дамуы, оның жұмыс күші мақтан ете алады - көшбасшы мен оның командасының өсу үдерісіндегі алғашқы маңызды қадам. Сіз өзіңіздің командаңыздың өз іс-әрекетіне сенім артуына және қауымдастықтың игілігі үшін басқа адамдарға сенетіндігіне сенімді болуыңыз керек.

 

9) Қызметкерлерді дамытуға және өсуге қатысты міндеттемелер: көшбасшы өз командасына болашақта олардың нақты көшбасшылары бола алатындығына сенімді болуы керек. Сіз өзіңіздің командаңыздың алдына қойылған мақсаттарды түсініп, әр адамға қол жеткізуге көмектесуіңіз керек.

 

10) Қауымдастық құру: құтқару операциясы кезінде мақсаттарды, құндылықтарды және жұмыс үрдістерін ортақ пайдалану маңызды. Лидер топтағы жалпы нормалар, құндылықтар мен қағидаттарды құруға қабілетті болуы керек, оларда әрбір жауапты адам құрметтелуі керек және оған сенуі керек.