Төтенше жағдайларға дайындық - Иордания қонақ үйлері қауіпсіздік пен қауіпсіздікті қалай басқарады

Қажет болған жағдайда кез-келген уақытта қауіпсіздікті қамтамасыз ету үшін қонақүйлерде төтенше жағдайға дайындық маңызды. Иордания қонақүйлердегі төтенше жағдайларды жою және оларды жою үшін сақтық шараларын қабылдауда.

Ахмад Расми Альбаттат1; Ahmad Puad Mat Som2
1Пострессорлық орталығы, Менеджмент және ғылым университеті, 40100 Shah Alam, Селангор, Малайзия.
2University Сұлтан Зайнал Абидин, 21300 Куала Теренггану, Малайзия.

Төменде біз болуы мүмкін ірі төтенше жағдайларды анықтау туралы сөйлесетін боламыз және иорданиялық қонақ үйлерді төтенше және апаттық жағдайларға орналастырамыз. Мәселе қонақ үйлердің төтенше жағдайларға қалай дайындалғанын, олардың төтенше жағдайларды қалай басқаратынын және жеңетінін және төтенше жағдайды сәтті жоспарлауға әсер ететін шектеулер мен факторларды зерттейді.

Осы мақалада біз Амман мен Петрадағы үш, төрт және бес жұлдызды қонақ үйлердің менеджерлерінің өз ғимараттарындағы төтенше жағдайларға дайындық жоспарлары туралы не айтқандарын баяндаймыз. Нәтижелер мынаны көрсетті Иордания қонақ үйлері табиғи және техногендік сипаттағы түрлі апаттарға ұшырайды. Иордания қонақ үйлері проактивті төтенше жоспарлаудың болмауы төтенше жағдайды сәтті жоспарлауға кедергі келтіретін бірқатар шектеулер апаттар үшін. Бұл тиісті органдардың төтенше жағдайларды тиімді түрде жасай алатындай етіп, қонақүйлерде төтенше жағдайларды басқаруды құрудағы рөлін ерекше атап көрсетеді.

Иорданиядағы апатты басқару: жаппай шығындарға қалай жол бермеуге болады

Төтенше жағдайларды басқару бұл маңызды мәселеге айналды, өйткені қонақжайлылықтың негізгі ойыншылары қонақжайлылық ұйымдарының өміршеңдігіне қауіп төндіретін және күтпеген оқиғалармен күресудің жолдарын іздейді (Сілт: Митроф, 2004) және жеке және мемлекеттік секторлар үшін көптеген қиындықтар туғызады (Сілт: Prideaux, 2004).

Каш пен Дарлинг (сілтеме 1998) бұл деп атап көрсетті Төтенше жағдайды шешудің өзегі - апаттық жоспарлаудың қазіргі деңгейін және қонақжайлылық индустриясында дайындықты бағалаужәне ұйымдастыру факторлары (түрі, мөлшері, жасы), төтенше жағдайларды жоспарлау бойынша іс-шаралар мен төтенше жағдайларға дайындық арасындағы байланысты зерттеу.

Иордания қонақ үйлері а апаттар мен төтенше жағдайлар толқыны соңғы екі онжылдықта. Жалпы, 2000-тен бастап бүгінгі күнге дейінгі кезең әсер етті табиғи және техногендік апаттарИордания қонақ үйлеріне теріс әсер ететін Таяу Шығыстағы саяси тұрақсыздықпен (сілтеме: Ali & Ali, 2011). Қыркүйек айынан бастап 11, 2001, ең болмағанда 18 ірі террористік оқиғалар қонақжайлылық индустриясына бағытталған, оның ішінде Иорданияда болған екі оқиға (Rif. Paraskevas & Arendell, 2007).

Бұл зерттеу мақсаты негізгі төтенше жағдайларды анықтау бұл Иорданиядағы қонақ үй индустриясында орын алды өткендегі төтенше жағдайларға мейманханалардың дайындығын зерттеу, және қонақүйлер осындай төтенше жағдайларды қалай басқарып, қалай жеңетінін зерттеу; және қонақ үйлер кездесетін шектеулер; Таяу Шығыста және Иорданиядағы қонақ үйлерде зерттеу саласы әлі де зерттелмеген.

Жоспарлау дегеніміз - апаттарды басқармау!

Төтенше жағдайларды басқару кез-келген бизнес үшін, әсіресе үйден алыс жерде төтенше жағдай туындаған кездегі жағымсыз жағдайға байланысты қонақжайлылық индустриясы үшін үлкен сынақ болуы мүмкін (сілтеме Stahura) т.б., 2012). Ғалымдар төтенше жағдай менеджерлері төтенше жағдайға дайындық, реакция жасау және қалпына келтіру кезінде ең жақсы модельді немесе әдіснаманы анықтауы керек деп сендірді.

Карантелли (сілтеме 1970) өзінің үздіксіз зерттеулерінде бұл туралы айтқан жоспарлау апаттарды басқару емес, және болашақ апаттар өткеннің қайталануы емес. Драбек (сілтеме 1995) жоспарлаудың дайындық, күштер мен сабақ жоспарларына әсер етуін анықтау үшін туристік кәсіпорындардың апаттарға дайындық пен эвакуацияны жоспарлау деңгейлерін зерттеді, мысалы, іс-қимыл жоспарлары, кім жауапты және байланыс.

Төтенше жағдайларды жоспарлау сапасын бақылау, бағалау және жақсарту қажет бірнеше себептерге байланысты. Біріншіден, төтенше жағдайларды басқару әлі толыққанды кәсіп емес (сілтеме берушілер, 2001), төтенше жағдайды жоспарлаушылар үшін тиісті дайындық пен маман білімі жоқ. Екіншіден, төтенше жағдайды жоспарлаудың тиімсіздігі созылмалы төтенше қажеттіліктермен тепе-теңдікте процедуралар мен қолда бар ресурстар арасындағы сәйкессіздіктерді арттырады. Үшіншіден, төтенше жағдайды жоспарлау динамикалық үздіксіз процесс болуы керек, өйткені ол тұрақты болғандықтан дисфункционалды болып өзгереді (Сілтеме РЖ Перри және Линделл, 2003).

Жақсы жоспарлар мен топтар апаттан аман қалудың маңызды талаптары болып табылады. Төтенше қалпына келтіру жағдайында ауыр жұмыс және көптеген қиын шешімдер өте маңызды. Төтенше жағдайдан кейінгі кезеңнің аяғынан бастап тренд сызығын қалпына келтіруге дейін апатты жағдайды жою, басқару және қалпына келтіру үшін барлық күш-жігер қажет.

Тез эвакуация тізбектің маңызды қадамы болып табылады. Мүмкіндігі шектеулі немесе жарақаттанған адамдар ғимараттан шығуда қиындықтарға тап болуы мүмкін. Сондықтан басқа қоғамдық ғимараттар сияқты қонақүйлер әрдайым жабдықталған болуы керек төтенше жағдайлар кезінде дұрыс құрылғылар.

Төтенше жағдайларды басқару стратегиясы

Апаттар туындаған кезде ресурстарды басқару және бөлу қонақ үйлердің алдында тұрған қиындықтарға байланысты маңызды болып табылады тегістеу ұйымының құрылымына негізделген төтенше жағдайға дейінгі, және одан кейінгі, төтенше жағдайлармен айналысатын топ (Сілтеме: Бурритт, 2002).

Финк сөзімен (сілтеме 1986) апатты басқару моделі, төтенше жағдайларды басқару апат орын алғанға дейін басталуы керек және ол қонақ үй индустриясында тістегенге дейін. Төтенше жағдайларды басқаруды төрт кезеңге бөлуге болады: Продромальды, жедел, созылмалы және ажыратымдылық. Ол тіпті қайталанатын апаттар туралы алдын ала ескерту сигналдарын тану қиын деп сендірді. Продромалдан жедел сатыға ауысу, апаттың басталуы шығындар мен шығындарға әкеледі, төтенше жағдайларға дайындық деңгейі мен тиімділігі шығындар деңгейіне әсер етуі мүмкін. Керісінше, созылмалы кезең ұйымға апаттан қалпына келтіруге және төтенше жағдайларды жою жоспарындағы күшті және әлсіз жақтардан үйренуге мүмкіндік береді.

Өз моделінде Робертс (сілтеме 1994) түсіндірді апатты басқарудың төрт кезеңі. The оқиға алдындағы кезең ықтимал апаттың салдарын азайтуға және оған дайын болуға күш салу. Ішінде төтенше кезең, апат орын алып, адамдар мен мүліктерді құтқару және сақтау үшін шаралар қабылданады. Ішінде аралық кезең, қонақүйлер негізгі қызметтерді қалпына келтірудің және мүмкіндігінше тез жеңудің қысқа мерзімді жоспарларын ұсынады. Соңында ұзақ кезең ұзақ мерзімді стратегияларды қолдана отырып, инфрақұрылымды жөндеу және келесі төтенше жағдайларға дайындық жоспарларын жақсарту.

Иордания қонақүйлеріндегі төтенше жағдайлардың себептері қандай?

Респонденттерден қонақүйлерде болған төтенше жағдайлардың түрлері мен көлемін түсіндіруді сұрады.

Зерттеулер осыны анықтады Иордания қонақ үйлері қауіп төндірді бірнеше төтенше жағдайлар мен саяси тұрақсыздық Таяу Шығыста. Сонымен бірге, терроризм, Аммандағы жарылыстар 2005, ливиялық пациенттің профилі, қаржылық проблемалар, салық, пандемия, жұмысшылардың ауысуы және табиғи қауіптер Иордания қонақ үйлерінің басты төтенше жағдайлары ретінде анықталғанын көрсетті.

Зерттеулер мұны да анықтады өрттер, техникалық қызмет көрсетудің нашар басқарылуы, сапасыз қауіпсіздік техникасы және әлсіз дайындық төтенше жағдайлардың бірі болды Иорданиядағы қонақ үй индустриясына, қонақжайлылық бизнесіне, байланысты салаларға және елдің экономикасына кері әсерін тигізеді. Респонденттер сонымен қатар Ливия үкіметімен зардап шеккен науқастың толық тақтасын Иордания қонақүйлерінде орналастыру және қабылдау туралы 14 күн ішінде шот-фактураларды төлеуге уәде берген келісімдерге көңілі қалды; олар осы уақытқа дейін Ливия комитеттерінің бірқатар тексерістері мен жеңілдіктерінен кейін олардың ақшасынан тек 50% -дан аспайды деген қорытындыға келді. Сонымен қатар, энергияның қымбаттығы, салықтың жоғары деңгейі және қызметтерге қысым.

Сайып келгенде, апатқа дайындық және оны басқару - бұл кілт

Кейіннен Иордания бірқатар апаттар мен төтенше жағдайларға ұшырады. Ішкі және сыртқы ортадағы қауіпті оқиғаларға қонақ үй индустриясының осалдығын көрсету. Бұл туристік түсімдер мен кірістердің күрт өзгеруіне әкелді. Осы зерттеуде талқыланған оқиғалар Иорданиядағы қонақ үй индустриясына әсер ететін апаттар толқынын ашады, бұл өз кезегінде бұл саланың Иорданияның ЖІӨ-ге қосқан үлесіне әсер етеді және экономикаға мультипликативті әсерін көрсетеді.

Қорытынды сонымен қатар ұйымның типі, жасы және мөлшері алдын-ала жоспарлауға үлкен әсерін тигізді, бұл ұйым бұрын қандай да бір апатқа тап болған ба, жоқ па, оған қарамастан. Дайындық және жаңартылған төтенше жағдай жоспары менеджерлерді хабардар ету қонақжайлылық индустриясына көмектеседі қажетті ресурстармен қамтамасыз ету, сонымен қатар тәуекелдерді болдырмау немесе азайту үшін тиімді жаттығулар. Қауіпсіздік және күзет жүйелері қонақтардың өмірін және қонақжайлылық қасиеттерін сақтауға мүмкіндік береді. Бұл факторларды қонақтар мен жиналыстарды жоспарлаушылар үшін маркетинг құралы ретінде де қолдануға болады. Қорытындылай келе, әсерлерді азайту үшін пайда болатын құрылымды түсіну өте маңызды және шешілмеген дағдарысқа дейін дайын болу керек.

Сонымен қатар, шығындарды азайту үшін эвакуациялау апат болған кезде. Тиімді проактивті жоспарлау үкіметтік деңгейде болуы керек және мұндай оқиғалардың әсерін жеңу үшін өткеннен сабақ алу керек. Өкінішке орай, бұл зерттеу саланың негізгі ойыншыларының төтенше жағдайды алдын-ала жоспарлаудан бас тартты.

БІРГЕ ҚАЗАНЫ ОҚЫҢЫЗ АКАДЕМИЯ.EDU

Автордың био

Доктор Ахмад Расми Альбаттат - аспирантура, менеджмент және ғылым кафедрасының ассистенті.

Доктор Ахмад Р. Альбаттат, Менеджмент және ғылым университетінің кейінгі аспирантура орталығының ассистент профессоры, Шах Алам, Селангор, Малайзия. Ол Медан туризм академиясында (Ақпар Медан) профессор және сыртқы емтихан алушы болып табылады. University Sains Malaysia (USM) қонақжайлылық менеджменті бойынша докторлық дәрежеге ие. Аммон қолданбалы университет колледжінің ассистент профессоры болып жұмыс істеді, Амман, Иордания. Қонақжайлылық және шығармашылық өнер мектебінің аға оқытушысы және ғылыми үйлестірушісі, Шах Алам, Селангор, Малайзия және Туризм бойынша тұрақты кластердің (STRC) ғылыми қызметкері, Пулау Пинанг, Малайзия. Ол Иорданияның қонақжайлылық индустриясында 17 жыл бойы жұмыс істеді. Ол Малайзия, Тайвань, Таиланд, Индонезия, Шри-Ланка және Иорданияда өткен бірқатар ғылыми конференцияларға қатысып, баяндамалар жасады. Қонақжайлылық жөніндегі ғылыми-редакторлық кеңестің белсенді мүшесі менеджмент, қонақ үй, туризм, оқиғалар, төтенше жағдайларды жоспарлау, апаттық жағдайларды басқару, туризм менеджменті журналы, қонақжайлылық маркетингі және менеджмент журналы (JHMM), туризмдегі өзекті мәселелер (CIT), қонақжайлылық пен туризмдегі Азия-Тынық мұхиты журналы (APJIHT), Экономика және менеджменттің халықаралық журналы (IJEAM), AlmaTourism, Туризм, Мәдениет және аумақтық даму журналы, Туризм және қоғамның тұрақты дамуы халықаралық журналы. Соңғы еңбектері халықаралық журналдарда, конференция материалдарында, кітаптар мен кітап тарауларында жарияланды.

_________________________________________________________________

СІЛТЕМЕЛЕР

  • Al-dalahmeh, M., Aloudat, A., Al-Hujran, O., & Migdadi, M. (2014). Дамушы елдердегі қоғамдық ескерту жүйесі туралы түсінік: Иордания жағдайы. Life Sci журналы, 11(3), 263-270.
  • Аль-Рашид, AM (2001). Иорданияның іскерлік ортасындағы арабтардың дәстүрлі басқару және ұйымдастырудың ерекшеліктері. Трансұлттық менеджментті дамыту журналы, 6(1-2), 27-53.
  • Александр, Д. (2002). Төтенше жағдайларды жоспарлау және басқару принциптері: Oxford University Press, Нью-Йорк, АҚШ.
  • Александр, Д. (2005). Төтенше жағдайларды жоспарлаудағы стандартты әзірлеу жолында. Апаттың алдын алу және басқару, 14(2), 158-175.
  • Али, SH, & Ali, AF (2011). Иорданияның туризм индустриясындағы дағдарысты жоспарлау мен басқарудың тұжырымдамалық негізі. Басқарудағы жетістіктер.
  • Бурритт, MC (2002). Қалпына келтіру жолы: тұрғын үй индустриясына шолу, 11 қыркүйегінен кейінгі. Жылжымайтын мүлік мәселелері, 26(4), 15-18.
  • Кэшман, А., Камбербэтч, Дж., Мур, У (2012). Шағын штаттардағы климаттың өзгеруінің туризмге әсері: Барбадос оқиғасынан алынған дәлелдер. Туризмге шолу, 67(3), 17-29.
  • Chaudhary, C. (1991). зерттеу әдіснамасы. Джайпур: SK Parnami, RBSA баспагерлері.
  • Коэн, Э (2008). Тайланд туризміндегі зерттеулер: жинақталған кейстер (11 том): Emerald Group баспасы.
  • Коппола, ДП (2010). Халықаралық апаттармен күреске кіріспе: Elsevier туралы ғылым.
  • Экипаждар, DT (2001). Мамандығы ретінде төтенше жағдайларды басқару ісі. Австралиялық төтенше жағдайларды басқару журналы, 16(2), 2-3.
  • Де Холан, П.М., Филлипс, Н. (2004). Ұйымдастырушылық ұмыту стратегия ретінде. Стратегиялық ұйым, 2(4), 423-433.
  • Драбек, Т. (1995). Туристік индустриядағы апаттарға қарсы әрекет. Жаппай төтенше жағдайлар мен апаттар туралы халықаралық журнал, 13(1), 7-23.
  • Динас, Р. (1998). «Қоғамдық апаттармен келісу», Карантелли, EL (ред.), Апат деген не? Сұрақтың перспективалары, Routledge, Лондон, Pp. 109-126.
  • Эванс, Н., & Элфик, С. (2005). Дағдарысты басқару модельдері: олардың халықаралық туристік индустрияда стратегиялық жоспарлау үшін маңыздылығын бағалау. Халықаралық туристік зерттеулер журналы, 7, 135-150. doi: 10.1002 / jtr.527
  • Фолкнер, Б. (2001). Туризм апаттарын басқару үшін. Туризм менеджменті, 22(2), 135-147. doi: 10.1016/s0261-5177(00)00048-0
  • Финк, С. (1986). Дағдарысты басқару: Болашақты жоспарлау. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Американдық менеджмент қауымдастығы.
  • Гейтанчи, А., Джозеф, Л., Джерлач, Э., Кимпара, С., & Хаусли, Дж.Ф. (ХНУМХ). Лас ондаған: Катрина дауылының он екі рет сәтсіздігі және психологияның көмегі. Американдық психолог, 62, 118-130.
  • Хельслот, И., және Руитенберг, А. (2004). Азаматтардың апаттарға реакциясы: әдебиеттерді зерттеу және кейбір практикалық әсерлер. Шартсыз жағдайлар мен дағдарысты басқару журналы, 12(3), 98-111.
  • Hystad, PW, және Keller, PC (2008). Мақсатты туристік апаттарды басқару шеңберіне: Орман өртіндегі апаттың ұзақ мерзімді сабақтары. Туризм менеджменті, 29(1), 151-162.
  • Ичиносава, Дж (2006). Пхукеттегі репуациялық апат: цунамидің кіру туризміне қайталама әсері. Апаттың алдын алу және басқару, 15(1), 111-123.
  • Джонстон, Д., Бекер, Дж., Грегг, С., Хоттон, Б., Патон, Д., Леонард, Г., & Гарсиде, Р. (2007). Вашингтон, АҚШ жағалауларындағы туристік салада ескерту және төтенше жағдайларды жою әлеуетін дамыту. Апаттың алдын алу және басқару, 16(2), 210-216.
  • Kash, TJ, & Darling, JR (1998). Дағдарысты басқару: алдын-алу, диагностика және араласу. Көшбасшылық және ұйымды дамыту журналы, 19(4), 179-186.
  • Төмен, СП, Лю, Ж., және Сио, С. (2010). Сингапурдің ірі құрылыс компанияларында бизнестің үздіксіздігін басқару. Апаттың алдын алу және басқару, 19(2), 219-232.
  • Мансфельд, Ю. (2006). Туризм дағдарысын басқарудағы қауіпсіздік ақпаратының рөлі: жоқ сілтеме. Туризм, қауіпсіздік және қауіпсіздік: теориядан тәжірибеге дейін, Баттерворт-Гейнеманн, Оксфорд, 271-290.
  • Митроф, II (2004). Дағдарыстық көшбасшылық: Ақылға сыймайтынды жоспарлау: John Wiley & Sons Inc.
  • Параскевалар, А., және Аренделл, Б. (2007). Терроризмнің алдын-алу және туристік бағыттардағы салдарды жеңілдетудің стратегиялық негізі Туризм менеджменті, 28(6), 1560-1573. doi: http://dx.doi.org/10.1016/j.tourman.2007.02.012
  • Паркер, Д. (1992). Қауіпті қате басқару. Лондон: Джеймс және Джеймс Ғылым баспагерлері.
  • Патон, Д. (2003). Апаттарға дайындық: әлеуметтік-танымдық көзқарас. Апаттың алдын алу және басқару, 12(3), 210-216.
  • Паттен, ML (2007). Зерттеу әдістерін түсіну: негіздеріне шолу: Пирцак пабы.
  • Перри, Р., және Карантелл, Е (2004). апат деген не? Ескі сұрақтарға жаңа жауаптар. Xlibris Press, Филадельфия, Пенсильвания.
  • Perry, RW, & Lindell, MK (2003). Төтенше жағдайларды жоюға дайындық: төтенше жағдайларды жоспарлау процесінің нұсқаулары. Апаттар, 27(4), 336-350.
  • Pforr, C. (2006). Дағдарыстан кейінгі туризм - дағдарысқа дейінгі туризм: Туризмдегі дағдарысты басқару туралы әдебиеттерге шолу: Менеджмент мектебі, Кертин технологиялық университеті.
  • Pforr, C., & Hosie, PJ (2008). Туризмдегі дағдарысты басқару. Саяхат және туризм маркетингі журналы, 23(2-4), 249-264. doi: 10.1300/J073v23n02_19
  • Prideaux, B. (2004). Ірі туристік апаттарға әрекет ету үшін табиғи апаттарды жоспарлау жүйесін пайдалану қажеттілігі. Саяхат және туризм маркетингі журналы, 15(4), 281-298. doi: 10.1300/J073v15n04_04
  • Карантелли, EL (1970). Апаттар туралы әлеуметтік ғылымдардың таңдалған аннотацияланған библиографиясы. Америкалық мінез-ғалым, 13(3), 452-456.
  • Ричардсон, Б. (1994). Әлеуметтік-техникалық апат: профилі және таралуы. Апаттың алдын алу және басқару, 3(4), 41-69. doi: doi: 10.1108 / 09653569410076766
  • Райли, RW, & Махаббат, LL (2000). Туризмді сапалы зерттеу жағдайы. Туризмді зерттеу жылнамалары, 27(1), 164-187.
  • Ритчи, Б. (2004). Хаос, дағдарыстар мен апаттар: туризм индустриясындағы дағдарысты басқарудың стратегиялық тәсілі. Туризм менеджменті, 25(6), 669-683. doi: http://dx.doi.org/10.1016/j.tourman.2003.09.004
  • Rittichainuwat, B. (2005). Алғашқы және қайталанатын саяхатшылар арасындағы қауіпті айырмашылықтарды түсіну. Туризм-білім форумы арқылы бейбітшілік туралы 3-ші ғаламдық саммитте ұсынылған баяндама: бір отбасы: саяхат және туризм - жоғары мақсатқа қызмет ететін, Паттайя, Тайланд.
  • Робертс, В. (1994). Су тасқынына қарсы күрес: Брэдфорд қағазы. Апаттың алдын алу және басқару, 3(2), 44 - 60. doi: 10.1108 / 09653569410053932
  • Сабри, HM (2004). Әлеуметтік-мәдени құндылықтар және ұйымдастырушылық мәдениет. Трансұлттық менеджментті дамыту журналы, 9(2-3), 123-145.
  • Санделовский, М. (1995). Сапалық зерттеулердегі үлгінің мөлшері. Мейірбике ісі және денсаулық саласындағы зерттеулер, 18(2), 179-183.
  • Савалха, И., Джрейсат, Л., және Аль-Куда, К. (2013). Иорданиядағы отельдердегі дағдарыс және төтенше жағдайларды басқару: тәжірибелер мен мәдени көзқарастар. Апаттың алдын алу және басқару, 22(3), 210-228.
  • Савалха, И., және Мейтон, Дж (2012). Иорданияның араб мәдениеті және оның Иорданияда бизнестің үздіксіз басқарылуын кеңінен қабылдауға әсері. 6, бизнестің үздіксіздігі және төтенше жағдайларды жоспарлау журналы(1), 84-95.
  • Стахура, К.А., Хенторн, Т.Л., Джордж, Б.П., және, & Сораган, Е (2012). Төтенше жағдайды жоспарлау және лаңкестік жағдайларды қалпына келтіру: туризм туралы арнайы сілтемемен талдау. Дүниежүзілік қонақжайлылық және туризм тақырыптары, 4(1), 48-58.
  • Гуманитарлық мәселелерді үйлестіру жөніндегі Біріккен Ұлттар Ұйымы. (2012). Фактілер кестесі - Иордания. Каир, Мысыр.
  • БҰҰ Даму бағдарламасы. (2010). Иорданиядағы ASEZA-да жер сілкінісі қаупін төмендетудің ұлттық әлеуетін арттыруға қолдау көрсету. Акаба, Иордания.
  • Уолле, Х.Х. (1997). Сандық және сапалы туристік зерттеулер. Туризмді зерттеу жылнамалары, 24(3), 524-536.