우리는 코로나 바이러스가 전염성이 있으며 세계 곳곳에서이를 준비하고 잘 알고 있어야한다는 것을 이해했습니다. 무엇보다도 EMS 파견 담당자에게 전화를 걸고 covid-19 감염이 의심되는 경우 모든 사람이 EMS 발송자에게 말하는 방법을 아는 것이 중요합니다.

요즘 이탈리아는이 예상치 못한 예측할 수없는 건강 비상 사태에 흔들리고 있습니다. 우리는 분명히 코로나 바이러스 또는 covid-19를 언급하고 있습니다. 수술 센터 (112)의 수는 증상이 나타나기 전에도 무슨 일이 일어나고 있는지 걱정하는 이탈리아 시민의 많은 전화에 정말 뜨겁습니다.

이탈리아 인의 경우 코로나 바이러스의 공용 유틸리티 번호는 112 또는 118이 아니라 1500입니다.

12/118은 필요한 경우에만 사용해야하는 번호입니다. 구급차 또는 예외없이 응급 의료 개입. 많은 지역에서 자체 전용 번호를 설정했습니다. 이탈리아 보건부의 페이지 링크. 물론 목록이 업데이트되었습니다.

그러나 상황이 112로 전화해야하거나 지침이 아직 확립되지 않은 경우, 쉽고 빠른 응답을 위해 전화기 반대편에있는 운영자에게 무엇을 말해야합니까?

이 기사는 마치 Parma가 일요일 밤부터 빨간색 영역으로 분류 된 것처럼“빨간색 영역”으로 작성되었습니다. 그렇기 때문에 우리는 Debora Veluti의 Parma에있는 비상 대응 센터에서 정확하게 분리 된 Parma (Emilia-Romagna)의 Polizia Municipale (Police) 관리자를 인터뷰했습니다.

전염성 코로나 바이러스 :이 목록을 통해 Debora에게 감사의 말을 전합니다.

• 비상 대응 센터에 전화 할 때 무엇을 말해야합니까?
• 너 누구 니?
• 어디에서 전화를하십니까 (도시, 주소, 이웃)
• 어떻게 된 거예요
• 발생한 장소 (도시, 정확한 주소, 참조 지역)
• 얼마나 많은 사람들이 문제의 존재 / 영향

정말 중요합니다 일반 시민은 운영자가 요청한 질문에 차분하게 대답하는 것이 중요하다는 것을 이해합니다. 심문을하지 않습니다. 문제를 더 잘 식별 할 수 있어야하며 전화를 통해 말하는 시민 만 설명해야합니다.

따라서 중요합니다.

전화 번호를 제공하십시오 (회선이 끊어지면 다시 전화하십시오)

이벤트 장소 (도시, 거리, 집)를 나타냅니다. 통화 장소와 일치하지 않을 수 있습니다. 예를 들어 차 안에있는 사거리 사고를 생각해보십시오.

발생한 사실 (질병, 사고, 갑작스런 실신 등)을 설명하고 사실을 목격 한 경우보고있는 것과보고있는 것을보고하십시오.

그는 반응, 호흡, 의식, 피, 통증, 혼란, 기억, 기억 등의 상태를 전달합니다.

특정 상황을 알려줍니다 : 작은 아이, 임산부, 노인, 외국어로 말하거나 자신을 가장 잘 표현하지 못하는 사람, 알려진 질병 (심장병, 천식, 당뇨병, 간질 등)이 있거나 전혀 알려지지 않은 사람 전에 보았지만 도움이 필요한

전염성 코로나 바이러스 / Covid-19 :해야 할 것과하지 말아야 할 것

무엇을해야할까요?

기본 : 명확하고 뚜렷한 톤으로 최대한 차분하게 말하십시오.

하지 말아야 할 일

당황하지 마십시오
다른 라인에서 얻을 수있는 정보를 위해 전용 비상 라인을 막지 마십시오

 

읽기 이탈리아 기사