Emergenza 코로나 바이러스 : COVID-112에 따른 Ecco Quali cose dire se si chiama un operatore del 118/19
L' Italia è scossa da questa imprevista e imprevedibile emergenza sanitaria, ci stiamo ovviamente riferendo al 코로나 바이러스 o covid-19 che dir si voglia, i numeri delle Centrali uniche operative 112 (piuttosto che il 118) 소노 다베로 bolenti per le tante chiamate dei cittadini, preoccupati per quanto sta accadendo, prima ancora che perquesto o quel sintomo.
Partiamo da un assunto, che è bene tutti imparino : il numero 코로나 바이러스 NON è il 112 o il 118, bensì il 1500에 대한 di pubblica utilità. Il 112/118 è un numero che va utilizzato solo se Serve a tutti gli effetti un'ambulanza o comunque un intervento medico in emergenza.
몰티심 지역 한노 istituito un loro numero dedicato : 질문 링크 collegato ad una pagina del Ministero della Salute ne tr난형 운 엘렌코 아지오나토.
Ma se proprio la situazione impone di chiamare il 112, o laddove non è ancora stato istituito, il 118, quali sono le frasi da dire per rendere il più agevole e rapido possibile il lavoro dell'operatore all'altro capo del telefono?
Questo giornale viene scritto in piena "red zone", ed è proprio ad una persona con ruoli di responsabilità di una città da "zona rossa"che abbiamo chiesto un aiuto : l' ispettrice della Polizia Municipale, ora per l' appunto distaccata alla centrale unica per leemergenze di 파르마, 데보라 벨루티. 링 라당 Cogliamo l' occasioneziarla sentitamente per l' elenco.
QUANDO SI CHIAMA UNA CENTRALE PER LE EMERGENZE, COSA OCCORRE DIRE?
- 치 세이
- 다 비둘기 키아미(Città, indirizzo, quartiere)
- 어떻게 된 거예요
- 비둘기 è 성공 (città, indirizzo preciso, quartiere di riferimento)
- Quante sono le persone presenti / interessate dal problema
E ' 다 베로 중요 che il normale cittadino comprenda l' importanza del rispondere con calma alle domande poste dall'operatore: 질문 non sta facendo il terzo grado, deve poter identificare al meglio il problema, e l' unico contatto descrittivo è il cittadino che ha chiamato.
Perciò diventa importante anche :
- 고유 번호 Fornire il proprio numero 텔레포니 코 (essere eventualmente richiamati 당 세 카데 라 리네아)
- Indicare il luogo dell'accaduto (comune, via, civico): esso può non corrispondere al luogo della chiamata. Pensiamo per esempio ad un evente stradale incrociato mentre si è in auto.
- Spiegare l' accaduto (말로 어, 사건, svenimento improvviso, ecc.) e riferire ciò che si vede o ciò che si è visto, se hai assistito al fatto
- Comunicare le condizioni della persona coinvolta : risponde, respira, è cosciente, sanguina, riferisce di avere dolore, è confusa / o, non ricorda e via dicendo.
- Comunicare particolari situazioni: 밤비노 피콜로, 그라비단자에 있는 도나, 안지아나 페르소나, 언어가 아닌 언어로 된 페르소나 셰 팔라, 정신 건강의 페르소나(심장병, 천식, 당뇨병, 간질 등) oppure perfetto sconosciuto mai visto prima ma necessitante aiuto
코로나 바이러스 / Covid-19 : COSA 운임 및 COSA 비 운임
무엇을해야합니까?
폰다 멘탈 : mantenere lacalma, parlando il più possibile con tono chiaro e scandito
COSA 비 요금?
- 비 lasciarsi prendere dal panico
- NON 인타사레 르 리네 디 비상 사태 전용 정보에 따라 che si possono ottenere su altre linee
승인자 별 ULTERIORMENTE LEGGI LA SEZIONE FAQ DEL MINISTERO DELLA SALUTE