Humānā misija ir pakļauta riskam bruņotu grupu dēļ. Īpaši ārkārtas medicīniskās operācijas, piemēram, evakuācija, kļūst bīstamas. # AMBULANCE! kopiena sāka 2016. gadā, analizējot dažus gadījumus. Šis ir #Crimefriday stāsts, lai labāk uzzinātu, kā glābt savu ķermeni, komandu un ātro palīdzību no “sliktas dienas birojā”!

Šīs situācijas izpētes galvenais varonis ir loģiķis ārkārtas situācijās, un viņš 10 gadus strādāja konflikta zonās. Viņš ir vairāk specializējies darbā ar iekšzemē pārvietotajiem un bēgļu palīdzību loģistikas pārvaldības un koordinācijas jomā ar citām ANO organizācijām un partneriem, lai atvieglotu palīdzības priekšmetu netraucētu piekļuvi nometnēs esošajiem saņēmējiem.

Viņš parasti ir iesaistīts aktivitātēs, kurās nepieciešami apsekojumi un novērtējumi par mērķa saņēmējiem dažos attālos reģionos, sadarbībā ar citām organizācijām, lai nodrošinātu humānās palīdzības pieejamību nometņu mērķa iedzīvotājiem.

Gadījuma izpētes laikā viņš strādā Darfūrā (Sudānā), kur bruņotas grupas padarīja teritoriju nedrošu un neparedzamu. Drošība bija nestabila un bieži tika ziņots par bruņoto spēku uzbrukumiem. Medicīniskā evakuācija šādā stāvoklī kļūst sarežģīta.

LIETA - Tas evakuācija procedūrai bija ārkārtīgi sliktas sekas darba grupai vardarbība blakusparādības, piemēram, pārtraukums humānās palīdzības sniegšanu incidenta apgabalā.

Šā gadījuma pētījuma faktus var iedalīt šādi, pamatojoties uz incidenta scenāriju. Šis negadījums notika personāla izmitināšanā vienā no mazajām pilsētām Dārfūras reģions, kur mēs bijām aģentūru misija par apsekojumu un novērtējumu veikšanu Bēgļu un valsts iekšienē pārvietoto personu nometnes atrodas šīs attālās teritorijas iekšpusē un nomalē.

Tas ir agri no rīta ap 07: 00 pulksten 17 Oct, 2008, kad bruņota grupa uzbruka darbiniekiem. Pirms šī incidenta tik ilgi nebija nekādas drošības reakcijas pazīmes vai ziņots par incidentiem, jo ​​īpaši laikā, kad komanda sagatavoja raidījumus un sagatavojās saņēmējiem un vietējām komitejām, lai tās būtu gatavas apsekojumiem un novērtēšanas misijai.

Bruņotā grupa nošāva vienu no apsardzes darbiniekiem un steidzās mājās. Viņi arī nošāva divus darbiniekus, no kuriem viens bija nopietni ievainots viņa aizmugurē, bet cits - nošāva rokā. Viņi aizturēja citus darbiniekus, un viņi atteicās pieņemt jebkādas sarunas.

Turklāt viņi sabojāja visas izmitināšanas mēbeles un nodedzināja visus apsekojumu un novērtēšanas misijas dokumentus. Tad viņi sāk meklēt naudu starp aģentūru misiju veicināšanas pasākumiem.

Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana ievainoto cilvēku situācija kļuva vēl sliktāka un nopietnāka. Citi darbinieki joprojām bija apdraudēti un zaudēja apziņu. Aizņemta vieta bija pilna ar paniku un bailēm. Nebija nekādas izejas, lai veiktu jebkādas cīņas vai noraidītu bruņotu grupu norādījumus, jo viņi bija ļoti agresīva un slikts raksturs veidā. Mēs baidījāmies, ka šī situācija var radīt vairāk upuru.

Šī situācija aizņēma aptuveni vienu stundu, pēc tam man izdevās bez bruņoto grupu piesaistīšanas, lai nosūtītu ziņu no sava tālruņa uz organizāciju bāzi (es šo tālruni turu iekšējās drēbēs, kad viņi pirmo reizi uzbruka naktsmītnei). No otras puses, laikā, kad bruņotā grupa uzbruka naktsmītnei, viens no apsardzes darbiniekiem izdevās aizbēgt un informēja vietējās varas iestādes par šo incidentu.

Neskatoties uz šo kritisko situāciju, organizācijas bāze un vietējās iestādes un kopiena nekavējoties reaģēja uz mūsu ārkārtas brīdinājumu.
Vietējām pašvaldībām un kopienas centieniem bija izdevies sabrukt bruņotās grupas okupāciju. Viņi piespieda viņus izstāties no atrašanās vietas policijas spēki un kopiena ieskauj vietu un mazināja viņu iespējas veikt vairāk vardarbības.

Organizācijas bāze nekavējoties reaģēja un sadarbojās ar citiem partneriem un nosūtīja medicīniskās evakuācijas komandu pieņemamā laikā, lai evakuētu augsta riska ievainotos darbiniekus un veiktu nepieciešamo medicīnisko darbību citiem, kas arī skāruši incidentu (psiholoģiskā trauma).

Situācija tika kontrolēta; Varu teikt, ka ar minimālu risku indivīdiem, jo ​​pēc tam personāla drošība ir augstāka prioritāte nekā naudai vai īpašumam. Mums bija spiesti atcelt misiju, lai nodrošinātu lielāku drošību un personālu drošības novērtējums, lai pārvaldītu līdzīgus gadījumus ar vairāk piesardzības mērījumiem.

Visa misijas komanda bija labi – apmācīta, kā lietot pirmā palīdzība komplekti un procedūras medicīniskā evakuācija ārkārtas situācijās un vardarbības situācijās.

ANALĪZE - Negadījuma situācijas analīzes punktus var ilustrēt šādi:
Šis negadījums notika, jo bruņotā grupa vēlas laupīt naudu un izraisīt misijas mērķa sabrukumu. The drošības situāciju visā reģionā bija prognozējams, bet incidenta apgabals pirms tam nav ziņojis par šādu incidentu, tāpēc bija acīmredzams rādītājs, ka negadījums ir galvenais laupīšanas iemesls un pārtraukt starpiestāžu misijas darbu.

Vēlāk no vietējās sabiedrības, kas incidenta laikā pilnībā korporēja mūs, mēs atklājām, ka bruņotā grupa nepieder pie apkārtnes. Izmitināšanas vietas vai mērķnometnes apsekojumiem un novērtējumiem, taču tās, iespējams, nāk no citām teritorijām, kur citi saņēmēji, kas joprojām gaida nākamo rotācijas misiju, lai veiktu tādu darbu, var būt balstīti uz viņu vietējās kultūras koncepcijām, tas bija viņu atbildes ziņojums vai arī organizācijas bija nolaidīgi izturējušās pret to, kāpēc šīs jomas, kas vēl nav ietvertas misijas mērķī, lai nodrošinātu telpas, neņemot vērā to darba plānu misijai vai līdzīgu šādu vardarbības gadījumu virkni humānās palīdzības personālam un vietējās sabiedrības atbalsts.

Es to centos mazinātu bruņotās grupas risku uz samazināt negadījuma upurus, nepadarot tos agresīvākus. Mēs sekojām viņu norādījumiem, jo ​​šajā kritiskajā laikā nebija vairāk iespēju glābt darbinieku dzīvības un ātri nosūtīt a briesmu zvanu.

Visgrūtākās dilemmas, ar kurām es saskāros, bija kā glābt cietušo personālu, saglabājiet otru personālu no sagaidāmās šaušanas no bruņotās grupas un kā nosūtīt briesmu zvanu organizācijai un vietējai iestādei.
Misijas plāns bija labi sagatavoti tādiem incidentiem, mēs organizējām vietējo drošību un kopienu, arī misija bija medicīniskais personāls neparedzētām situācijām un organizācija gatavojas avārijas evakuācijas komanda.

Drošības situācijas vēsturiskā vēsture neatklāja nekādus ziņojumus par vardarbīgiem incidentiem pēdējā laikā pirms plānoto drošības apsekojumu bāzes. Mēs centāmies pēc iespējas sekot līdzi darbības procedūrai un sekot apstiprinātajam plānam, kā veikt darbu laukā un ārkārtas rīcības plānu forums evakuācija. Ja situācija nebija stabila, lielākā daļa misijas darbinieku ir labi apmācīti, lai risinātu tādus incidentus.

Personāla rīcība incidenta laikā bija ārkārtīgi ierobežota apkārtējo apstākļu un incidenta lielā vardarbības dēļ. Bet mēs centāmies pēc iespējas labāk saglabāt mieru un ievērot organizācijas rīcības kodeksu un uzvedības vadību un nepadarīt bruņoto grupu izturēties agresīvāk.

Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana atbildētājs vai medicīniskā palīdzība un evakuācijas komanda reaģēja efektīvi, veicot nepieciešamos pasākumus, pēc bruņotās grupas galveno risku novēršanas un šķēršļiem, lai pārtrauktu medicīniskās palīdzības dienesta piekļuvi tiem, kurus negadījums skāris.

Organizācija un citas ieinteresētās puses tika atjauninātas visu laiku, jo bruņotās grupas uzbrukuma pirmie soļi personāla izmitināšanai līdz pat riska noskaidrošana un cietušo glābšana, un koplietojamais kanāls, kas atvērts šim incidentam, lai nodrošinātu informācijas atjaunināšanu un medicīniskā evakuācija.

Visi darbinieki, kurus skar negadījums, bija pakļauti psiholoģiska trauma ārstēšana pēc incidenta arī lielākā daļa misijas darbinieku ir apmeklējuši apmācību vai īsus kursus psiholoģiska trauma ārstēšana pirms tam tika izmantoti tādi lauka uzdevumi un kā rīkoties ar psiholoģisko traumu incidentu laikā.

Viss personāls, kurš uzdeva lauka operācijas un ātrā palīdzība personāls bija labi apmācīts un izturējis Pamata drošība laukā - personāla drošība, droša un droša pieeja lauka vidē (SSAFE). Šajos apmācība, o humānās palīdzības darbinieki un ātrās palīdzības komandas ir aprīkota ar tehnisko informāciju par viņu tiesībām un pienākumiem, \ t drošības novērtējumi, situācijas izpratneun procedūras, kas saistītas ar kontrolpunktu un ceļu bloķēšanu, kā arī to, kā pareizi sazināties grūti.

Ietekme uz apkārtējo telpu rada zināmu kavēšanos piekļuve pirms slimnīcas pakalpojumiem, jo bruņotā grupa atteicās ļaut medicīniskajam personālam veikt pirmās nepieciešamās darbības tiem, kas ievainoti, arī medicīnas evakuācijas komanda ir jāgaida, līdz brīdinājuma iestādes atbrīvos no bruņotās grupas riska, visi šie faktori radīja uzkrāto negatīvo uztveramo kaitējumu skartajiem cilvēkiem, kas notikuši pēc aizkavēšanās pirms stacionāra un tās blakusparādības viņiem vēlāk.

Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana incidents ir izvirzījuši daudz jautājumu par pirmsapmācības pakalpojums tādos attālos reģionos vardarbības situācijāsvairāk koncentrējoties uz to, kā nodrošināt pienācīgu piekļuvi pakalpojumam no tuvākajiem punktiem un kā nodrošināt vietējo sabiedrību ar svarīgām zināšanām un instrumentiem, lai stiprinātu viņu spēju pienācīgi risināt šīs dilemmas.

Jautājums arī par koordinācijas centieniem starp organizāciju, kam ir dziļi drošības jomā strādājošie darbinieki, un sagaidāmās sūdzības no drošība un pirmsapmācības darbinieki (kontaktpunkti), kas atbild par pirmo karsto līniju vardarbības pasākumiem tūlītējai reaģēšanai.

Šis jautājums ir attiecināts arī uz vietējo kopienu lomu šajos kritiskajos gadījumos, īpaši tiem, kas tieši saskaras ar humāno darbu (saņēmēji un viņu pārstāvji). Mēs varam teikt, ka incidents paver jaunas acis gan organizācijām, gan vietējām kopienām, lai veidotu elastīgāku partnerību, jēdzienu par to, kā rīkoties un rīkoties, labāk aizsargājot humānās palīdzības darbiniekus no vardarbības un ātras reaģēšanas pirms slimnīcas un ātrās palīdzības pakalpojumi.

No šiem negadījumiem gūtās atziņas var apkopot par to, cik svarīgi ir pilnībā koordinēt humānās palīdzības organizācijas un vietējās kopienas, lai mazinātu līdzīgu negadījumu risku, pirmsnacionālās un neatliekamās medicīniskās palīdzības pakalpojumu nozīmi attālos reģionos. Nozīme drošības novērtējums dziļos un analīzes aspektos, īpaši ņemot vērā bruņotās grupas raksturu un vietējās kultūras adaptāciju, komunikācijas pieejamību pirmsapmācības komandas un citi iesaistītie partneri ārkārtas gadījumos.

Tūlītēja reakcija un saziņa incidenta laikā tika veikta, lai mazinātu bruņoto grupu risku un noteiktu incidentu gaidīšanas laiku personām. No otras puses, bruņotās grupas atteikums atvieglot pirmo medicīnisko aprūpi tiem, kas cietuši negadījuma situācijā, palielināja slodzi uz vidi, kas ieskauj incidenta vietu.

Tas bija liels pārsteigums man, kad visas vietējās kopienas reaģēja uz šo incidentu efektīvāk nekā tas, ko es gaidīju, lai mazinātu bruņotās grupas risku un pilnībā sadarbotos, lai palīdzētu ievainotajiem cilvēkiem.
Noteikti incidents noved pie jauna ieskata un situācijas izpratnes lēciena vai nu incidenta laikā, vai pēc tā, pamatojoties uz incidenta kritisko situāciju un tās secībām un to, kā es varētu atsaukt atmiņā savas atmiņas, lai palīdzētu man incidenta laikā un pēc tā .

Visas motivācijas un faktori daudz palīdz mazināt risku, uzkrāto pieredzi, koordināciju, pareizu komunikāciju, labu izmantošanu iekārta … Ekt. Kā jau minēju iepriekš, personiskā psiholoģiskā trauma saistībā ar šo incidentu veiksmīgi izturējās pret attiecīgajām personām, rūpējoties par blakusparādībām un simptomiem, kas tiem radās no incidenta.
Organizācija izmantoja šī notikuma secības uzlabot drošības mērījumus un ātru lauka misiju novērtējumu. Tā tika nodota kā viena no svarīgākajām mācībām.