EMT, kas dzīvo un strādā Kenijā, nācās palīdzēt pacientiem ēkas sabrukšanas laikā. Noziedzīgo bandu kontroles problēma dažos pilsētas rajonos, saziņas problēma un grūtības sadarboties ar varas iestādēm parādās smagajā cīņā par dzīvību glābšanu.

Palīdzība pacientam un ar to saistītie jautājumi. Dispečeru grupa nodrošina un koordinē ainu drošību, drošības personāla pieejamību pirms atbildes. Bet, tā kā notikuma vietas drošība dažkārt var būt neprognozējama un milzīga, cilvēkiem, kas atrodas konkrētajā vietā, ir jāizdomā, kā rīkoties situācijā, bet jāsazinās ar nosūtīšanas centru.

Pacienta palīdzība kritiķa situācijā: lieta

“Pagājušajā gadā mēs saņēma zvanu, ka a ēka bija sabrukusi kādā no tuvējiem īpašumiem. Kā brīvprātīgais EMT vienā no pilsētas privātajām slimnīcām mēs devāmies uz notikuma vietu. Uz vietas atradām citas aģentūras un policiju.

Pēc ierašanās mēs sapratām, ka ainā dominē bēdīgs noziedzīgs bandas kurš sāka vajāt medicīnas komandu sakot, ka mēs esam par vēlu un ka viņi varēja darīt evakuācija paši.

Viņi pat sāka akmeņus metot un mūs pameta. Viņi visu komandu, tostarp šķirošana. Daži, kas pazina upurus, uzstāja, ka prioritāte jāpiešķir “zaļajiem un dzeltenajiem” pacientiem, kuri atstāj “sarkanos” pacientus.

Citi nepareizi rīkojās ar pacientiem, kuriem bija mugurkaula ievainojumi pārvadājot tos bezrūpīgi, radot lielāku kaitējumu. Daži ātrā palīdzība logi tika sadalīti un tad, kad viņi nogādāja cietušos slimnīcā, kur viņi neatgriezās.

Tā kā tas viss notika, šī noziedzīgā banda bija aizņemta ar pārtikas preču izlaupīšanu un uzstāja, lai mēs pamestu, sakot, ka viņi to var izdarīt paši.

Bija interešu konflikts, kad mēs cīnījāmies, lai glābtu dzīvības, viņi cīnījās, lai izlaupītu. Daži glābēji atstāja akmens traumas. Tā patiešām bija nežēlīga glābšana, un šie jautājumi tika atstāti manā prātā kopš:

Kāpēc cilvēki vispirms domā par laupīšanu, nevis glābtu dzīvības?
Kāpēc cilvēki akmens tos, kuri sniedz palīdzību cietušajiem un iznīcina ātrās palīdzības?
Kāpēc cilvēki praktizē objektivitāti tikai tāpēc, ka viņi zina cietušo, ti, atstājot pacientu, kuram nepieciešama tūlītēja aprūpe, un ievainot šo iešanu? "

Analīze: kas notika?

“Sabrukušā stāvu ēka nebija pabeigta, tajā bija aizņemti divi stāvi, un augšējie stāvi joprojām tika būvēti. Sabrukušās ēkas īpašnieks nāca no citas etniskās kopienas.

Tātad bija iesaistītas divas etniskās grupas. Viena etniskā grupa apsūdzēja otru par vēlmi nozagt un izlaupīt savas preces, jo sabruka. Viņi arī sūdzējās, ka policija un ātrā palīdzība bija atlicis pārāk daudz laika, lai ierastos uz notikuma vietu.

Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana pirmie glābēji Lai atnāktu uz notikuma vietu, bija viena persona, kas nāk no otras etniskās grupas un kurai tika paziņots, ka pūlim, kas bija no citas etniskās grupas, bija nodoms izlaupīt un diemžēl daži saprata valodu.

Tāpēc viņi kļuva dusmīgi par to, ka viņus sauca par zagļiem. Tad visa situācija bija naidīga, jo trakulīgā, piedzērusies un noziedzīgā banda sāka mētāt akmeņus, neskatoties uz policijas klātbūtni ”.

Kad pacienta palīdzība kļūst bīstama

„Viens atbildi runāja savā dzimtajā valodā, apsūdzot otru etnisko grupu vēlmē izlaupīt veikalu. Viņi sadusmojās, un arī otra grupa sadusmojās un atteicās palīdzēt, palīdzot ievainotajiem.

Viņi pat kļuva naidīgi pret glābējiem un sāka ievainotos pacelt tādā veidā, kas nodarīja lielāku kaitējumu pat pacientiem, kuriem bija c-mugurkaula traumas. Viņi ļoti apgrūtināja šķirošanu un vēlējās palīdzēt tikai tiem, kurus viņi zināja. Viss šis

• Visbiežāk satraukts notikums bija etniskā piederība (tribalisms) dusmas par apsūdzību par plānošanu zagt un nabadzību, jo tās patiešām izlaupīja.
• Etniskā vardarbība varēja notikt klusi, un tā notika tajā pašā dienā incidenta vidū.
• Tā kā zvanu veica dispečeru komanda un neatrada smalkas detaļas no policijas vai citas aģentūras, kas piedalījās skatījumā, arī palīdzēja reaģēt uz akmeņiem, jo ​​ainas nebija pietiekami drošas. Neskatoties uz to, risks palīdzēt bija vairāk, jo lielākā daļa no ievainotajiem bija celtnieki, kas atradās ēkas augšgalā.

Realizējot naidīgums skatuves laikā mēs ielādējām ambulance ar trim pacientiem, divi ievainoti ievainoti un viens kritiski ievainots un atstājis slimnīcā. Mēs neatgriezāmies uz skatuves, bet atgriezāmies stacijā, jo vienam no mūsu komandas darbiniekiem bija akmens traumas.

Ko var darīt, lai mazinātu kaitējumu pacienta palīdzības laikā?

• „Tā kā cilvēki sūdzējās par kavējumiem, atbildes laiks jāpārskata, nosūtot komandas.
• Vispirms glābējiem uz skatuves vajadzētu būt labām attiecībām ar sabiedrību bez etniskās partitūras, jo tas var ietekmēt to, kā citi tiek uzskatīti par nākotni.
• Mums vajadzētu ne tikai paļauties uz nosūtīšanu uz skatuves drošību, bet vienmēr pārbaudīt kritiskās problēmas ar citām aģentūrām uz vietas, lai uzzinātu situāciju.
• Respondenti novērtē apkārtni, pūļa noskaņojumu riska pakāpes rādītājiem.
• Tā kā akmeņi lidoja no dažādiem virzieniem, vardarbības vietās jāizmanto PPE, ti, ķiveres, acu vairogi.

Palīdzība pacientam: kā to labot?

1. „Sagatavošana, pienācīga komunikācija un detalizētu informāciju ir nepieciešamas un svarīgas pirms katras misijas - gan vardarbības, gan miermīlīgas misijas.
2. Apspriešana locekļiem ir svarīgi stresa vadībai, zināt, kādas ir katra cilvēka izjūtas, un kādas darbības katra persona veica.
3. Cieņa pret cilvēci un katram cilvēkam svētajam jābūt galvenajai lomai, ti, izvēloties nozagt, nevis glābt dzīvību.
4. Lai novērstu etnisko jutīgumuglābējiem jāizmanto kodēti nosaukumi un jāizmanto universālā valoda ”.

Par šo gadījumu tika ziņots projekta #Ambulance vebinārā laikā. vada Reda Sadki.