Gevallen van gijzeling zijn erg moeilijk te behandelen voor ambulancepersoneel. Artsen voor noodgevallen moeten geconfronteerd worden met onveilige gebieden en soms getuige zijn van brute moorden. Dit was het geval bij een EMT in de Filippijnen.

Wat kan er gebeuren met hulpverleners tijdens een gijzeling? Welke acties moeten worden ondernomen? De voorzorgsmaatregelen? Hier een geval die een ambulance bemanning betrokken bij de Filippijnen.

Een geval van een gijzelingcrisis in de Filippijnen - Reactie van noodartsen

Rond 9 uur op 00 augustus 23 kregen we een telefoontje van 2010 dat er een vermeende was gijzelneming. Het communicatiecentrum van mijn hoofdstuk heeft de oproep naar mij doorverwezen omdat ze niet weten wat ze moeten doen. Ik stel vragen aan de 117, maar die kunnen geen concreet beeld geven van de situatie. Ik gaf het door aan onze hoofdstukbeheerder en mij werd gevraagd om ons team te mobiliseren om door te gaan omdat het in de buurt van ons kantoor was.

Ik was momenteel de Chapter Service Representative van Manilla die de ambulance. In het geval van de situatie was ik het enige opgeleide personeel in ons hoofdstuk dat reageerde in a conflictsituatie dus besloot onze hoofdstukbeheerder dat ik samen met het team moest gaan omdat ik over de expertise beschik. De samenstelling van mijn team was grotendeels nieuw en heeft geen ervaring met dergelijke incidenten, omdat ik een achtergrond heb en hoewel we nog niet op het toneel zijn, heb ik ze al georiënteerd op de mogelijke situatie dat we andere informatie hebben die ik al kende over het evenement.

Als een Chapter Service Representative binnen mijn rechtsgebied, Ik ken het grootste deel van het personeel van andere ambulances omdat sommigen van hen mijn vorige vrijwilligers zijn die in een andere organisatie zijn aangenomen en de meerderheid van de vrijwilligersgroep heeft ons erkend als de eerste in de scene. Toen we aanvankelijk ter plaatse kwamen was het rapport een gijzeling van toeristen. We wisten niet wat voor munitie er werd vervoerd.

Communicatie in het veld was een uitdaging omdat de bus zich in het midden van de tribune bevond en de commandopost aan de andere kant, we vertrouwen alleen op de Radio communicatie vanuit het hoofdkantoor omdat we in die tijd alleen communiceren vanuit de informatie van het nationale hoofdkwartierteam van de ERU over de mogelijke verplaatsing van het ambulantieteam.

 

Een geval van een gijzelingscrisis op de Filippijnen - de aankomst

We kwamen aan in de scène en gecoördineerd met het politiebureau omdat er een politiebureau was in de buurt van waar we hadden geparkeerd. De eerste informatie die we hadden was dat er één gijzelaar was, 'Senior Inspector Rolando Mendoza'. Senior inspecteur Rolando Mendoza met 31 dienstjaren werd op staande voet ontslagen door Manilla Police District als gevolg van een incident met afpersing in het politiebureau van Manilla. Mr Mendoza verveelde de bus vanuit Fort Santiago, Intramuros Manila in een toeristenbus, Hong Thai Travel Bus, aangezien we hebben gehoord dat hij M16, handpistool en granaat droeg. Er was nog wat opschudding als meneer Mendoza een bom op de bus had geplaatst.

Op dat moment verplaatsten we onze ambulance vanaf de kant van het politiebureau met directe visualisatie vanuit de bus en plaatsten deze aan de achterkant van de brandweerwagen en niet direct op de site van de bus. De meest betrokken bij de gijzelingscrisis was een toeristenbus bestaande uit 22 mensen uit Hong Kong en 3 Filipijnen die 's ochtends met de bus reden. De gijzelaar nam 6 toeristen en 3 Filipijnen uit de bus voordat hij de situatie om 3 uur met zijn vraag escaleerde. om met alle voordelen en privileges terug te keren naar de service. De mensen die vrijgelaten worden zijn voornamelijk kinderen en ouderen.

De spanning 's morgens was niet zo agressief als de werkelijkheid tactische redding werd gedaan door de politie omdat er minder mensen bij betrokken waren 's ochtends waren de mensen daar maar een paar media, ambulanceprovider en omstanders. Omdat de media de situatie regelmatig actualiseren met behulp van de televisie, zijn er veel nieuwsgierige omstanders, politici, media en anderen die bij de situatie betrokken zijn. Vooral de familieleden van de dader probeerden een van de familieleden in de buurt van de bus te krijgen met een pistool samen met hem en werd daadwerkelijk onderschept nadat hij in de buurt van de bus was. Hij passeert ons team niet wetend dat hij een pistool heeft en werd later vastgehouden op het politiebureau.

'S Nachts wisten we al dat er een ultimatum van de dader zou komen dat later werd verplaatst, maar de overheid heeft zijn eigen ultimatum dat ze wilden dat de situatie werd geneutraliseerd. Rond 6 kwamen 's avonds de familieleden van de dader naar het politiebureau bij ons in de buurt en eisten om met hun vader te praten maar mochten niet in het gebied gaan en maakten later de trigger van de escalatie van de situatie om te verhogen. Tijdens de gijzelneming was het grootste deel van ons personeel bang voor de losse kogels die ons kunnen raken en mogelijk explosie van de bus dat we de collateral damage zullen zijn. De broer van de heer Mendoza werd in die tijd door de politie in bedwang gehouden omdat hij niet meewerkte en probeerde de aandacht van de heer Mendoza te trekken om te vechten tegen wat hij gelooft en te doen wat er moet gebeuren.

 

Het schieten

In de situatie dat de politie probeert de gezinsleden in bedwang te houden, hebben we al een achtergrond over wat er daarna zou gebeuren, wat ik op dat moment overwoog of we het familielid een plaats wilden geven om hem naar de ambulance te brengen om de spanning van de familieleden en de politie, maar aangezien mijn team en ik het gevoel hadden dat we midden in een conflict zouden zitten, zijn we teruggegaan naar onze ambulance.

De heer Mendoza hield zijn communicatie met de media en werd wraakzuchtig omdat hij zag dat zijn familielid leed toen de politie hem probeerde te arresteren. Hij begon schieten op de gijzelaars terwijl SWAT aan de andere kant probeerde de bus in te slaan om Mr Mendoza te halen, maar hij werd gedood en 6 overleefde de situatie maar 9 was dood. Een paar minuten later was het het meest gedenkwaardige en engste moment dat we voelden sinds we nu weten dat slachtoffers worden gedood, maar we kunnen niets doen tenzij de politie verklaarde dat de scène veilig was en ze schreeuwden dat ze allemaal dood zijn in de bus.

In onze organisatie hebben we er een ambulance waarvan we denken dat ze de capaciteit hebben om naar het beveiligde gebied te gaan, dat de taak van die ambulance is om de slachtoffers van de bus naar onze verzamelplaats aan de andere kant te brengen, maar ik was heel anders in wat er gebeurde. Ik was toegewezen als de agent voor de ambulances aanvankelijk om de ambulance op de bewegingen te organiseren, maar deze werd veranderd door de politie toen ze het gele cordon vrijgaven dat we nu in de gevarenzone mogen komen. Toen we de bus naderden, was de eerste actie om alle slachtoffers neer te halen en ze naar de ziekenhuizen in de buurt van de situatie te brengen.

Het werd moeilijker voor ons omdat het regende terwijl we de slachtoffers uit de bus haalden en probeerden ze anders te plaatsen brancards. Ik voelde me minder voorbereid of overrompelde me als het regende, omdat we ons minder visualiseren van het gebied en al het bloed van het slachtoffer samen met de regen in mijn gezicht viel. Ik was erg bezorgd over mijn huid dat er tijdens het evenement geen slijtage zou zijn, aangezien ik de geschiedenis van de mensen waarmee ik word geconfronteerd niet ken en alle slachtoffers door mij worden gezien. Bij dat incident voelde de organisatie zich hoog in de moraal omdat we de situatie beter hebben opgevangen dan de overheid. Onze sociale dienst werd zelfs bedankt door de slachtoffers en de familieleden voordat ze het land verlieten.

 

Een geval van een gijzelingscrisis op de Filippijnen - De analyse

In de situatie, omdat we meer ambulance en onvoorziene omstandigheden in het gebied hebben, hadden we onze acties al gepland over wat te doen, maar er zijn nog steeds een aantal politiek ingestelde organisaties die alleen wilden werken. De meeste aanwezige ambulances waren al afgestemd op de situatie die we hebben en alle ideeën waren al gegeven over wat te doen, maar zoals we weten, zullen plannen soms niet werken, afhankelijk van de situatie.

Een van de dilemma's waarover ik moest beslissen was alles naar binnen brengen de ambulances in de gevarenzone omdat er een politieagent was die ons aan het schreeuwen was dat de situatie al veilig was en hij zette het gele cordon al neer. Dat deed me op dat moment denken als er een mogelijkheid was bom in de bus dat ik aansprakelijk zou zijn voor alle betrokken vrijwilligers.

In het werkelijke scenario op basis van mijn ervaring was het Standaard procedure sinds die tijd passen we onze ervaringen toe, niet van de SOP. Toen er ambulances uit verschillende hoofdstukken aankwamen en media de situatie bevorderden, wilden de meeste van mijn vrijwilligers in de ambulance worden ingezet en wilden we de reserveambulance toevoegen die we in het hoofdstuk hebben, maar ik heb de ambulance niet ingezet omdat we weten dat er een bom in de bus. Dus besloot ik de ambulance niet in te zetten omdat alle ambulances van de nationale hoofdregio's werden ingezet en als dat zou gebeuren, zou er geen ambulance zijn om de vrijwilligers die betrokken waren bij de situatie te vervoeren.

Communicatie met de ambulances en de organisatie was frequent, zelfs voor het voedsel dat we op dat moment kregen voor voedseltoewijzing, water en andere behoeften in het veld.
Zelfs de situatie-update werd ons gegeven, maar in een beperkte reikwijdte omdat zelfs de tactische strategie werd gehoord. Nadat we na 10 uur alle slachtoffers naar het ziekenhuis hebben gebracht, zijn alle ambulances teruggeroepen naar het nationale hoofdkwartier nadat de situatie was teruggeschroefd.

We werden ondervraagd door het management, maar als groep, aangezien het 's avonds laat was en onze ambulance plotseling wat problemen had, gingen we terug naar ons hoofdstuk om onze peer psychosociale ondersteuning in een kleinere groep te krijgen. We vragen het aan een van mijn vrijwilligers die een opleiding heeft gehad psychosociale ondersteuning van onze welzijnsdienst om onze collegiale debriefing te vergemakkelijken. Daarna hadden we een klein diner voordat we teruggingen naar onze huizen en de meesten van ons werden opgehaald door familieleden. De opleiding die ik destijds kreeg met de eerste hulp in een gewapend conflict en de blootstelling aan een andere situatie maakte dat ik me aanpaste aan de situatie.”