Je bent te laat! Omstanders van verkeersongevallen vallen ambulanceploeg aan

Bedenkingen van te laat zijn komen vaak voor bij noodteams. Eerstehulpverleners en paramedici worden gebruikt om dergelijke situaties te beheersen, maar wanneer een groep dronken mensen die gewapend is met stokken agressief op je afkomt, is er geen kans om "helden" te zijn.

De protagonist van ons verhaal van vandaag is een medische arts die in de Centraal-Afrikaanse Republiek werkzaam is als supervisor voor de gezondheidsafdeling. Eigenlijk opereert zijn team in een rustige omgeving en in de meeste gevallen zijn de incidenten onbedoeld met verschillende gevolgen. Maar deze keer niet!

DE ZAAK

In 2014, juli rond middernacht, onze noodnummer werd door de directiesecretaresse van een van de sectoren die deel uitmaken van het district rond 25 Km weg van het ziekenhuis gebeld en vertelde ons om voor noodhulp na een ernstig verkeersongeval had plaatsgevonden en mensen raakten gewond.

Onze reactieteam was klaar zoals we altijd gewend waren. We verlieten het ziekenhuis met wat we dachten nodig te zijn voor een dergelijke noodsituatie. Op ongeveer 10 Km werden we geblokkeerd door een boom die over onze weg viel en we brachten bijna een uur door met wachten tot de boom werd weggeduwd door de mensen die we op de plaats vonden.

Daarna zijn we verder gegaan naar de plaats van het ongeval waar we een hebben gevonden grote menigte rond de slachtoffers. Met dezelfde praktijken begonnen we de plaats te inspecteren en enkele vragen te stellen voordat we op de slachtoffers springen die nauwelijks herkenbaar waren omdat het nacht was en de plaats niet verlicht was.

We konden ons niet realiseren dat er een groep mensen was die boos was en plotseling begon te schreeuwen en dicht bij ons kwam verklaren dat onze reactie te laat was en dat we het leven van hun familieleden in meer gevaar brengen. Het was een groep van ongeveer 10-mensen, gewapend met stokken en fysiek agressief.

We probeerden uit te leggen wat er onderweg met ons gebeurde, maar tevergeefs. Het was vrijwel onmogelijk om onze reddingsprocedures in zulke onveilige omgevingen te starten. Aan de andere kant huilden de slachtoffers en was er al een overleden voordat we aankwamen.

We waren een team van 4-mensen waaronder om in te grijpen en op dat moment was het enige dat we konden doen ga terug moeilijk terug in de ambulance en bel de beveiligingsbeambten die eerder waren geroepen maar nog niet waren gearriveerd.

Gelukkig konden we terug in de ambulance en zijn we wat verder weggegaan. Meteen kwam de politie aan en we kwamen samen terug naar het toneel. Ze verzekerden de veiligheid door de boze mannen die de meesten dronken waren tot bedaren te brengen en we gingen over tot onze redding. 3 mensen raakten ernstig gewond en een andere was al dood. We brachten de slachtoffers naar de ziekenhuizen geëscorteerd door de politieauto die de naaste familie van de slachtoffers vervoerde. Bij aankomst gaven we ze de nodige zorg, maar werden ze nog steeds lastiggevallen door de dronken familielid tot de ochtend

DE ANALYSE

Normaal gesproken zijn onze interventie-instellingen kalm en vredig, dit incident was verrassend en uiteraard lieten we meer lessen aan ons over om onze werkwijzen te verbeteren. We kwamen terecht in omstandigheden die we niet zelf konden regelen en we moesten snel handelen, ongeacht de status van de slachtoffers.

Het dilemma waar we voor stonden was om te kiezen tussen redding onder druk en aanval en om ons eigen leven te redden. Het was zo moeilijk voor ons om bloedende mensen te verlaten en weg te gaan, maar we konden onszelf ook niet in de problemen brengen. De grote fout die we hebben gemaakt is gewoon geloven dat alles goed zou komen die nacht. Vanaf dat moment nam het noodteam de cultuur aan van het bellen van de politie op elk moment dat ze werden opgeroepen om 's nachts in te grijpen voor een escorte of voor ondersteuning in het geval.

Dit incident vertraagde het reddingsproces ongeveer anderhalf uur en had natuurlijk een negatief effect op het behandelresultaat. slachtoffers waren bij aankomst in hypovolemische shock en moeilijk te herstellen.
de grote les en uitdaging die we hierin hebben, is gewoon niet om te denken dat alles op elk moment goed is en voorbereid en getraind te worden in verschillende situaties die ons werk kunnen verstoren.