Wanneer dronken omstanders niet willen samenwerken met EMS - de moeilijke behandeling van een patiënt
Medische noodhulpdiensten hebben te maken met veel verschillende situaties, zoals dronken omstanders die een reëel gevaar kunnen onthullen.
De #AMBULANCE! community begon in 2016 met het analyseren van enkele gevallen. Dit is een # Crimefriday-verhaal om beter te leren hoe u uw lichaam, uw team en uw ambulance kunt redden van een "slechte dag op kantoor"! Dronken omstanders vormen een niet gemakkelijk te overwinnen obstakel voor paramedici.
De hoofdrolspeler deze keer is een Geregistreerde verpleegster. Hij is ingezetene van Bago City, Negros Occidental, Filippijnen, en dient ook de stad als een van de Teamleiders van het Stad Ramp Risico Vermindering en Management Office (CDRRMO).
De CDRRMO tegemoet komen pre-hospital care en hulpdiensten naar de stad en andere nabijgelegen steden en gemeenten in nood. Het wordt geleid door een plaatselijke rampenrisicovermindering en -managementfunctionaris (LDRRMO), dr. Merijene C. Ortizo, die toezicht houdt op de volledige operationele procedures en andere relevante activiteiten van het Bureau.
De hele stad en haar mensen hebben het bestaan van het kantoor geïdentificeerd en zijn afhankelijk van hun noodsituaties, of het nu gaat om accidentele of medische gevallen. Ze werken 24 keer per week 7 uur per dag en 4 teams werken 24 uur per dag. Zijn team wordt geïdentificeerd als EMS (Emergency Medical Service) 2.
Ze zijn samengesteld in 1 Teamleider of de Triage Officier, 1 assistent-teamleider, 2 ambulanceverpleegkundigen en een gediplomeerde chauffeur Emergency Vehicle Operator. Elke teamleider krijgt een mobiele radio die wordt gebruikt voor communicatie en coördinatie van incidenten. Het dienstdoende team wordt voorzien van de nodige Persoonlijke Beschermende Gears (PPG's) die worden gebruikt in reactie op operaties.
Als teamleider van EMS 2 is onze hoofdpersoon verantwoordelijk voor het waarborgen van de veiligheid en het welzijn van het hele team gedurende de hele duur van de operatie. Hij moet het tafereel bij aankomst bekijken en aanwijzingen geven over wat te prioriteren als de Triage Officer tijdens een incident met een massaslachtoffer.
Paramedicus aangevallen door dronken omstanders: de zaak
“Op augustus 2016 omstreeks 9:30 's avonds ontving het kantoor een telefoontje over een voertuigongeval Waarbij de botsing van twee motorfietsen in Barangay Laganan, Bago City. Na een minuut van de oproep, stuurde ons team vanuit het operatiecentrum. We kwamen ongeveer 4 minuten van de EOC ter plaatse.
Bij aankomst merkten we dat er een chaos bestaat tussen 4 en 5 omstanders en dat de bewusteloze patiënt is verplaatst van zijn oorspronkelijke positie. Ze zijn aan het verbaliseren en opleggen dat het antwoord op hun oproep vertraagd was en schreeuwde om de patiënt onmiddellijk te vervoeren zonder de juiste pre-hospital care. Als teamleider heb ik de omstanders uitgelegd dat we bevoegd zijn om het patiëntenbeheer te verzorgen voordat we naar de ziekenhuis.
Een aantal dronken omstanders weigerde te luisteren en stond erop dat de patiënt onmiddellijk werd vervoerd. Naarmate het argument voortduurt, duwde een bedwelmde omstander krachtig een van de ambulanceploeg onder druk. Hij vertelde hem trots dat hij dorpsbeambte is en bedreigde het hele team dat hij ons zal vervolgen als we niet doen wat hij eist. Een paar van de dronken omstanders stemden mondeling in met de arrogante functionaris die de situatie het slechtst maakte en druk uitoefende op het team.
Ondanks de commotie bleef het team doorgaan met leveren onmiddellijke behandeling voor de patiënt. Maar vanwege het voortdurende bombardement van negatieve beschuldigingen verloren we onze kalmte. We moeten antwoorden en onszelf verdedigen wat resulteerde in een bijna vechtpartij. De politie kwam net op tijd om tussendoor te gaan staan en de commotie aan te pakken.
Het team kalmeerde en ging terug naar de patiënt voor transport. Later wist het team dat de patiënt de dorpshoofdman was (barangay-kapitein - de barangay gevolgd door 7 kagawads) van een van de barangays van de stad en dat hij de metgezel is van de dronken omstanders tijdens het drinken van alcohol.
Na de goedkeuring van de zaak van de patiënt bij de ziekenhuis, terwijl we onze gebruikte aan het repareren waren uitrustingkwamen twee van de dronken omstanders aan bij de eerste hulp. Men vroeg om een verontschuldiging van het team terwijl de arrogante ambtenaar bedreigingen blijft opleggen. Hij greep toen de hand van dezelfde bemanning die hij op het toneel duwde. Hij beledigde de bemanning verbaal en vroeg krachtig naar zijn identiteit. Het team besloot te vertrekken omdat we klaar waren met ons werk en om geen scène te veroorzaken. Maar de ambtenaar doorstond zijn dreigende blik naar ons.
De volgende dag vroeg in de ochtend meldde het team het incident aan hun LDRRMO. Ze zocht advies bij het ministerie van binnenlandse zaken en lokale overheid (DILG) en gaf opdracht om het incident als blotter te laten melden op het politiebureau. De beschuldigde arrogante functionaris werd opgeroepen om bij het DILG-kantoor verslag uit te brengen. Hij vroeg vervolgens om een verontschuldiging bij het CDRRM-kantoor voor zijn wangedrag en dreigende beschuldigingen. Hij verdedigde zichzelf dat hij onder invloed was van alcohol, wat resulteerde in zijn gewelddadige acties en dat hij overdreven reageerde vanwege zijn bezorgdheid over de patiënt. "
Dronken omstanders hebben paramedici aangevallen: analyse
Op basis van het incident neem ik aan dat ons team was een situatie tegengekomen die ons geduld en vermogen om onze kalmte te behouden had getest. We hadden moeten loslaten, nooit gereageerd en deden alsof we doof waren voor de verbalisatie van de bedwelmde toeschouwer. Als responders zijn we getraind en voorbereid op dit soort scenario's omdat het maakt deel uit van onze oefeningen en training.
Maar mensen zoals we zijn, zijn ook gevoelig. We hebben ook onze beperkingen die ons ertoe hebben aangezet om op de situatie te reageren en zo onze potentiële bedreiging voor de gemeenschap te vergroten. Het incident heeft veel realisaties opgeleverd waar ik rekening mee moet houden. Ten eerste heeft ons land geen gevestigde EMS-wet die ons, de respondenten, juridisch kan beschermen. We werken alleen met de richtlijnen van Republic Act 10121, wat de mainstreaming is van Disaster Risk Reduction and Management.
De respons wordt beschouwd als 1 van de 4 thematische gebieden onder DRRRM, namelijk Preventie & Mitigatie, Paraatheid, Reactie, Herstel en Rehab. Ten tweede coördineert ons kantoor met de Filippijnse nationale politie tijdens de voertuigongeluk, maar ze zijn niet in staat om effectieve beveiliging aan het team te leveren, zoals blijkt uit een vertraagde aankomst op de scène.
Ten derde, veel mensen begrijpen het niet of hebben misvattingen met betrekking tot ons werk, vooral in onze stad en in ons land in het algemeen. Hoewel het Bureau de mensen voortdurend bekwaam maakt door een goed inzicht te krijgen in de risico's en wat ze moeten doen bij een incident, blijven ze aarzelend en worden ze de grootste klager ter plaatse. In plaats van een barmhartige Samaritaan te zijn, worden dronken omstanders een potentiële bedreiging voor ons, vooral als ze bedwelmd zijn met alcohol.
Het Bureau versterkt nu onze veiligheid tijdens de reactie door coördinatie van meerdere instanties en de oprichting van de crowd control unit. Ten slotte moeten we onze aandacht steeds meer op de patiënten richten en de onnodige negativiteit op het toneel negeren. Ons kantoor heeft een aantal trainers voortgebracht Geestelijke gezondheid en psychosociale ondersteuning (MHPSS) wie levert ons een ondersteuningsteam bij traumatische gebeurtenissen.
In de strijd tegen de vele incidenten die we tegenkomen, voert het Bureau continu Community Based Disaster Risk Reduction and Management (CBDRRM) uit om de nadruk te leggen op gemeenschappen die misvattingen hebben met betrekking tot het hoofddoel van ons werk. Verder hebben we een koppeling tot stand gebracht met de Programma van het Department of Health over het programma voor geweld en letselschade (VIPP) om onze bestaande problemen met geweld aan te pakken. Het hoofddoel van ons kantoor is immers om het leven te behouden en de mensen voor te bereiden op de risico's en gevaren die ze elke dag kunnen tegenkomen. ”
#CRIMEFRIDAY - HIER ANDERE VERHALEN: