Dode patiënt thuis - Familie en buren beschuldigen paramedici

Coördinatie van de zorgverleners in het geval van boze familie en vrienden die u niet laten zorgen voor een dode patiënt is erg ingewikkeld. Bovendien veroorzaakte een gemiste coördinatie met het politiebureau een echt riskant scenario.

Sommige rustige scenario's kunnen zeer gevaarlijk en riskant blijken te zijn voor zorgverleners in het ziekenhuis. Vandaag rapporteren we de ervaring van een arts die minder vredige en rustige mensen tegenkwam tijdens een interventie bij een jonge bewusteloze patiënt in zijn eigen huis.

DE ZAAK

Het was een warme dag in de zomer (misschien verergerde dit ook de situatie). Het was 18th of 19th. We werden gebeld op 9: 15 ben, net na het ontvangen van feedback van de nachtdienst, voor een 'bewusteloze patiënt' en er werd geen andere informatie gegeven dan dat het een jonge patiënt in zijn huis was - het gebouw was een plaats die bekend staat omdat drugsdealers om daar te wonen en te werken - en dat mensen behoorlijk angstig werden.

Het was in een gebouw in de binnenstad in een stad in het zuiden van Spanje. We zijn door de familie van de patiënt naar hun huis geleid en toen we in zijn kamer aankwamen, in het huis, was de deur van de kamer waar de patiënt moest zijn op slot.

Zijn moeder en zussen stonden erop dat hij 's avonds vroeg naar bed ging en de oproepen niet aannam. Het was vroeg in de ochtend en mensen begonnen zich binnen en buiten het huis te verzamelen. Tot slot dwong iemand de familie met behulp van een hulpmiddel om het slot te breken en konden we naar binnen en de patiënt vertoonde duidelijke tekenen van overlijden. We hebben toen eerst iedereen en een broer de kamer uitgezet, en toen probeerden we meer informatie over de situatie te krijgen, omdat we wat medicijnen in de kamer vonden. We hebben toen een gemaakt ECG om het overlijden van de patiënt te certificeren.

De menigte werd erg boos omdat het duidelijk was dat de patiënt dood was en zij beschuldigde ons dat we erg laat waren en niet genoeg deden om te proberen hem te reanimeren. Ze begonnen tegen ons te schreeuwen en werden steeds gewelddadiger tegen ons.

Op het eerste moment waren we alleen met enkele familieleden. Toen begonnen meer mensen zich te verzamelen en uiteindelijk kwamen twee teams van de lokale politie om de situatie te beheersen. We hebben zojuist het ECG gemaakt, stoppen met het verzamelen van informatie en bellen de politie opnieuw om uit te leggen dat we betrokken waren bij een risicovolle situatie die elk moment uit de hand zou kunnen lopen.

We moesten besluiten om daar te blijven, een duidelijke geschiedenis van de omstandigheden van de dood te krijgen, zoals we doen bij niet-natuurlijke sterfgevallen, en proberen de familie van de overledene wat steun te geven, zoals we meestal doen bij deze onverwachte sterfgevallen) of bevestig gewoon de dood en ga weg.

Om daar te blijven of te vertrekken en omdat we absoluut omringd waren door de menigte met slechts één deur om te ontsnappen, moesten we beslissen of we geweld zouden gebruiken om weg te gaan voor het geval we niet mochten verhuizen.
Uiteindelijk arriveerde de politie en kon ik een praatje maken met een van de vertegenwoordigers van de familie die redelijk genoeg lijkt om de situatie te begrijpen en wat we hadden gedaan. Hij sprak met sommige mensen en zij lieten ons vertrekken.

Het was een van mijn eerste missie in die stad en vooral in dat gebied en was zich niet erg bewust van de risicovolle situatie waarmee we geconfronteerd konden worden met veel gedesintegreerde gezinnen en verschillende bendes in de buurt. Ik handelde alleen maar gericht op de patiënt, echt niet bewust van de context totdat mijn team me over de situatie adviseerde.

ANALYSE

We zijn aangekomen vrij snel na de noodoproep en de deur was gesloten, dus we waren zeker niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor het wangedrag in dat scenario, maar desondanks werden de familie en vrienden echt boos op ons.

We kwamen heel snel aan, kregen geen enkele confrontatie met de menigte en gericht op de patiënt. We werden niet overweldigd door de druk en handelden op elk moment professioneel. We hadden moeten wachten tot de politie dichter bij het scenario was of zelfs wachten tot ze aankomen om de kamer binnen te komen. We kwamen het huis en de kamer binnen zonder voorafgaande risicobeoordeling of ontsnappingsplan.

Hoe heeft het incident uw toegang, beveiliging en servicekwaliteit veranderd? Ik werd me meer bewust van risicovolle situaties en sindsdien plan ik altijd een ontsnappingsroute met mijn team voordat we huizen of gebouwen binnengaan waar we risico kunnen lopen.

Als we denken dat we in geval van een probleem gemakkelijk geïsoleerd kunnen raken en we denken dat de situatie riskant is, wachten we tot de politie arriveert. De belangrijkste lessen die we uit deze ervaring hebben geleerd, zijn de iverbetering van de risicobeoordeling van een incident, plan een vluchtroute en ontmoetingspunt en eerder coördineren met de politie.