Et humanitært oppdrag satt i fare på grunn av væpnede grupper. Spesielt akuttmedisinske operasjoner som evakuering blir farlige. #AMBULANS! samfunnet startet i 2016 med å analysere noen tilfeller. Dette er en #Crimefriday-historie for å lære bedre hvordan du kan redde kroppen din, teamet ditt og ambulansen din fra en "dårlig dag på kontoret"!

Hovedpersonen i denne casestudien er en logistiker i beredskap og han jobbet i 10 år i konfliktområder. Han er mer spesialisert i å jobbe med internt fordrevne og flyktningeassistanse når det gjelder logistikkadministrasjon og koordinering med andre FN-organisasjoner og partnere for å legge til rette for lett tilgang til hjelpemottakere til mottakere i leirene.

Han er vanligvis involvert i aktiviteter som trenger undersøkelser og vurderinger om målmottakerne i noen avsidesliggende områder, i samordning med andre organisasjoner for å sikre tilgjengeligheten av humanitær hjelp for leirens målgruppe.

På casestudiet jobber han i Darfur (Sudan), hvor væpnede grupper gjorde området usikkert og uforutsigbart. Sikkerhet det var ustabilt, og det ble ofte rapportert hendelsesangrep fra væpnede tropper. Medisinsk evakuering i en slik tilstand blir vanskelig.

Saken - Dette evakuering Prosedyren hadde ekstremt dårlige konsekvenser på arbeidsteamet for vold og bivirkning som forstyrrelse til gjennomføring av humanitært arbeid i hendelsesområdet.

Fakta i denne casestudien kan deles opp som følger basert på hendelsesscenariet. Hændelsen fant sted i personellinnkvartering i en av de små byene i Darfur-regionen, hvor vi var på en inter-agency oppdrag for gjennomføring av undersøkelser og vurderinger for Flyktninger og IDP-leirer ligger inne i utkanten av dette avsidesliggende området.

Det er tidlig om morgenen rundt 07: 00 O'Clock på 17 Oct, 2008, når personellinnkvartering er blitt angrepet av en væpnet gruppe. Før denne hendelsen var det ikke noe tegn på sikkerhetsreaksjon eller rapporterte hendelser i området i så lang tid, spesielt i løpet av det laget laget kringkasting og forberedelse til mottakere og lokale komiteer for å være klar for undersøkelser og evalueringsoppdrag.

Den væpnede gruppen skutt en av sikkerhetsvakterne og rushed inne i boligen. De skutt også to medarbeidere, en ble alvorlig skadet på ryggen og en annen fikk et skudd i armen. De holdt andre ansatte truet, og de nektet å godta forhandlinger.

Dessuten skadet de alle boligmøbler og brente alle dokumentene til undersøkelser og vurderinger. De begynner da å søke etter midler fra inter-agency mission facilitation.

De Sårede mennesker situasjonen ble enda verre og alvorlig. Andre ansatte var fortsatt truet og noen mistet bevisstheten. Det okkuperte stedet var fullt av panikk og frykt. Det var ingen vei ut for å gjøre noen kamp eller å nekte væpnede gruppeanvisninger fordi de var veldig aggressiv og i dårlig temperament måte. Vi var redd for at denne situasjonen kunne føre til flere ofre.

Denne situasjonen tok rundt en time, etter at jeg lykkes uten å tiltrekke seg den væpnede gruppens oppmerksomhet, å sende en melding fra telefonen til organisasjonsbasen (jeg holdt denne telefonen inne i mitt indre klær da de først angrep boligen). På den annen side, da den væpnede gruppen angrep boligen, en av sikkerhetsvakterene lyktes å unnslippe og informerte de lokale myndighetene om hendelsen.

Til tross for denne kritiske situasjonen, organisasjonsbasen og lokale myndigheter og samfunn reagerte umiddelbart til vår beredskapsvarsel.
De lokale myndighetene og samfunnsinnsatsen lyktes å kollapse yrket av den væpnede gruppen. De tvang dem til å trekke seg fra stedet, som politistyrke og samfunnet omgikk stedet og redusere sjansen til å gjøre flere voldsaktiviteter.

Organisasjonsbasen gjorde øyeblikkelig respons og koordinering med andre partnere og sendte medisinsk evakueringsgruppe i god tid for å evakuere høyrisikosårige ansatte og foreta nødvendig medisinsk handling for andre som også var berørt av hendelsen (psykologisk traumer).

Situasjonen ble satt under kontroll; Jeg kan si det med minimumsrisiko for enkeltpersoner, da sikkerheten til personalet er høy prioritet mer enn penger eller eiendom, etterpå. Vi ble tvunget til å kansellere oppdraget for mer sikkerhet og stab sikkerhetsvurdering, for å klare slike hendelser med flere forholdsregler.

Alle oppdragsteamet var godt opplært i hvordan de skulle bruke førstehjelp sett og prosedyrene for medisinsk evakuering i nødsituasjoner og voldssituasjoner.

ANALYSE - Analysepunktene for hendelsessituasjonen kan illustreres som følger:
Hendelsen skjedde fordi den væpnede gruppen vil plyndre pengene og provosere sammenbruddet av misjonsformålet. De Sikkerhetssituasjonen i hele regionen var forutsigbar, men hendelsesområdet rapporterte ikke som en slik hendelse før, så det var en åpenbar indikator på at hendelsen var hovedårsaken til røveri og for å stoppe arbeidet mellom mellomstasjonens oppdrag.

Vi oppdaget senere fra lokalsamfunnet som fulgte med oss ​​under hendelsen at den væpnede gruppen ikke tilhørte området rundt. Innkvarteringen eller målrettede leirer for undersøkelser og vurderinger, men de kan trolig komme fra andre områder, der andre mottakere som fremdeles venter på at det kommende rotasjonsoppdraget skal utføre som slikt arbeid, kan være basert på deres begreper lokal kultur. Det var svarmeldingen fra dem eller det var uaktsomhet fra organisasjoner for dem, hvorfor disse områdene som ennå ikke er dekket i oppdragets formål for å tilby fasiliteter, uten å ta hensyn til arbeidsplanen for feltoppdraget, eller sekvensene av slike voldshendelser for humanitær hjelpepersonell og lokalsamfunnstøtte.

Jeg prøvde å redusere risikoen for den væpnede gruppen til redusere hendelsen ofre, ved ikke å gjøre dem mer aggressive. Vi fulgte instruksjonene deres, siden det ikke var flere alternativer tilgjengelig på det kritiske tidspunktet for å redde liv til ansatte og sende raskt en nød anrop.

De vanskeligste dilemmaene jeg møtte var hvordan å redde skadet personale, hold det andre personalet trygt fra forventet skyting fra den væpnede gruppen og hvordan du sender et nødsamtal til organisasjonen og kommunen.
Oppdragsplanen var godt forberedt på slike tilfeller, vi arrangerte med lokal sikkerhet og fellesskap, også oppdraget var støttet av medisinsk personale for uventede situasjoner og organisasjonen gjør beredskap nød evakuering team.

Bakgrunnsfortegnelsen for sikkerhetssituasjonen viste ikke rapporterte voldsomme hendelser i nyere tid før oppdraget planlagte baser på sikkerhetsundersøkelser utført. Vi prøvde så godt som mulig å følge driftsprosedyren og følge den godkjente planen for hvordan arbeidet skal utføres i feltet og beredskapsplan forum evakuering. Hvis situasjonen ikke var stabil, er de fleste av oppdragspersonalet godt trent til å møte slike hendelser.

Oppførselen til personell under hendelsen var ekstremt begrenset på grunn av de omkringliggende omstendighetene og den voldsomme belastningen av hendelsen. Men vi prøvde så godt som mulig å holde oss rolige og følge organisasjonskodeksen og atferden og ikke å gjøre den væpnede gruppen mer aggressiv.

De responder eller medisinsk assistanse og evakueringsteam reagerte effektivt for hendelsen, som de gjør den nødvendige tiltak, når hovedrisikoen for den væpnede gruppen ryddet og ingen hindringer for å avbryte adgangen til den medisinske beredskapstjenesten for de som rammes av ulykken.

Organisasjonen og andre bekymringspartier ble oppdatert hele tiden, siden de første trinnene i den væpnede gruppen angrep for stabenes innkvartering opp til risikoreduksjon og hendelse offerets redning, og delt kanal åpen for denne hendelsen for å sikre informasjon oppdatering og tilrettelegging av medisinsk evakuering.

Alle de ansatte som ble berørt av hendelsen var underlagt psykologisk traume behandling Etter hendelsen har også de fleste av oppdragspersonalet deltatt på trening eller korte kurs om psykologisk traume behandling før deployert til å like slike feltoppdrag og hvordan å håndtere det psykologiske traumet under hendelser.

Alt personalet som hadde oppgave for feltdrift og ambulanse personell var godt trent og har bestått Grunnleggende sikkerhet i feltet - Personers sikkerhet og sikker og sikker tilnærming i feltmiljøer (SSAFE). I disse trening, de humanitær hjelpepersonell og ambulanse mannskap er utstyrt med teknisk informasjon om deres rettigheter og ansvar, sikkerhetsvurderinger, situasjonsbevissthet, og prosedyrer knyttet til passering av kontrollpunkter og veiblokker og hvordan du får riktig kommunikasjon i vanskelige tider.

Hindringen surround tilstand, forårsaker litt forsinkelse for tilgang til sykehuset, da den væpnede gruppen nektet å la det medisinske personalet gjøre den første nødvendige tiltak for de som skadet, også medisinsk evakueringsteam må vente til risikoen for at væpnet gruppe ble utgitt av bekymringsmyndighetene, alle disse faktorene skapt akkumulert negativ merkbar skade på de berørte personer av hendelsen i form av Forsinket sykehusforsinkelse og dets bivirkninger for dem senere.

De hendelse reiste mange spørsmål, med hensyn til tilrettelegging av pre-hospital service for de fjerne områdene i som sådan voldssituasjoner, med mer konsentrasjon av hvordan man skal få tilstrekkelig tilgang til tjenesten fra nærmeste punkter og hvordan man skal utstyre lokalsamfunnet med viktig kunnskap og verktøy for å styrke sin evne til å møte disse dilemmaene riktig.

Også spørsmålet om koordineringsarbeid blant organisasjonen som har medarbeidere i dybfeltsikkerhet og forventede klager fra sikkerhet og sykehusarbeidere (fokuspunkter) som har ansvaret for en første hot line for vold handling umiddelbar respons.

Spørsmålet er utvidet til lokale samfunnsroller i disse kritiske tilfellene, særlig de som har direkte kontakt med humanitært arbeid (støttemottakere og deres representanter). Vi kan si at hendelsen åpner nye øyne for både organisasjoner og lokalsamfunn for å bygge et mer fleksibelt partnerskap i begrepet håndtering og håndtering med et bedre forhold for å beskytte humanitære hjelpearbeidere mot vold og rask respons for prehospital og ambulansetjenester.

Læringen fra disse hendelsene kan oppsummeres i betydningen av full koordinering mellom humanitære organisasjoner og lokalsamfunn for å redusere risikoen for slike hendelser, betydningen av prehospital og ambulanse i fjerntliggende områder. Viktigheten av sikkerhetsvurdering i dype og analysemessige aspekter, med høy grad av hensyn til naturen til den væpnede gruppen og lokal kulturtilpasning, tilgjengeligheten av kommunikasjon mellom pre-hospital team og den andre angår partnere i nødstilfeller.

Den umiddelbare responsen og kommunikasjonen under hendelsen ble gjort godt for å redusere den væpnede grupprisikoen og forkorte ventetiden for enkeltpersoner som ble utført av hendelsene. På en annen side, nektet den væpnede gruppen til å lette den første medisinske omsorg for de som skadet i hendelsesscenen, la mer stress på miljøene som var omgitt av hendelsesstedet.

Det var en flott overraskelse for meg da alle lokalsamfunnene reagerte på hendelsen på en mer effektiv måte enn hva jeg forventet å redusere risikoen for den væpnede gruppen og samarbeide fullt ut for å hjelpe de skadede.
Definitivt før hendelsen til en ny innsikt og et sprang i forståelsen av situasjonen, enten under eller etter hendelsen, basert på hendelseskritisk situasjon og dens sekvenser og hvordan jeg kunne huske mine flash-back-minner for å hjelpe meg under og etter hendelsen .

Alle motivasjoner og faktorer hjelper mye til risikoredusering, akkumulert erfaring, koordinering, riktig kommunikasjon, god bruk av utstyr ... ect. Som jeg nevnte før, personlig psykologisk traumer relatert til hendelsen ble behandlet vellykket for de effektive individer, med stor omsorg for bivirkningen og symptomene, som opplevde dem fra hendelsen.
Organisasjonen brukte sekvensene av denne hendelsen til forbedre målinger av sikkerhet og rask vurdering for feltoppdragene. Det ble satt som en av de viktigste lærte leksjonene.