Jak zbudować łańcuch bezpieczeństwa załogi
BRYAN MCRAY, ROB LAWRENCE, DAN FELLOWS
Połączenia Richmond Ambulans Urząd (RAA) to organizacja obejmująca Kultura bezpieczeństwa EMS w każdym dziale, od pracowników terenowych po biura administracyjne.
Nowi pracownicy są informowani przez wszystkich, od dyrektora naczelnego do swojego szkoleniowca terenowego (FTO), że naszą inspiracją jest nasze pragnienie, aby mogli wrócić do domu po zakończeniu zmiany. Jeśli chodzi o obsługę pojazdów, RAA bardzo poważnie podchodzi do zapewnienia bezpiecznych załóg w bezpiecznych pojazdach.
Trudno w to uwierzyć, ale statystycznie karetka w złych lub źle wyszkolonych rękach może stać się bronią masowego rażenia. Statystyki dowiodły, że pracownicy EMS w Stanach Zjednoczonych są ludnością „wysokiego ryzyka” i mają wskaźnik śmiertelności 6.3 na pracowników 100,000, 1.4% wyższy niż średnia krajowa. Wśród ofiar śmiertelnych 65 dla ratowników medycznych między 2003 i 2007, technicy ratownictwa medycznego i ratownicy medyczni przyczynili się do śmierci 60, podczas gdy „kierowcy pogotowia ratunkowego” i pomocnicy rozliczyli pozostałe pięć zgonów.
1 Oprócz śmiertelnych obrażeń, około 19,900 obrażeń beztłuszczowych wymagających leczenia występują pracowników EMS każdego roku.
2 W tym kontekście zespół kierowniczy RAA jest zaangażowany w „łańcuch bezpieczeństwa załogi”, ustanawiający poziom bezpiecznych i wykwalifikowanych operacji pojazdów. Są rozwijane i podtrzymywane, a jednocześnie mierzone i zarządzane.
„Łańcuch bezpieczeństwa załogi” (CCS) jest bardzo podobny do łańcucha przetrwania American Heart Association. Każde ogniwo, choć charakterystyczne i specyficzne, jest tak samo skuteczne jak następne. Ich wspólne i nakładające się wysiłki są tym, co tworzy ostateczny sukces. CCA RAA ma co najmniej dziewięć łączy. Każdy z nich zawiera konkretną treść; jednak żadna nie wyklucza się wzajemnie (patrz Rysunek 1 na stronie 28).
Rysunek 1: Bezpieczny system szkolenia i obsługi pojazdów RAA można opisać zarówno jako wdrożenie polityki, jak i przestrzeganie filozofii organizacji. Fizyczne zadania związane z dostarczaniem niezbędnej edukacji, zdobywaniem doświadczenia i realizacją misji są zapisane w polityce, ale filozoficzne podejście RAA zapewnia istnienie otwartego samo-raportowania, uczenia się i adaptacyjnego środowiska.