Zrozumieliśmy, że koronawirus jest zaraźliwy i każdy zakątek świata musi być przygotowany i dobrze o tym wiedzieć. Przede wszystkim ważne jest, aby każdy wiedział, jak powiedzieć dyspozytorom EMS, kiedy do nich zadzwonisz i podejrzewasz infekcję covid-19.

W dzisiejszych czasach Włochy są wstrząśnięte tą niespodziewaną i nieprzewidywalną sytuacją zdrowotną. Mamy oczywiście na myśli koronawirusa lub covid-19. Liczba centrów operacyjnych 112 jest naprawdę gorąca w przypadku wielu wezwań obywateli Włoch, którzy martwią się o to, co się dzieje, nawet przed pojawieniem się objawów.

Zacznijmy od założenia, które jest dobrą rzeczą, której wszyscy się uczą: tylko we Włoszech numer użyteczności publicznej dla koronawirusa NIE wynosi 112 lub 118, ale 1500.

12/118 to numer, którego należy używać tylko wtedy, gdy potrzebujesz numeru ambulans lub nagłej interwencji medycznej bez wyjątku. Wiele regionów ustanowiło własny dedykowany numer: to jest link do strony włoskiego Ministerstwa Zdrowia. Lista jest oczywiście aktualizowana.

Ale jeśli sytuacja wymaga połączenia z numerem 112 lub jeśli wytyczne nie zostały jeszcze ustalone, co powinieneś powiedzieć dyspozytorowi po drugiej stronie telefonu, aby uzyskać szybką i szybką odpowiedź?

Ten artykuł został napisany w „czerwonym obszarze”, tak jakby Parma była klasyfikowana jako czerwony obszar od niedzieli wieczorem. Dlatego przeprowadziliśmy wywiad z inspektorem Polizia Municipale (Police) w Parmie (Emilia-Romagna), który jest teraz dokładnie oddzielony od centrum reagowania kryzysowego w Parmie, Debora Veluti.

Zaraźliwy koronawirus: korzystamy z okazji, aby bardzo podziękować Deborze za tę listę.

• Kiedy zadzwonisz do centrum reagowania kryzysowego, co musisz powiedzieć?
• Kim jesteś
• Skąd dzwonisz (miasto, adres, dzielnica)
• Co się stało
• Gdzie to się stało (miasto, dokładny adres, okolica odniesienia)
• Ile osób jest obecnych / dotkniętych problemem

To jest naprawdę ważne że normalny obywatel rozumie znaczenie spokojnej odpowiedzi na pytania zadane przez dyspozytora: nie przesłuchuje. Musi być w stanie lepiej zidentyfikować problem, a jedynym opisem jest obywatel rozmawiający przez telefon.

Dlatego staje się również ważne:

Podaj swój numer telefonu (do oddzwonienia, jeśli linia spadnie)

Wskaż miejsce zdarzenia (miasto, ulica, dom): może nie odpowiadać miejscu połączenia. Pomyśl na przykład o wypadku na drodze w samochodzie.

Wyjaśnij, co się stało (choroba, wypadek, nagłe omdlenie itp.) I zgłoś to, co widzisz lub co widziałeś, jeśli byłeś świadkiem tego faktu

Komunikuj warunki osoby zaangażowanej: reaguje, oddycha, jest przytomny, krwawi, donosi o bólu, jest zdezorientowany /, nie pamięta i tak dalej.

Przekazuj konkretne sytuacje: małe dziecko, kobieta w ciąży, osoba starsza, osoba, która mówi w języku obcym lub w najlepszym razie nie wyraża się, osoba ze znanymi chorobami (choroba serca, astma, cukrzyca, epilepsja itp.) Lub całkowicie nieznana nigdy widziane wcześniej, ale potrzebujące pomocy

Zaraźliwy Coronavirus / Covid-19: co robić, a czego nie robić

CO ROBIĆ?

Podstawowy: zachowaj spokój, mówiąc jak najwięcej wyraźnym i wyraźnym tonem

CZEGO NIE ROBIĆ?

Nie panikuj
NIE Zatykaj dedykowanych linii alarmowych, aby uzyskać informacje, które można uzyskać na innych liniach

 

PRZECZYTAĆ ARTYKUŁ WŁOSKI