L'Italia è scossa da questa imprevista e niepvedibile emergenza sanitaria, ci stiamo ovviamente riferendo al koronawirus o covid-19 che dir si voglia, i numeri delle centrali uniche operacyjny 112 (piuttosto che il 118) sono davvero bolenti per le tante chiamate dei cittadini, preoccupati per quanto sta accadendo, prima ancora che per questo o quel sintomo. 

Partiamo da un assunto, che bene tutti imparino: il numero di pubblica utilità per il coronavirus NON è il 112 lub il 118, bensì il 1500.  Il 112/118 to numer, który używa solo, by służyć wszystkim efektom„ambulanza o comunque un interacto medico in emergenza.

Regiony Moltissime Hanno istituito un loro numero dedicato: w tym miejscu link collegato ad una pagina del Ministero della Salute ne trjajowate un elenco aggiornato. 

Ma se proprio la situazione impone di chiamare il 112, o laddove non è ancora stato istituito, il 118, quali sono le frasi da dire per rendere il più agevole e rapido possibile il lavoro dell'operatore all'altro capo del telefono? 

Questo giornale viene scritto in piena „red zone”, ed è proprio ad una persona con ruoli di responsabilità di una città da „zona rossa” che abbiamo chiesto un aiuto: l'ispettrice della Polizia Municipale, ora per l'appunto distaccata alla centrale Unica per le emergenze di Parma, Debora Weluti. Cogliamo l'occasione per ringraziarla sentitamente per l'elenco. 

QUANDO SI CHIAMA UNA CENTRALE OPERATIVA PER LE EMERGENZE, COSA OCCORRE DIRE? 

• Chi sei 
• Da dove chiami (Città, indirizzo, quartiere) 
• Co się stało
• Dove to sukces (città, indirizzo preciso, quartiere di riferimento) 
• Quante sono le persone presenti / interessate dal problema 

E ' naprawdę ważne che il normale cittadino comprenda l'importanza del rispondere con calma alle domande poste dall'operatore: te non sta facendo il terzo grado, deve poter identificare al meglio il problema, e l'unico contatto descrittivo jest cittadino che ha chiamato. 

Perciò diventa Importante Anche: 

• Fornire il proprio numero telefonico (per essere finale richiamati se cade la linea) 
• Indicare il luogo dell'accaduto (comune, via, civico): esso può non corrispondere al luogo della chiamata. Pensiamo per esempio ad un incydente stradale incrociato mentre si è w auto. 
• Spiegare l'accaduto (malore, incidente, svenimento imprviso, ecc.) E riferire ciò che si vede o ciò che si è visto, se hai assistito al fatto 
• Comunicare le condizioni della persona coinvolta: risponde, respira, è cosciente, sanguina, riferisce di avere dolore, è confusa / o, non ricorda e via dicendo. 
• Comunicare particolari situazioni: bambino piccolo, donna in gravidanza, persona anziana, persona che parla in lingua straniera o non si esprime al meglio, persona con malattie cosciute (kardiopatia, Asma, cukrzyca, epilessia, itd.) oppure perfetto sconosciuto mai visto prima ma necessitante aiuto 

 Coronavirus / Covid-19: cosa fare e cosa non fare

TARYFA COSA? 

Fondamentale: m. Inantenere la calma, parlando il più możliwe z tono chiaro e scandito 

COSA BEZ OPŁAT?  

• NON lasciarsi prendere dal panico 
• NON intasare le linee di nagły wypadek dedykowany per informazioni, które można ottenere su altre linee

ZA APPROFONDIRE ULTERIORMENTE LEGGI LA SEZIONE FAQ DEL MINISTERO DELLA SALUTE

ZA APPROFONDIRE SUL 112 LEGGI E VAI A RITROSO NEI LINK