Num mundo em que desastres, crises e emergências se tornam ainda mais frequentes, a noção de interoperabilidade entre agências de resposta e gerentes de emergência está se tornando exponencialmente mais importante.

Quando ocorrem desastres, não há agência, não importa qual seja, que pode lidar com a situação sozinha. Vai precisar de ajuda - muita ajuda. Este é o caso em que a interoperabilidade é necessária.

Mas o que é, exatamente, interoperabilidade?

Como muitas coisas associadas a emergências, crises e desastres, se você fizer essa pergunta a dez pessoas, obterá dez respostas diferentes. Existe um caminho igual definir isso?

Muitas vezes, quando se pensa em interoperabilidade, naturalmente se lida com comunicações. Muitos profissionais na gestão de emergências dedicaram incontáveis ​​horas para melhorar o conceito, obtendo realizações substanciais e admiráveis ​​tanto na esfera pública como privada. No entanto, há um enorme elefante na sala a ser considerado.

Queremos realmente nos comunicar um com o outro?

Se o fizermos, nós realmente compreender e respeito um outro?

John Saunders, o ex-presidente da International Association of Emergency Managers - Canadá, disse que alguém pode gastar milhões de dólares em pesquisa e desenvolvimento de um sistema que pode falar de costa a costa a costa. No entanto, se você tiver duas pessoas em cada extremidade que não se importam ou não se entendem, você simplesmente desperdiçou seu dinheiro e o sistema se revelou inútil.

Os respondentes e os gerentes de emergência devem estar cientes dos procedimentos operacionais padrão uns dos outros (SOPs) e políticas. Isso não significa que devemos ser especialistas em cada movimento um do outro, mas precisamos entender as responsabilidades básicas uns dos outros.

Por exemplo, muitos bombeiros lamentar o policial que responde que insiste em estacionar sua viatura bem em frente ao hidrante. Da mesma forma, os paramédicos frequentemente não conseguem chegar o mais perto possível de um paciente gravemente ferido, porque o caminhão dos bombeiros bloqueia o acesso ali mesmo.

Interoperabilidade: a necessidade de trabalhar juntos

Interoperabilidade tem que significar isso, não apenas sabemos com quem estamos falando, mas também nos entendemos e nos respeitamos na medida em que podemos trabalhar juntos. Devemos desenvolver a vontade de ser operacionalmente interoperáveis.

Quando diferentes agências precisam cuidar do mesmo cenário, a comunicação é absoluta. No entanto, antes de fazer isso, eles devem se entender e devem queremos trabalhar juntos.