O tempo de resposta é o tempo gasto pelos paramédicos nos departamentos de emergência do hospital. É medido a partir do momento em que ambulância chega ao hospital quando está pronto para responder a outros incidentes.
Desta vez é chamado RAMPING. O aumento se refere ao período de tempo que os paramédicos devem esperar em hospitais ocupados antes que possam transferir a responsabilidade pelos pacientes para a equipe. A partir de 1º de julho, isso deverá ser feito 30 minutos após a chegada aos hospitais Royal Perth, Fiona Stanley e Sir Charles Gairdner. Os sindicatos médicos alegaram que a proibição causaria o caos nos hospitais e traria de volta o “tratamento de corredor” para os pacientes. Mas os departamentos de emergência não caíram no caos no primeiro dia de uma proibição crescente de ambulâncias em três hospitais de Perth, disse o ministro da saúde do estado. Kim Hames disse que lhe disseram que tudo estava indo bem e que as reivindicações dos sindicatos eram bastante tolas.

Existem dois componentes principais do tempo de resposta: tempo fora da maca e tempo de preparação.
O Ministério da Saúde introduziu a transferência de cuidados em abril de 2012. Substituiu o tempo fora da maca como a principal medida de desempenho do hospital para reduzir atrasos de ambulância. Ele recai sobre os hospitais, e não os paramédicos, o ônus de registrar quando um paciente foi transferido para uma cama de hospital e a transferência ocorreu. Ambas as medidas são relatadas em relação a uma referência de 30 minutos. A meta para os hospitais de NSW é que 90 por cento dos pacientes de ambulância sejam transferidos para cuidados hospitalares em 30 minutos.

Se a equipe do hospital não conseguisse lidar com o número extra de pacientes, os paramédicos permaneceriam nos departamentos de emergência, disse Hames. “Se eu estou com um ovo no rosto porque por um tempo os paramédicos precisam ficar lá por mais de 30 minutos, então que assim seja, desde que os pacientes estejam seguros”, disse ele. “Não estamos tentando mudar o mundo aqui - tudo o que estamos fazendo é impedir que os paramédicos fiquem presos em nossos departamentos de emergência”. Nos últimos sete dias, as ambulâncias passaram 56.6 horas com rampa no Hospital Fiona Stanley, 31.3 horas no Sir Charles Gairdner e 19.8 horas no Royal Perth.

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