A avaliação do desempenho do tempo no centro de resposta de emergência para fornecer serviços de emergência pré-hospitalar em Kermanshah
Leia o estudo original no Revista Global de Ciências da Saúde

Este estudo avaliou o desempenho do tempo no centro de resposta de emergência para fornecer serviços de emergência pré-hospitalar em Kermanshah. Este estudo foi um estudo transversal descritivo retrospectivo. Neste estudo, 500 casos de pacientes de Shahrivar (setembro) 2012 até o final de Shahrivar (setembro) 2013 foram selecionados e estudados pelo método de cotas não probabilísticas. A ferramenta de medição incluía uma folha de registro de casos predefinida e o método de amostragem era o preenchimento da folha de registro de casos referindo-se aos casos dos pacientes. Os dados foram analisados ​​por meio do SPSS versão 18 e os conceitos de estatística descritiva e inferencial (teste de Kruskal-Wallis, benchmark Eta (Eta), teste post hoc Games-Howell). Os resultados mostraram que o intervalo médio entre o recebimento da missão e o alcance do local, entre o alcance do local e o afastamento do local e entre o deslocamento do local para o posto de saúde foi de 7.28, 16.73 e 7.28 minutos. A média geral de tempo de atuação da cena ao centro de saúde foi de 11.34 minutos. Qualquer intervenção para acelerar a entrega do serviço, reduzir os tempos de resposta, ambulância equipamento e facilidades necessárias para a precisão, validade e confiabilidade dos dados registrados no departamento de despacho de emergência, Educação Continuada de equipes de ambulância, o uso de mão de obra com níveis de especialização mais elevados, como enfermeiras, fornecer a satisfação no trabalho e aumentar a coordenação com outros departamentos que estar de alguma forma envolvidos nesse processo pode fornecer subsídios para a redução das perdas e incapacidades decorrentes de acidentes de trânsito.
Palavras-chave: desempenho, emergência pré-hospitalar, serviços médicos de emergência, tempo de resposta

1. Introdução
A cada ano, mais de um milhão de mortes no mundo e mais de um milhão de deficiências ocorrem devido a ferimentos causados ​​por violência, acidentes de trânsito, quedas, queimaduras e afogamentos (Report, 5). O objetivo do centro de resposta a emergências é fornecer assistência médica aos necessitados (Arreola et al., 100). Em outras palavras, os serviços médicos de emergência respondem às necessidades específicas de saúde das pessoas fora do hospital. Essas necessidades incluem prestar atenção a lesões com risco de vida, transferência de pacientes e lesões para os centros de assistência e deslocá-las entre centros e prontidão para missões em caso de riscos à saúde, mas não estão limitadas a elas (Barnett et al., 2003). A maioria das pessoas no mundo não tem acesso a atendimento formal de emergência pré-hospitalar (Brice et al., 2000). O centro de resposta a emergências deve ser simples, consistente e eficiente (Charles, 2006). Existem dois tipos de resposta dos sistemas de emergência pré-hospitalares nos diferentes países; despachar ambulância com equipamento avançado, independentemente do tipo de evento imediatamente após receber a primeira chamada; e receber as informações do chamador, coletando e classificando-as e selecionando o tipo e o nível de serviço despachado para a cena (Charles, 2000, Patrick et al., 2003, Charles, 2003). No Irã, a 2005 de emergência que fornece os serviços pré-hospitalares foi lançada na 2004, após o colapso do teto do terminal do aeroporto de Mehr Abad (Bidari e outros, 115). Além disso, de acordo com a Organização Mundial da Saúde neste país, a cada hora da 1976, as pessoas da 1386 e por ano cerca de mil pessoas da 24 perdem a vida em acidentes (Gasb, 102). A taxa média de crescimento de missões de emergência pré-hospitalares é superior a 37% e, portanto, aproximadamente a cada seis anos, o número de missões de emergência pré-hospitalares dobrará (Ebarhimian et al., 2008). Por outro lado, o 16 por cento das mortes ocorre em acidentes de viação na primeira hora e o 1391 por cento das mortes ocorre durante a transferência para o hospital (Jalali, 50). Os resultados de um estudo de caso sobre pacientes de emergência indicam que os maiores erros em casos evitáveis ​​incluíram atrasos na atenção primária, falta de atendimento adequado no transporte do paciente e comunicação inadequada (Siddiqui et al., 25). O estudo de Nasiri pour et al. (1380) avaliou o desempenho da emergência no Irã como relativamente bom (Nasiripur et al., 2004), e De acordo com os Regulamentos Contábeis da cobertura abrangente dos serviços de emergência pré-hospitalares no 2009 pelo Conselho de Ministros para aprimorar os indicadores de desempenho para atendimento de emergência pré-hospitalar, os pesquisadores deveriam investigar o desempenho em tempo do Centro de Resposta de Emergência na prestação de serviços de emergência pré-hospitalar na cidade de Kermanshah, no 2010.