Coronvírus contagioso: o que dizer se você ligar para o 112 por suspeita de infecção por covid-19

Entendemos que o coronavírus é contagioso e todos os cantos do mundo devem estar preparados e bem cientes disso. Acima de tudo, é importante que todos saibam o que dizer aos despachantes do EMS quando você os liga e suspeita de uma infecção por covid-19.

Hoje em dia, a Itália é abalada por essa emergência de saúde inesperada e imprevisível. Obviamente, estamos nos referindo ao coronavírus ou à covid-19. O número dos centros operacionais 112 é realmente grande para as muitas chamadas de cidadãos italianos, preocupados com o que está acontecendo, mesmo antes do aparecimento dos sintomas.

Vamos começar com uma suposição, que é uma coisa boa que todo mundo aprende: somente na Itália, o número de utilidade pública para o coronavírus NÃO é 112, ou 118, mas 1500.

12/118 é um número que deve ser usado apenas se você precisar de um ambulância ou intervenção médica de emergência sem exceção. Muitas regiões criaram seu próprio número dedicado: esse é o o link para uma página do Ministério da Saúde italiano. A lista é, obviamente, atualizada.

Mas se a situação exigir a ligação 112, ou onde as diretrizes ainda não foram estabelecidas, o que você deve dizer ao despachante do outro lado do telefone para obter uma resposta fácil e rápida?

Este artigo foi escrito em "área vermelha" como se Parma fosse categorizada como uma área vermelha no domingo à noite. Foi por isso que entrevistamos a inspetora da Polizia Municipale (Polícia) de Parma (Emília-Romanha), que agora está precisamente destacada do centro de resposta a emergências de Parma, Debora Veluti.

Coronavírus contagioso: aproveitamos esta oportunidade para agradecer muito a Debora por esta lista.

  • Quando você liga para um centro de resposta a emergências, o que você precisa dizer?
  • Quem é você
  • De onde você está ligando (cidade, endereço, bairro)
  • O que aconteceu
  • Onde aconteceu (cidade, endereço preciso, bairro de referência)
  • Quantas pessoas estão presentes / afetadas pelo problema

É realmente importante que um cidadão normal entende a importância de responder com calma às perguntas do despachante: ele não está fazendo o interrogatório. Ele / ela deve ser capaz de identificar melhor o problema, e a única descrição é o cidadão que está falando pelo telefone.

Portanto, também se torna importante:

Forneça seu número de telefone (para retornar a ligação se a linha cair)

Indique o local do evento (cidade, rua, casa): pode não corresponder ao local da chamada. Pense, por exemplo, em um acidente na encruzilhada enquanto estiver no carro.

Explique o que aconteceu (doença, acidente, desmaio repentino, etc.) e relate o que vê ou o que viu, se você testemunhou o fato

Comunique as condições da pessoa envolvida: ele responde, respira, está consciente, sangra, relata dor, fica confuso /, não se lembra e assim por diante.

Comunique situações particulares: criança pequena, mulher grávida, pessoa idosa, pessoa que fale em língua estrangeira ou que não se exprima na melhor das hipóteses, pessoa com doenças conhecidas (doença cardíaca, asma, diabetes, epilepsia etc.) ou perfeita perfeita nunca visto antes, mas precisa de ajuda

Coronavírus contagioso / Covid-19: o que fazer e o que não fazer

O QUE FAZER?

Fundamental: mantenha a calma, falando o máximo possível em um tom claro e marcado

O QUE NÃO FAZER?

Não entre em pânico
NÃO obstrua as linhas de emergência dedicadas para obter informações que podem ser obtidas em outras linhas

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