O DHSC do Reino Unido lança a atualização da tecnologia em ambulâncias em todo o país

O Departamento de Saúde e Assistência Social tem o projeto de equipar a frota de ambulâncias do Reino Unido com novos dispositivos tecnológicos. A lista inclui antenas, teares, conectores, microfones de áudio externos e alto-falantes.

O objetivo é proporcionar maior desempenho do atendimento. Em outubro do 2018, a página oficial do Departamento de Saúde e Assistência Social do Reino Unido também divulgou um documento em que foi calculado o equipamento de tais ferramentas.

O provedor escolhido também terá a tarefa de fornecer roteadores para conectar-se a redes móveis, incluindo a Rede de Serviços de Emergência. Isso ocorre devido à necessidade de melhorar a comunicação entre dispositivos móveis de operadores médicos e centros de despacho. O departamento também procura implantar software de gerenciamento de dispositivos móveis.

Esse tipo de tecnologia está prestes a ser instalado em veículos de ambulância em toda a Inglaterra. Para o País de Gales e a Escócia, a escolha está aberta e eles podem aderir a essa iniciativa.

Este projeto será composto de diferentes fases, que envolverão o design do sistema de dispositivos, redes e software. Em particular, o segundo está relacionado à construção e ao teste de tablets e serviços fornecidos pelos dispositivos. Durante a última fase, os serviços serão lançados ao vivo, juntamente com o suporte e a manutenção do fornecedor escolhido.

Abaixo de um dos pontos do documento do governo isso explica alguns detalhes:

Estudo de caso 6: apoiando a prestação de cuidados e a força de trabalho

Cuidados WCS (prestador de cuidados domiciliários) Cera (que presta atendimento em casa) são provedores 2 que usam tecnologia para ajudar as pessoas a viver a vida que desejam.

Como o primeiro prestador de cuidados no Reino Unido a instalar sistemas de monitoramento acústico (sistemas que monitoram o sono dos pacientes e acionam um alerta quando os ruídos excedem os níveis especificados), os profissionais de atendimento do WCS podem detectar quando os residentes podem precisar de cuidados e suporte adicionais durante a noite e responda adequadamente. Isso está ajudando a enfrentar o desafio de muitas pessoas que sofrem de problemas de sono ou distúrbios durante a noite. A introdução do sistema melhorou a qualidade dos cuidados noturnos, reduziu o número de quedas durante a noite e evitou distúrbios desnecessários para os residentes enquanto dormiam. Além do monitoramento acústico, o WCS Care está trabalhando com parceiros para melhorar o atendimento e o bem-estar dos residentes que usam tecnologias digitais, dispositivos portáteis para o planejamento de cuidados eletrônicos e para permitir aos familiares o acesso às anotações de cuidados de seus entes queridos, proporcionando transparência e criando confiança.

Os desafios com a prestação de cuidados domiciliares incluem uma força de trabalho de cuidador sustentável, agendamento de visitas e manutenção de pacientes e suas famílias envolvidos no planejamento e prestação de cuidados em casa. Para responder a elas e melhorar a qualidade dos cuidados prestados, a Cera usa a tecnologia de várias maneiras, incluindo a conexão de pessoas que precisam de cuidados e apoio a prestadores de cuidados próximos, automatizando as funções administrativas (como agendamento e pagamentos) e usando o atendimento digital registros para registrar informações. A Cera relata que suas inovações no atendimento domiciliar têm visto uma enorme diferença na satisfação do cliente. A Cera também está desenvolvendo um chatbot de inteligência artificial para ajudar os prestadores de cuidados com recomendações para atendimento domiciliar de pessoas com condições como demência. A ambição é que ele possa ajudar a detectar sintomas de doenças e prevenir emergências médicas por meio de alertas preventivos.