Expedição: definizione e ruolo negli interventi em emergenza urgenza
Dispatch é um outro termo legato ao sistema 118 che spesso il comune cittadino ascolta con sguardo interrogativo. Ed é próprio il caso di darne una spiegazione semplice, approfondendo casomai nella parte finale il concetto
Il sistema di Dispatch, volendolo spiegare in soldoni, é sostanzialmente la presa in carico del paziente da parte della Centrale Operativa del 118 che riceve la chiamata
Certamente, por un addetto ai lavori, o concetto é mais completo e articolato, ma in buona sostanza il despacho é um sistema que inclui as várias fases de cui si andrà a comporre un intervento di soccorso, dall'arrivo della chiamata al 112/118 fino all'arrivo sul luogo indicato dal chiamante del mezzo di soccorso.
Percorrer o sistema de envio e os componentes de 5 etapas principais:
- intervista telefonica dell'operatore della CO
- l'attribuzione codice di gravità
- la scelta del mezzo di soccorso ritenuto più idoneo all'intervento
- istruzione al chiamante sulle manovre da effettuare prima dell'arrivo dei soccorritori
- suporte informativo ai soccorritori fino all'arrivo sul target
Come si può quindi comprendere, si tratta d'una chiamata atta e organizzare l'invio delle unità parente e uma determinata emergência.
Neste caso, se chegar a um chiamata al 118 di - ad esempio - una persona investita, viene determinato il despacho por il tipo d 'ambulância da mandare, che tipo d'equipaggio deve avere, e em geral como organizzare l'operazione di soccorso.
Insieme alla chiamata di Dispatch potremmo anche anche tre altri concetti importante: o First Party Caller, Second Party Caller e Third Party Caller.
Questa piccola regola aggiuntiva é per specificare se la persona che sta chiamando é quella che ha bisogno d'aiuto in primo luogo (First Party) ou uma persona vicina al paziente (Second Party) ou si trova distante da tale persona (Third Party) .
Venha conto, gestire una chiamata in centrale - and perciò mettere in azione il Dispatch - comporta una serie di operazioni che non sono sempre semplici venha fare una normal telefonata, and di questo il cittadino deve prendere consapevolezza.
Para saber mais:
Chi dirige i soccorritori sul territorio? Ruoli e funções de um diretor 118
Expedidores, ecco un brillante esempio di come rispondere a una chiamata 118
Cartaz IRC - Il ruolo dei sistemi despacho CBD e MPDS nel riconoscimento e nella gestione dell'ACC
Despacho telefonico na Centrale 118, lo sporco lavoro che qualcuno deve pur fare
Fonti utiliza:
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC1279478/
https://minutesmatter.upmc.com/how-to-talk-to-the-emergency-dispatcher/
sistema de comunicação, procedimento e protocolo