Acessibilidade de quiamato de emergência: implementação do sistema NG112 por pessoa sorde ou ipoudenti

da Cristiano antonino il Definir 30, 2021

Acessibilidade e emergência, o sistema NG112: le persone sorde ou ipoudenti são fortemente penalizados, quando hanno un'emergenza medica e devono effettuare la chiamata di soccorso

Por quanto le Centrali Operativo italiano siano ormai atento alle esigenze di persone con fragilità e molte regioni hanno adottato un'app appositamente dedicado, il numero di persone que possono pagare caro il “gap” comunicativo e ancora troppo elevato.

Na Itália, venha em tantissimi altri luoghi d'Europa. Diamo uno sguardo d'insieme alla situazione.

Você tem a implementação de serviços de acessibilidade em um sistema NG112?

Immagina una giornata di sole in autunno, ti stai godendo una meravigliosa escursione e all'improvviso, inciampi, cadi e non riesci più a rialzarti perché le caviglie ti fanno troppo masculino.

Qual é a sua opção?

1. Compilar um módulo di emergência prestampato e inviarlo via fax? Non proprio.

2. Invio di un messaggio di testo a un numero di 10 cifre senza possibilità per l'interlocutore di rispondere con ulteriori perguntas sulla tua emergência?

A proposito, sei sordo e este procedimento è ancora una realtà em alcuni paesi europei por un numero non trascurable di persone.

Poiché fax e SMS não são ajustados para o normali chiamate de emergência, há também o problema de entrar em tecnologia legado que verranno eliminar gradualmente.

Você pode gestar o quiamato de emergência via testo em um mondo em cui 4G / 5G não tem o novo padrão de comunicação móvel?

NG112 (Chamadas de emergência de última geração) utiliza a tecnologia IP, que permite a transferência de dados de emergência para conexão com o padrão da Internet

Aqui não só oferece uma melhor qualidade e um roteamento mais avançado para o padrão de emergência, que permite a transmissão de áudio, testo, imagem e vídeo virtual.

Ora ripensiamo all'esempio precedente: tu, impossibilitato ad alzarti e bisognoso di aiuto, ora puoi impõe um videochiamata com o centro de controle delle emergenze più vicino.

Não hai nemmeno bisogno di mensionare che sei sordo perché hai già inserito essas informações nel tuo telefono in passato.

Ecco perché l'interlocutore ha già incluso nella videochiamata un traduttore, que está em grado di fornire la traduzione entre la lingua parlata e quella dei segni.

Esta é uma situação ideal que a maior parte dos pais não há ancora raggiunto.

Tuttavia, c'è slancio in theme di NG112 and accessibilità

Na Áustria, puoi già comunicare con i centi di emergenza tramite messaggi di testo utilizando un'infrastruttura NG112.

A causa della natura di NG112, effettuare una chiamata di emergenza non ti collegherà a un call center centrale, ma sempre call center mais apropriado nella tua zona.

L'instradament delle chiamate si basa em uma posição precisa determinata tramite il GPS dello smartphone ou fonti di localizzazione basate sulla rete.

Além disso, importantes informações de emergência (como cartela clínica ou dados médicos) invocam o call center durante a configuração do chiamata, que possuam quindi essere inoltrate al servizio di soccorso per migliorare la qualità dell'aiuto.

Dopo che la chiamata é stata configurata, o chiamante e o destinatario della chiamata possono messaggi scambiarsi di testo simili alle app comuni di messagistica or chat.

Aggiornamenti costanti sulla posição acompagnano questo para garantir a posição mais precisa para oinvio di aiuto. I futuri miglioramenti del servizio supporteranno lo scambio di media (immagini, video, documenti) e la videoconferenza per consentire una melhor interazione or fornire informationi dettagliate sulla situazione di emergenza al destinatario della chiamata.

Tuttavia, le chiamate di emergenza accessibili pode ser ugualmente importante para tutti i gruppi della società.

A missão solo alcuni esempi di vir i servizi di accessibilità possono essere implementati in un sistema NG112

Tuttavia, la vera bellezza di NG112 stessa risiede nella sua standardizzazione and apertura.

Por favor, observe que um documento padrão está disponível publicamente, praticamente todo mundo em conformidade com os serviços inovadores para o ecossistema NG112.

Sono già disponibili diversos applicazioni che vogliono arricchire le comuni chiamate di emergenza con testo, video or altre funzionalità.

Tuttavia, poiché la maggior part di essi è basata su tecnologie proprietarie, são incompatibili con le soluzioni di altri fornitori.

La mancanza di compatibilità costringe gli utenti a scegliere de uma variedade de applicazioni, a seconda di ciò que é compatível com a região loro, é o que é ancora mais ingombrante para a pessoa que viaja com viaggiano.

Allo stesso modo, l'interconnessione di diversi centri di controllo delle emergenze è difficile, se non impossibile.

NG112, al contrario, fornisce definizioni tecniche di come le applicazioni di emergenza “parlano” e “interagiscono” entre loro

In questo modo, tutti i servizi integrati in un'infrastruttura NG112 possono “capirsi” perché “parlano” tutti la stessa “lingua”.

É muito importante saber se o NG112 não impede a realização de ideias inovadoras em todo o sistema interno.

Todos os documentos degli standard são abbastanza aperti e consenton to integrare un'ampia varietà di outra tecnologie in NG112.

Tuttavia, uma causa de “regole di base” definitiva, que se aplica a tutti i partecipanti all'interno della rete, é garantito que o chiamate di emergenza siano sempre instradate al call center più apropriado e vicino, indipendentemente dalle funzionalità costruite sulla base comune NG112.

Detto este, siamo convinti che basarsi sugli standard NG112 consenta un accesso mais armonizzato ai servizi di emergenza sia para gli utenti che per i call center di emergenza.

Além disso, agli utenti che dipendono de mezzi di comunicazione diversi dalla voce são garantite le stesse possibilità de effettuare chiamate di emergenza degli utenti udenti, é um passo cruciale verso l'uguaglianza sociale.

· Componentes Open Source NG112: https://github.com/dec112