Senso di colpa, un sentimento umano da analizzare and saper gestire. Sentirsi in colpa, per un operatore sanitario o per un soccorritore, potrebbe essere rischioso per la propria saluta fisica e mentale, e per quella dei pazienti.

“O senso de colpa envolve uma função.

È lì per farvi sapere che avete fatto qualcosa che sentite essere sbagliato, in modo che possiate decidere di fare cose migliori no futuro.

Ciò che vi serve é o segnale, não che l'emozione prenda il controlo della vostra vita.

Una volta che accetterete questo, potrete andare avanti e continuare a fare cose buone e ad essere soddisfatti della vostra vita. ” (Richard Bandler e Owen Fitzpatrick)

O sentimento que um soccorritore e um operatore sanitario possono percepire sono differenti a seconda della propria personalità: “vittima” costretta ad accettare turni massacranti, perché l'andamento della struttura “dipende da me”; cedere a ricatti psicologici da parte del paziente (anche inconsciamente), perché la sua salvezza, “dipende da me”.

SPEZZARE LA DINAMICA DEL CONDIZIONAMENTO DA SENSO DI COLPA, COME FARE?

Spezzare questa dinamica legata al condizionamento del sensu di colpa non é un percorso semplice, é possível.

O real que um soccorritor deve afrontar são muito difíceis de encontrar no ponto de vista emocional.

Un esempio tra tutti é representado pela recuperação de vittime nelle grandi emergenze, la cui vista é particolarmente difficile specialmente quando si tratta di bambini.

Questi interventi hanno un forte impatto emotivo sull'operatore sanitario, che può provare una gama infinita di emozioni che vanno dalla tristezza al senso di colpa per la sensazione di aver fallito la missione.

Spesso la manifestazione di queste emozioni è vissuta come poco professionale, il soccorritore si trova, infatti, in una condizione paradossale che è quella di dover “funzionare in modo sano” in una condizione in cui a tutti gli altri è concesso di “funzionare in modo anomalo ”(Di Iorio, 2011).

A questo proposito Mitchell ed Everly (1996) parlano di critical incidente definendolo come “qualunque situazione affrontata dal personale d 'emergência sanitaria, capace di produrre uno stress emotivo insolitamente elevato in grado di interferire sulle abilità dell'operatore di fronte alla scena dell'evento e anche dopo ”.

SENSO DE COLPA, UM RISCO CONCRETO PARA OPERADORES SANITÁRIOS E SOCIAIS

É um risco real para a pessoa que dorme em contato com o incidente, tragédia, morte, feri e può causare problemi familiari, perdita di lavorooltre ad un'elevata sofferenza individuale.

Em nenhum caso, la richiesta mais frequente degli operatori sanitai and dei soccorritori é o bisogno di esprimere quello che hanno provato e provano, potersi liberare delle intens emozioni vissute: dolore, paura, senso di impotenza, senso di colpa, desorientamento, per ilo di non farcela a reggere la situazione, sia per la fatica fisica che per quella mentale.

Senso di paztenza, senso di colpa principalmente connesso ad un vissuto di poca efficacia della cura per le ripetute morti dellienti, accompagnato anche da un vissuto di fallimento proprio ruolo professionale, oltre a paura ed ansiedade.

Sono queste le problemtiche ei disagi più comuni manifestati dagli operatori sanitari ei soccorritori in servizio.

IL DEFUSING: IN COSA CONSISTE, A QUALI VANTAGGI PUO 'PORTARE

A técnica mais utilizada por um Conselheiro Sanitario Professionista é quella del neutraliz: attività finalizzate alla espressione e alla prima elaborazione dei vissuti emotivi, ma anche alla valorizazione delle risorse personali e professionali per far fronte alle problemtiche maggiormente impattanti.

Lo scopo é ajudar os operadores a prima che si possano generare burnout ou disturbi emotivi. (Young, B. et al., 2002)

Il desarmar può essere considerato come un “Pronto Soccorso emotivo”.

Con il desarmar si tenta di fornire sostegno attraverso un ascolto attivo and la condivisione di un'esperienza comune per contrastare l'isolamento psicologico, mitigare senso di colpa, ansia, impotenza e favorire una sensazione di maggior controlo, ha uma funzione di contenimento che partendo da livello cognitivo torna a questo con gli insegnamenti degli operatori sulle tecniche di gestione dello stress.

L'importanza di un percorso individuale di gruppo con un Conselheiro Sanitario Professionista sta nella prevenzione dell'abuso di sostanze: l'uso di sostanze può essere un modo per evitare brutti ricordi, rilassarsi quando c'è tensione emozionale, socializzare nonostante di isolamento o insicurezza, ricavare piacere dalle attività nonostante i sentimenti di insensibilità o vuoto emocionale, dormire senza incubi ou problemi di insonnia.

Nell'insegnamento delle tecniche di rilassamento: per aumentare la prontezza, l'energia e la chiarezza nel prendere decisioni e come modalità per caricarsi regolarmente.

Nel contribuire alla creazione di gruppi di autoaiuto per superstiti: che possono sorgere anche espontaneamente, ma ai quali possono essere garantiti la consulenza and nozioni specialistiche.

Fornire consulenze ai responsabili delle squadre and agli operatori riguardo alle reazioni di stresse e allle Strategie per gestirle.

Facilitar a coesione di gruppo e di sostegno fra pari.

Fornire oportunità di apertura emotiva.

Autrice dell'articolo: dottoressa Letizia Ciabattoni

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FONTE:

PNL E 'LIBERTA'

Rita Di Iorio, Daniele Biondo, Psicosoccorso, Dall'incidente stradale al terremoto, EDIZIONI Magos, 2011

Maria Teresa Fenoglio “Le emozioni dei soccorritori” em Rivista di Psicologia dell'Emergenza e dell'assistenza umanitaria, n. 4/2010 pág. 47

Orazio De Maria, “Corso Qualificativo per Operatori di Supporto Psicologico in Emergenza” in Notiziario della Marina, Luglio - Agosto 2012, pag. 53

Young, B. (et al.) (2002). L'Assistenza Psicologica nelle Emergenze, Erickson, Trento