A jornada para a excelência em segurança e conformidade para operadores HEMS

Os desafios

É essencial para HEMS empresas operacionais para demonstrar conformidade, gerar uma cultura de relatórios e segurança, além de alcançar altos níveis de eficiência e consistência em auditoria, investigação de segurança e atividades relacionadas. Para fazer isso, um sistema robusto é um requisito para ajudar a demonstrar segurança e atender e exceder os requisitos regulamentares de seus CAA nacionais.

Os operadores precisam melhorar a produtividade e mostrar eficiências comerciais "seguras" a seus clientes e financiadores, eliminando processos manuais e em papel desnecessariamente demorados. Além disso, eles precisam desenvolver uma cultura robusta de relatórios em todo o negócio que proteja a marca e a reputação e construa confiança em todos os grupos de partes interessadas, incluindo equipe operacional e gerência de linha de frente, clientes, acionistas e financiadores.

Como operador de HEMS, você sabe como sua empresa deve operar efetivamente e os muitos obstáculos que sua organização enfrenta durante o processo de suas operações diárias.

Mas que vantagem você teria se tivesse o conhecimento necessário para identificar onde estão esses obstáculos e quando eles provavelmente ocorrerão?

BusinessIntelligenceAlinhamento do Gerenciamento de Riscos de Segurança (SRM) e Garantia de Segurança (SA)

Atualmente, existe muito barulho em todo o setor sobre Gerenciamento de Riscos de Segurança (SRM), com muitas "palavras de efeito" sendo lançadas, como "SRM", "Supervisão Baseada em Riscos", "Inteligência de Segurança" e "Resiliência". Em última análise, trata-se de apoiar o desafio contínuo de uma organização, em particular o Gerente de Segurança, para justificar o gerente responsável onde investir em segurança versus operações.

  • Onde estão minhas áreas problemáticas / exposições a riscos vulneráveis?
  • Como priorizo ​​os controles para investir?

O SRM como um “estudo” único, talvez uma vez por ano seja comum e uma prática proativa aprovada válida dentro do SMS, antes da Segurança (SA) assumir - incluindo auditoria, relatórios voluntários e obrigatórios, Indicadores de Desempenho de Segurança (SPI). Basicamente, a “realidade do dia-a-dia” da operação.

Onde a maioria das organizações encontra dificuldades, é comparar o "estudo" versus a "realidade".

"... a realidade da nossa realidade ..." Bill Amelio, CEO do CHC (Conferência de Segurança do CHC, abril 2014)[1]

Obviamente, após uma constatação de auditoria ou relatório de segurança, são tomadas medidas corretivas para lidar com um controle ineficaz, mas isso tende a permanecer dentro do processo da SA e o estudo de risco não é revisado novamente até o ano seguinte.

O processo SRM é difícil e altamente subjetivo e as organizações usam dados e experiências históricas internas e externas durante o estudo. No entanto, a aviação é dinâmica e aguardar uma vez por ano para reagir à potencial deriva natural das práticas "assumidas" pode ser tarde demais e você poderá encontrar um ano na linha em que está investindo recursos e tempo excessivos em um conjunto de controles ou ameaças que, na realidade, não são realmente suas áreas expostas a alto risco de seus negócios. Obviamente, esse é um uso ineficiente de tempo e recursos.

A Solução

de ProdutosA Ideagen fornece ao mercado global de operadores HEMS soluções para conformidade, segurança, risco e gerenciamento de desempenho. Eles também apóiam os setores de provedores de serviços de SAR e Óleo e Gás e têm muitos clientes cujo conhecimento e experiência impulsionam ainda mais o desenvolvimento de suas soluções.

Uma seleção de empresas com as quais a Ideagen trabalha inclui Shell Aviation, Shell Brunei, Inaer Espanha, Inaer Itália, Bond Air Services, Bond Offshore Helicopters, Bristow Helicopters, OMNI Helicopters, Weststar Aviation, MHS, Luxemburg Air Ambulance, Eurocopter, Dancopter, HNZ e FinnHEMS.

Jérôme Pin, Gerente de Projetos e Desenvolvimento de Negócios, Luxembourg Air Rescue, Luxembourg Air Ambulance SA, disse: “Usando Q-Pulse nos permitiu aumentar o volume de trabalho realizado sem aumento de pessoal. Melhoramos as comunicações entre os departamentos operacionais, bem como a qualidade geral do trabalho e nossa conformidade com os regulamentos. Houve um aumento na satisfação de clientes e auditores externos, incluindo a autoridade nacional e a ISO. ”

Rui de Almeida, presidente executivo da Omni Helicopters International (OHI), disse: “O Q-Pulse fornece excelente supervisão e controle gerencial - temos revisões semanais das descobertas relatadas pelo sistema. O resultado disso é o aumento do conhecimento de que nossa organização está operando com segurança e eficiência e a capacidade de identificar ameaças em potencial o mais cedo possível. ”

Sobre Ideagen

Ideagen auxiliar as organizações 1,500 em mais de países do 90 no gerenciamento de suas necessidades de conformidade. Os produtos da Ideagen para gerenciamento de segurança da aviação foram desenvolvidos com base em uma extensa base de usuários, que inclui organizações destacadas e inovadoras, não apenas na aviação, mas também nos setores ferroviário, de saúde, de ciências da vida, aviônicos, eletrônicos, defesa, petróleo e gás, manufatura e serviços . O resultado é um excelente conjunto de produtos e serviços que capitaliza a capacidade da tecnologia atual e permite que as organizações reconheçam quando as coisas estão dando errado, permitindo que tomem ações preventivas, aumentando os níveis gerais de segurança e melhorando o desempenho dos negócios.

[1] http://www.chc.ca/news/2014/2014/04/chc-ceo,-bill-amelio-addresses-the-reality-of-reality-at-the-2014-chc-safety-quality-summit.aspx

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