A jornada para a excelência em segurança e conformidade para operadores HEMS

Os desafios

É essencial para HEMS empresas operacionais para demonstrar conformidade, gerar uma cultura de relatórios e segurança, além de alcançar altos níveis de eficiência e consistência em auditoria, investigação de segurança e atividades relacionadas. Para fazer isso, um sistema robusto é um requisito para ajudar a demonstrar segurança e atender e exceder os requisitos regulamentares de seus CAA nacionais.

Os operadores precisam melhorar a produtividade e mostrar eficiências comerciais "seguras" a seus clientes e financiadores, eliminando processos manuais e em papel desnecessariamente demorados. Além disso, eles precisam desenvolver uma cultura robusta de relatórios em todo o negócio que proteja a marca e a reputação e construa confiança em todos os grupos de partes interessadas, incluindo equipe operacional e gerência de linha de frente, clientes, acionistas e financiadores.

Como operador de HEMS, você sabe como sua empresa deve operar efetivamente e os muitos obstáculos que sua organização enfrenta durante o processo de suas operações diárias.

Mas que vantagem você teria se tivesse o conhecimento necessário para identificar onde estão esses obstáculos e quando eles provavelmente ocorrerão?

BusinessIntelligenceAlinhamento de Gestão de Risco de Segurança (SRM) e Garantia de Segurança (SA)

Atualmente, existe muito barulho em todo o setor sobre Gerenciamento de Riscos de Segurança (SRM), com muitas "palavras de efeito" sendo lançadas, como "SRM", "Supervisão Baseada em Riscos", "Inteligência de Segurança" e "Resiliência". Em última análise, trata-se de apoiar o desafio contínuo de uma organização, em particular o Gerente de Segurança, para justificar o gerente responsável onde investir em segurança versus operações.

  • Onde estão minhas áreas problemáticas / exposições a riscos vulneráveis?
  • Como priorizo ​​os controles para investir?

 

O SRM como um “estudo” único, talvez uma vez por ano seja comum e uma prática proativa aprovada válida dentro do SMS, antes da Segurança (SA) assumir - incluindo auditoria, relatórios voluntários e obrigatórios, Indicadores de Desempenho de Segurança (SPI). Basicamente, a “realidade do dia-a-dia” da operação.

Onde a maioria das organizações encontra dificuldades, é comparar o "estudo" versus a "realidade".

"... a realidade da nossa realidade ..." Bill Amelio, CEO do CHC (Conferência de Segurança do CHC, abril 2014)[1]

Obviamente, após uma constatação de auditoria ou relatório de segurança, são tomadas medidas corretivas para lidar com um controle ineficaz, mas isso tende a permanecer dentro do processo da SA e o estudo de risco não é revisado novamente até o ano seguinte.

O processo SRM é difícil e altamente subjetivo e as organizações usam dados e experiências históricas internas e externas durante o estudo. No entanto, a aviação é dinâmica e aguardar uma vez por ano para reagir à potencial deriva natural das práticas "assumidas" pode ser tarde demais e você poderá encontrar um ano na linha em que está investindo recursos e tempo excessivos em um conjunto de controles ou ameaças que, na realidade, não são realmente suas áreas expostas a alto risco de seus negócios. Obviamente, esse é um uso ineficiente de tempo e recursos.

A Solução

ProductsA Ideagen fornece ao mercado global de operadores HEMS soluções para conformidade, segurança, risco e gerenciamento de desempenho. Eles também apóiam os setores de provedores de serviços de SAR e Óleo e Gás e têm muitos clientes cujo conhecimento e experiência impulsionam ainda mais o desenvolvimento de suas soluções.

Uma seleção de empresas com as quais a Ideagen trabalha incluem Shell Aviation, Shell Brunei, Inaer Spain, Inaer Italy, Bond Air Services, Bond Offshore Helicopters, Bristow Helicopters, OMNI Helicopters, Weststar Aviation, MHS, Luxemburg Air Ambulância, Eurocopter, Dancopter, HNZ e FinnHEMS.

Jérôme Pin, Gerente de Projetos e Desenvolvimento de Negócios, Luxembourg Air Rescue, Luxembourg Air Ambulance SA, disse: “Usando Q-Pulse nos permitiu aumentar o volume de trabalho realizado sem aumento de pessoal. Melhoramos as comunicações entre os departamentos operacionais, bem como a qualidade geral do trabalho e nossa conformidade com os regulamentos. Houve um aumento na satisfação de clientes e auditores externos, incluindo a autoridade nacional e a ISO. ”

Rui de Almeida, presidente executivo da Omni Helicopters International (OHI), disse: “O Q-Pulse fornece excelente supervisão e controle gerencial - temos revisões semanais das descobertas relatadas pelo sistema. O resultado disso é o aumento do conhecimento de que nossa organização está operando com segurança e eficiência e a capacidade de identificar ameaças em potencial o mais cedo possível. ”

Sobre Ideagen

Ideagen auxiliar mais de 1,500 organizações em mais de 90 países no gerenciamento de suas necessidades de conformidade. Os produtos da Ideagen para a gestão da segurança da aviação foram desenvolvidos com a contribuição de uma ampla base de usuários, que inclui organizações notáveis ​​e com visão de futuro, não apenas da aviação, mas também dos setores ferroviário, de saúde, ciências biológicas, aviônica, eletrônica, defesa, petróleo e gás, manufatura e serviços . O resultado é um excelente conjunto de produtos e serviços que capitalizam a capacidade da tecnologia atual e permite que as organizações reconheçam quando as coisas estão começando a dar errado, permitindo que tomem medidas preventivas, aumentando os níveis gerais de segurança e melhorando o desempenho dos negócios.

[1] http://www.chc.ca/news/2014/2014/04/chc-ceo,-bill-amelio-addresses-the-reality-of-reality-at-the-2014-chc-safety-quality-summit.aspx

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