Promovendo a conscientização sobre RCP? Agora podemos, graças às mídias sociais!
O Conselho Europeu de Ressuscitação (ERC) divulgou as novas diretrizes para ressuscitação cardiopulmonar (RCP) em 15 de outubro de 2015. Desde então, cada Conselho Nacional de Ressuscitação (NRC) tem envidado muitos esforços na implementação de tais diretrizes e na reciclagem profissional e salvadores leigos.
No entanto, uma das limitações avassaladoras neste processo é representada pelo custo que tem que ser enfrentado para a organização de eventos de treinamento dedicados. Uma das novidades dentro das diretrizes de 2015 foi a sugestão de uso de tecnologia e mídias sociais como ferramentas de implementação.
Por esse motivo, no início do 2016, o Conselho Italiano de Reanimação (IRC) decidiu investir recursos econômicos nesta nova abordagem de difusão do conhecimento. Na verdade, o uso de redes sociais para melhorar a conscientização sobre RCP não era totalmente novo para o IRC, uma vez que representou o meio principal para difundir mensagens de conscientização durante o “Viva!” campanha, a semana de conscientização sobre parada cardíaca passou a ser uma consulta periódica na Itália, em conjunto com o ERC European Restart a Heart Day (ERHD), desde 2013.
Diferentemente das experiências anteriores, o IRC Pranchas decidiu agora lançar esta “maneira atualizada” de se comunicar na Itália através de um campanha na web projetado e dirigido com a ajuda de um agência de comunicação específica com experiência em mídias sociais e marketing social. Esta nova campanha social aproveita novamente todas as redes sociais mais populares, como Facebook (FB), Twitter e YouTube.
Aumentando a conscientização sobre RCP com redes sociais
No entanto, a agência de comunicação já está construindo a campanha a partir de sua expertise nos hábitos dos internautas e dados obtidos em pesquisas de mercado específicas, para a criação de imagens, fotos, quadrinhos e vídeos-alvo com texto estruturado, voltado especificamente para a captação de redes sociais a atenção dos usuários, para aumentar o total de visualizações e compartilhamento de páginas e, por fim, aumentar a disseminação da mensagem e o conhecimento das diretrizes.
Na verdade, em comparação com o primeiro Viva! campanha, que foi baseada em uma campanha social feita em casa, já observamos um aumento de quase 2013 vezes no número de pessoas alcançadas por meio de postagens na página dedicada do FB. relata os primeiros 40 melhores posts publicados na página do IRC FB em 5.
A melhor postagem foi um videoclipe que descreve de forma fácil e rápida a cadeia de sobrevivência e o novo algoritmo BLSD (relatório do FB Insight em 31 de julho: 2,219,393 pessoas atingidas, 22,273 compartilhamentos e 82,000 cliques).
Este post chegou ao topo em apenas 72 horas após seu lançamento. A segunda melhor postagem foi representada por uma imagem que descreve o mesmo algoritmo BLSD (relatório do FB Insight em 31 de julho: 278,248 visualizações, 2891 compartilhamentos e 11,500 cliques). Surpreendentemente, no período de fevereiro a agosto de 2016, o Total de Páginas Gostadas do IRC FB Oficial aumentou em 416%, de 3636 para 15,152.
Em conclusão, nossos resultados preliminares fornecem um exemplo sólido de apoio ao uso de redes sociais como ferramentas para os NRCs divulgarem a conscientização sobre RCP e o conhecimento sobre as diretrizes. Esta é uma estratégia vencedora e os resultados são ainda mais encorajadores quando existe uma expertise específica em marketing social e comunicação.