A assistência médica sob demanda pode ser suportada com aplicativos, que também estão prontos para trazer de volta uma prática que parecia pertencer firmemente no passado: a chamada da casa.

A assistência médica sob demanda incluída na economia sob demanda está crescendo, gerando mais de US $ 57 bilhões em gastos anuais com o consumidor. As pessoas não estão apenas usando aplicativos sob demanda para encontrar mais passeios. Eles estão usando aplicativos para tudo, desde encomendar comida até encontrar um encanador. É por isso que empresas de vários setores buscam trabalhar com uma agência de desenvolvimento de aplicativos para Android ou iPhone para ajudá-las a atender a essa demanda.

Em 2013, apenas 13% dos médicos de família relataram visitar pacientes em suas casas quando necessário. Essa tendência pode estar invertendo. Novas startups aproveitaram o modelo de assistência médica sob demanda para permitir agenda de pacientes chamadas internas via aplicativos móveis. Embora o processo varie de um serviço para outro, normalmente envolve estas etapas:

Um paciente usa um aplicativo ou site para agendar uma chamada em casa em um horário conveniente. Pacientes revise as taxas para garantir que eles entendam quais serviços pagarão e quanto acabarão pagando. O profissional médico relevante chega no horário agendado para prestar os cuidados necessários.
Em alguns casos, os pacientes recebem resumos digitais dos serviços prestados dentro do horário 24.

A abordagem da demanda saúde oferece vários benefícios importantes. A seguir, são alguns dos mais notáveis:

Assistência médica sob demanda: conforto

Alguns pacientes acham difícil chegar a um local próximo instalação médica. Isto é particularmente verdade em pessoas idosas e pacientes com mobilidade limitada. Agendar cuidados por meio de um aplicativo garante que eles recebam o tratamento de que precisam.

Transparência de pagamento

Geralmente, os aplicativos de assistência médica sob demanda permitem que pacientes sem seguro agendem consultas. Mais importante, eles fornecem listas claras de taxas.

Para pacientes com com seguro, isso resulta em uma atitude mais positiva em relação aos seus profissionais de saúde. A transparência adicional garante que eles não serão surpreendidos por quaisquer contas que receberem. Para pacientes sem seguro, saber quanto custa um serviço pode incentivá-los a procurar o tratamento que eles poderiam ter evitado.

Abrindo espaço no ER

Pacientes que conseguem ver médicos em suas próprias casas não será tão provável que visite ERs e clínicas de atendimento de urgência. Isso pode liberar espaço para os pacientes que optarem por receber atendimento em uma instalação médica. Como resultado, todos têm uma experiência mais positiva.

Assistência médica sob demanda: fornecendo cuidados completos

A maioria dos médicos gasta uma média de minutos de 13 a 24 atendendo pacientes individuais. Muitas vezes, isso não lhes dá tempo suficiente para discutir minuciosamente a condição e as necessidades de um paciente.

Muitos fatores contribuem para essa tendência. No entanto, a natureza do ambiente da clínica médica é significativa. Em um consultório, os médicos estão sob pressão para atender muitos pacientes em um período relativamente curto de tempo.

Essa pressão se foi ao encontrar pacientes em suas casas. Essa mudança no ambiente dá aos médicos a liberdade de dar a cada paciente a atenção que merecem.

Embora possa parecer irônico que a nova tecnologia esteja trazendo de volta uma forma desatualizada de atendimento médico, faz sentido que isso esteja acontecendo. Os benefícios das consultas médicas sob demanda são claros. Graças aos aplicativos sob demanda, finalmente é possível tirar proveito deles.

 

Autor: Catherine Metcalf