Regras 911 e First Responder para interagir com a sensibilidade ao autismo

É essencial que o socorrista entenda o autismo e esteja preparado para responder de maneira eficaz e segura às situações que surjam envolvendo indivíduos nesse espectro. Por outro lado, para indivíduos com autismo é fundamental aprender a interagir com o socorrista. Mais departamentos nos Estados Unidos estão ordenando que seus socorristas participem de sessões de treinamento focadas em como interagir de maneira mais eficaz com pessoas com transtorno do espectro do autismo.

Na maioria das situações de emergência, o primeiro passo dado pelos indivíduos envolvidos é ligar para o 911. Os comunicadores do 911 desempenham um papel fundamental em descobrir o tipo de emergência que está ocorrendo e determinar a equipe adequada e equipamento necessário na situação particular. É extremamente importante para esses profissionais compreender o autismo e os tipos de comportamentos que os indivíduos com autismo podem apresentar em situações de emergência. Com o treinamento adequado, os oficiais do 911 serão capazes de fornecer a melhor e mais eficaz resposta para garantir a segurança dos indivíduos com autismo.

Informações rápidas do Associação de Autismo 

  1. Antes de tudo, é essencial determinar se a pessoa com quem você está falando no telefone tem autismo ou a pessoa que precisa de pessoal de emergência tem autismo.
  2. Ouça com muito cuidado como a pessoa está falando. Ouça as palavras e frases-chave.
  3. Uma pessoa com autismo pode falar de maneira diferente. Eles podem repetir as mesmas palavras ou dizer apenas uma palavra ou frases curtas e a chamada pode parecer muito diferente de todas as outras chamadas que o operador recebe.
  4. Embora, a princípio, você possa pensar que o indivíduo no telefone é incoerente ou prejudicado de alguma forma, leve cada chamada a sério e ouça o mais atentamente possível.
  5. De acordo com o procedimento normal, descubra o máximo possível - quem, o que, onde, quando e como.
  6. Tente obter informações do interlocutor sobre a pessoa - do que ela tem medo ou, o que fazer e o que evitar.
  7. Lembre-se de que uma alta porcentagem de pessoas no espectro do autismo não é verbal; portanto, esclareça isso e pergunte se a pessoa em questão responderá ao seu nome.
  8. Aconselhe um supervisor e o pessoal adequado que a pessoa a quem ele está atendendo tenha autismo e lembre-os de responder de acordo.

 

 

 

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