Paciente morto em casa - família e vizinhos acusam paramédicos

A coordenação da equipe de atendimento de saúde em caso de familiares e amigos irritados que não permitem que você cuide de um paciente morto é muito complicada. Além disso, uma falta de coordenação com a delegacia de polícia provocou um cenário realmente arriscado.

Algum cenário silencioso pode se mostrar muito perigoso e arriscado para os prestadores de cuidados pré-hospitalares. Hoje relatamos a experiência de um médico que encontrou pessoas menos pacíficas e calmas durante uma intervenção em um jovem paciente inconsciente em sua própria casa.

O CASO

Era um dia quente no verão (talvez isso também tenha agravado a situação). Era julho, o 18th ou 19th. Fomos chamados no 9: 15 am, logo após receber feedback do turno da noite, para um "paciente inconsciente" e nenhuma outra informação foi dada, a não ser que era um paciente jovem em sua casa - o prédio era um local conhecido porque traficantes de drogas morar e trabalhar lá - e as pessoas estavam ficando bastante ansiosas.

Estava em um prédio no centro da cidade, no sul da Espanha. Fomos direcionados pela família do paciente para a casa deles e, quando chegamos ao quarto dele, dentro da casa, a porta da sala onde o paciente deveria estar estava trancada.

A mãe e as irmãs insistiram que ele dormisse no início da noite anterior e não atendesse as ligações. Era de manhã cedo e as pessoas começaram a se reunir dentro e fora da casa. Por fim, alguém forçou a família a usar uma ferramenta para quebrar a fechadura e poderíamos entrar e o paciente mostrou sinais óbvios de morte. Primeiro, retiramos todos e um irmão da sala, depois tentamos obter mais informações sobre a situação desde que encontramos alguns medicamentos na sala. Então fizemos um ECG para atestar a morte do paciente.

A multidão fica com muita raiva porque ficou claro que o paciente estava morto e eles nos acusou de chegar muito tarde e não fazer o suficiente para tentar ressuscitá-lo. Eles começaram a gritar conosco e se tornaram cada vez mais violentos contra nós.

No primeiro momento, estávamos a sós com alguns membros da família. Então, mais pessoas começaram a se reunir e, finalmente, duas equipes da polícia local chegaram para controlar a situação. Acabamos de fazer o ECG, paramos de coletar informações e ligamos novamente para a Polícia, explicando que estávamos envolvidos em um situação de risco que poderia ficar fora de controle a qualquer momento.

Tivemos que decidir ficar lá, obter um histórico claro das circunstâncias da morte, como fazemos em mortes não naturais, e tentar dar algum apoio à família do falecido, como costumamos fazer nessas mortes inesperadas) ou apenas confirme a morte e se afaste.

Para ficar lá ou sair, e como estávamos absolutamente cercados pela multidão com apenas uma porta para escapar, tivemos que decidir se usaríamos a violência para nos afastar, caso não pudéssemos nos mudar.
Finalmente, a polícia chegou e eu pude conversar um pouco com um dos representantes da família que parece razoável o suficiente para entender a situação e o que havíamos feito. Ele falou com algumas pessoas e elas nos deixaram sair.

Foi uma das minhas primeiras missões naquela cidade e, especialmente, nessa área e não estava muito ciente da situação de risco que poderíamos enfrentar com muitas famílias desintegradas e várias gangues ao redor. Atuei focado apenas no paciente, realmente inconsciente do contexto até minha equipe me aconselhar sobre a situação.

TÉCNICA

Nós chegamos logo após a chamada de emergência e a porta estava fechada, de modo que não éramos responsáveis ​​por qualquer coisa errada naquele cenário, mas, apesar disso, a família e os amigos ficaram muito bravos conosco.

Chegamos muito rapidamente, não tivemos nenhum confronto com a multidão e focado no paciente. Não fomos superados pela pressão e agimos profissionalmente a qualquer momento. Deveríamos ter esperado a polícia estar mais próxima do cenário ou até esperar que eles chegassem para entrar na sala. Entramos em casa e na sala sem qualquer avaliação de risco ou plano de fuga anterior.

Como o incidente mudou seu acesso, segurança e qualidade de serviço? Fiquei mais ciente das situações de risco e, desde então, sempre planejo uma rota de fuga com minha equipe antes de entrarmos em casas ou edifícios onde podemos estar em risco.

Se pensarmos em algum problema, podemos nos isolar facilmente e acharmos que a situação é arriscada, esperamos até a polícia chegar. As principais lições aprendidas dessa experiência são asmelhoria da avaliação de risco de qualquer incidente, planejar uma rota de fuga e ponto de encontro e coordene com a polícia antes.