Personalul lipsit de respect în serviciul de ambulanță din estul Angliei: mustrarea CQC
Potrivit unei anchete a Comisiei pentru Calitatea Îngrijirii, personalul Serviciului de Ambulanță al Estului Angliei, NHS Trust, pare să aibă multe cazuri de agresiune, probabil din cauza conducerii sale slabe.
Inspectori ai Comisia pentru calitatea îngrijirii bănuiți că conducerea slabă din estul Angliei Ambulanță Serviciul se află la baza situațiilor de agresiune. CQC a recomandat acordarea încrederii în măsuri speciale. Pe de altă parte, SEAE a spus că „va face tot posibilul” pentru a face îmbunătățiri.
Care ar putea fi problema în serviciul de ambulanță din Anglia de Est?
CQC a vizitat trustul, care deservește Bedfordshire, Cambridgeshire, Essex, Hertfordshire, Norfolk și Suffolk, între 25 iunie și 15 iulie. După cum a raportat BBC: „diverse surse, inclusiv șapte denunțătoare, și-au exprimat îngrijorarea cu privire la capacitatea sa de a menține pacienții și personalul în siguranță împotriva abuzurilor sexuale, comportament inadecvat și hărțuire. "
În consecință, CQC a ordonat îmbunătățiri urgente după ce a constatat că „unii manageri superiori nu aveau abilitățile, cunoștințele și experiența potrivite, precum și maniere„ combative și defensive ”, așa cum a raportat BBC.
De asemenea, inspectorii par să fi spus că încrederea nu a învățat din recomandările unui raport independent după ce un angajat a fost hărțuit sexual.
Inspectorul șef al spitalelor din Anglia, Ted Baker, a declarat că o parte din comportamentul lor a oprit „personalul să nu mai vorbească, inclusiv cu privire la probleme grave, cum ar fi protecția și abuzul. Acest lucru a alimentat o cultură negativă, în care agresiunea a fost normalizată și a pus în pericol siguranța pacienților și a personalului. De asemenea, am recomandat încrederea în măsuri speciale, astfel încât să poată primi sprijinul de care are nevoie. ”
EEAST are 4,000 de angajați și 1,500 de voluntari în cele șase județe pe care le deservește. NHS Anglia și NHS Improvement au declarat că se ia o decizie cu privire la plasarea încrederii în măsuri speciale în urma recomandării CQC.
CITIȚI, DE ASEMENEA
SOURCE