Programul Ferno Vision 2020, evenimentul care a avut loc recent în SUA cu privire la viitorul serviciilor de urgență. Discuția a fost interesantă, pasionată și concentrată asupra provocării nevoilor utilizatorilor și lucrătorilor din acest sector. Accentul a fost, prin urmare
cu privire la viitorul unui sector care se implică din ce în ce mai mult în progresul tehnologic și în modalități tot mai inovatoare de interpretare a tratamentului de urgență. Tema principală a discuției se referea la o întrebare: în ce fel va fi lumea de urgență
2020? Sau cum ți-ar plăcea să fie? Oferind răspunsuri la o gamă largă de întrebări a fost un grup de experți pe această temă,
"Vizionarii", alcătuită din: James J. Augustine, MD, Matt Zavadsky, AJ Heightman și David Page.

Conversatia a început cu afirmații bazate în principal pe modul în care creșterea valorii de piață a serviciilor de urgență nu va fluctua, dar dacă nu, va duce la creșterea gradului de conștientizare a pacientului și a utilizatorului, astfel încât furnizorul a ceea ce este în mod esențial
serviciul auxiliar va deveni un obiect de piață central; Zavadsky a susținut că cifra de afaceri a furnizorului va fi strâns legată de serviciul precis pe care îl furnizează pacientului. În consecință, conform vizionarilor, furnizorul va fi în contact tot mai strâns cu pacientul.