„L'obiettivo viitor– continuă Pastori - è di veicolare toate le cheamă adresate la 118, 113, 112 și 115 alla CUR di primo livello, se răspunde un operator laico care avrà il compite de creând redigere o scheda contatto cu localizare del chiamante da girare alle centrali competenti.

Eppure il funzionamento della centrale sanitaria del 118 in Emilia Romagna è già similar a quello di un CUR: pre-filtro, gestionare primară și gestionare ordinară fanno capo a tre postări diferite, cu operatori care au instrumente diferite pentru operare și agire în situații care comportă atteggiamenti, domande, risposte e caracteristici diverse. Quindi un operator non si ocupa di tutto l'iter della chiamata dall'inizio alla fine, ma solo del primo recupero delle informazioni, o solo della gestione dell'arrivo del mezzo sul target, oppure solo della definizione dell'ospedale corretto di rientro.

„Oggi in Emilia Romagna metà della popolazione è seguita dal NUE integrat con localizzazione - spiega Pastori - e metà invece non ha la localisation. I progetti futuri prevedono, anche for the Regione Emilia Romagna, the predisposizione di una CUR di primo level.

Sanitario o laico: è una questione di radici

Il dubbio che questa vizione politica e tehnologica del 118 possa influenzare lo development del NUE112 viene, anche se il model tracciato a nivel național e unul solo, cioè quello del pre-filtro laico. Ma dato che tutta la competence di development è mutuata dalle centrali sanitarie, nu există un mod de a vedea o prezență mai mare de infermieri în NUE112? “No, il modello 112 - spiega Pastori - è quello Lombardo / Laziale. Un centralino laico che smista. Questa opțiune da grandissimi vantaggi sul filtro delle chiamate in ingresso, e un mare vantaj pentru il 118 perché ha la localisation immediata. Il limite è la perdita di un tempo compreso fra i 30 ei 60 secondi. E 'il tempo care pierde comunque come 118 cu localizarea degli eventi. In Italia abbiamo competenze different e non credo sia possible applicare la logica di Madrid, dove c'è una centrală unică cu toți cei necesari pentru fiecare forță a ordinii, pentru urmarea la chemare ”.

Dar c'è un però. E riguarda i compitiile de introducere a NUE112. La normativa afidă acest compito alle Regiuni care au mare speranță în activarea del 118 sul propriu teritoriu. E 'questo il nesso che lega il 118 al 112: il patrimoniu cultural, tehnologic și gestional care ha il 118 va fi cu siguranță la baza del NUE112 italiano. Pensando solo che il 118 gestisce 440 mila telefonate all'anno in Regione Emilia Romagna fa capire la mole di investimenti, strutture e competences that this service genera respect to altri centri di risposta.

Possiamo quindi dire che a Parma, Piacenza e Reggio Emilia, fra il 2014 e il 2016, il 118 ha operat cu una strutturazione simile a quella del 112. Una strutturazione care nu este vizibilă - giustamente - all'utente final e una serie di inovare și îmbunătățiri care permitono la Centrale 118 Emilia Ovest di essere nel novero delle centrali care au respectat in pieno i tempi di intervento standard richiesti dal Ministero. Una cosa non da poco su un'area così vasta e con montagne dove le strade non sono certo cele mai bune posibile. “Questo obiettivo è stato raggiunto grazie al lavoro della Centrale - spiega il direttore Adriano Furlan - ma anche grazie al lavoro delle associazioni sul territorio. Senza queste il nostro lavoro non avrebbe gli stessi results che abbiamo today ”.

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