Гуманитарная миссия находится под угрозой из-за вооруженных групп. Особенно опасны экстренные медицинские операции, такие как эвакуация. Скорая помощь! сообщество начало в 2016 году анализировать некоторые кейсы. Это история #Crimefriday, чтобы лучше узнать, как спасти свое тело, свою команду и вашу скорую помощь от «плохого дня в офисе»!

Главный герой этого тематического исследования - логист по реагированию на чрезвычайные ситуации, он проработал 10 лет в зонах конфликтов. Он больше специализируется на работе с ВПЛ и помощи беженцам в части управления материально-техническим обеспечением и координации с другими организациями ООН и партнерами, чтобы облегчить беспрепятственный доступ предметов помощи к получателям помощи в лагерях.

Обычно он участвует в мероприятиях, требующих обследований и оценок целевых бенефициаров в некоторых отдаленных районах, в координации с другими организациями, чтобы обеспечить доступность гуманитарной помощи для целевого населения лагерей.

На момент проведения тематического исследования он работал в Дарфуре (Судан), где вооруженные группы сделали этот район небезопасным и непредсказуемым. Безопасность там была нестабильной, и часто сообщалось о случаях нападения со стороны вооруженных сил. Медицинская эвакуация в таком состоянии становится сложной.

СЛУЧАЙ - Это эвакуация Процедура имела чрезвычайно плохие последствия для рабочей группы для насилие и побочный эффект, такой как прерывание ведение гуманитарной работы в зоне происшествия.

Факты данного тематического исследования могут быть разбиты следующим образом на основе сценария инцидента. Инцидент произошел в помещении для персонала в одном из небольших городов в Дарфурский крайгде мы были на межведомственная миссия для проведения опросов и оценок для Лагеря беженцев и вынужденных переселенцев расположен внутри и на окраине этого удаленного района.

Около 07: 00 рано утром 17, октябрь, 2008, когда вооруженная группа напала на помещение для персонала. До этого инцидента не было никаких признаков реакции безопасности или каких-либо сообщений об инцидентах в этом районе в течение столь длительного времени, особенно во время, когда команда осуществляла вещание и подготовку для бенефициаров и местных комитетов, которые были готовы к миссии по проведению обследований и оценок.

Вооруженная группа застрелила одного из охранников и бросился в помещение. Они также застрелили двух сотрудников, один был серьезно ранен в спину, а другой получил укол в руку. Они держали других сотрудников под угрозой, и они отказались принять любые переговоры.

Кроме того, они повредили всю мебель для жилых помещений и сожгли все документы для миссии «Обследования и оценки». Затем они начинают искать деньги для содействия межведомственной миссии.

Ассоциация положение пострадавших стало еще хуже и серьезнее, Другие сотрудники все еще находились под угрозой, а некоторые потеряли сознание. Занятое место было полно паники и страха. Там не было никакого выхода, чтобы бороться или отказаться от инструкций вооруженной группы, потому что они были очень агрессивная и в плохой характер манера. Мы боялись, что эта ситуация может привести к большему количеству жертв.

Эта ситуация заняла около часа, после этого мне удалось, не привлекая внимания вооруженной группы, отправить сообщение со своего телефона на базу организаций (я держал этот телефон в своей внутренней одежде, когда они впервые напали на помещение). С другой стороны, в то время, когда вооруженная группа напала на помещение, одному из охранников удалось скрыться и проинформировал местные власти об инциденте.

Несмотря на эту критическую ситуацию, организационная база и местные власти и сообщество немедленно отреагировали на наше аварийное оповещение.
Усилия местных властей и общественности позволили свернуть оккупацию вооруженной группы. Они заставили их уйти с места, так как полиция и сообщество окружило это место и уменьшило их шансы на дальнейшие насильственные действия.

Организационная база незамедлительно отреагировала и согласовала свои действия с другими партнерами и направила медицинскую эвакуационную группу в приемлемое время для эвакуации пострадавшего персонала высокого риска и принятия необходимых медицинских мер для других лиц, также пострадавших от инцидента (психологическая травма).

Ситуация была поставлена ​​под контроль; Я могу сказать, что с минимальным риском для физических лиц, поскольку безопасность персонала является первоочередной задачей больше, чем деньги или имущество, впоследствии. Мы были вынуждены отменить миссию для большей безопасности и персонала анализ безопасности, чтобы справиться с подобными инцидентами с помощью дополнительных мер предосторожности.

Вся команда миссии была хорошо обучена тому, как использовать первая помощь наборы и процедуры медицинская эвакуация в чрезвычайных ситуациях и случаях насилия.

АНАЛИЗ - Точки анализа инцидентной ситуации можно проиллюстрировать следующим образом:
Инцидент произошел потому, что вооруженная группа хочет грабить деньги и спровоцировать провал цели миссии. ситуация в области безопасности Во всем регионе это было предсказуемо, но в зоне инцидента не сообщалось о подобных инцидентах ранее, поэтому это был очевидный показатель того, что инцидент стал причиной грабежа и прекращения работы межведомственной миссии.

Позже мы узнали от местного сообщества, которое полностью присоединилось к нам во время инцидента, что вооруженная группа не принадлежала к окрестностям. Размещение или целевые лагеря для обследований и оценок, но они, вероятно, могут быть получены из других районов, где другие бенефициары все еще ждут предстоящей ротационной миссии для проведения подобной работы, могут быть основаны на их представлениях о местной культуре, это было ответным посланием от них или была небрежность со стороны организаций, почему эти области еще не охвачены целью миссии по предоставлению помещений, без учета рабочего плана полевой миссии, или последовательности подобных инцидентов насилия для сотрудников гуманитарной помощи и поддержка местного сообщества.

Я попытался уменьшить риск вооруженной группы в уменьшить количество жертв инцидента, не делая их более агрессивными. Мы следовали их инструкциям, так как в то критическое время не было больше доступных вариантов, чтобы спасти жизни сотрудников и быстро отправить бедствие вызов.

Самые сложные дилеммы, с которыми я столкнулся, были как спасти пострадавшего персоналаОбеспечьте безопасность другого персонала от ожидаемой стрельбы из вооруженной группы и о том, как отправить сигнал бедствия в организацию и местные органы власти.
План миссии был хорошо подготовлен к подобным инцидентам, мы договорились с местными органами безопасности и сообщества, также миссия была поддерживается с медицинским персоналом для непредвиденных ситуаций и организация делает готовность бригада аварийной эвакуации.

В истории прошлых лет о ситуации с безопасностью не было зарегистрировано каких-либо сообщений о насильственных инцидентах в последнее время до запланированных миссиями проверок безопасности. Мы постарались как можно лучше следовать порядку работы и следовать утвержденному плану о том, как проводить работу на местах и аварийный план для эвакуация. Если ситуация не была стабильной, большинство сотрудников миссии хорошо подготовлены к таким инцидентам.

Поведение персонала во время инцидента было крайне ограниченным из-за окружающих обстоятельств и высокой степени насилия во время инцидента. Но мы старались как можно лучше сохранять спокойствие и следовать организационному кодексу поведения и руководящим принципам поведения, а не заставлять вооруженную группу вести себя более агрессивно.

Ассоциация ответчик или группа медицинской помощи и эвакуации эффективно отреагировали на инцидент, поскольку они предпринимают необходимые действия, как только основной риск вооруженной группы устранен и нет препятствий для прерывания доступа к экстренной медицинской помощи для тех, кто пострадал в результате аварии.

Организация и другие заинтересованные стороны постоянно обновлялись, поскольку первые шаги вооруженной группы нападали на помещение для персонала до разминирование и спасение пострадавшего, и общий канал, открытый для этого инцидента, чтобы обеспечить обновление информации и содействие медицинская эвакуация.

Все сотрудники, пострадавшие от инцидента, подвергались лечение психологических травм после инцидента большинство сотрудников миссии также проходили обучение или краткие курсы по лечение психологических травм перед развертыванием, чтобы понравиться такие полевые миссии и как справиться с психологической травмой во время инцидентов.

Весь персонал, ответственный за полевые операции и скорая помощь персонал был хорошо обучен и прошел Базовая безопасность в полевых условиях - безопасность персонала и безопасный и надежный подход в полевых условиях (SSAFE). В этих повышение квалификации, домен гуманитарная помощь и бригады скорой помощи оснащены технической информацией, касающейся их прав и обязанностей, оценки безопасности, ситуационная осведомленностьи процедуры, связанные с прохождением контрольно-пропускных пунктов и контрольно-пропускных пунктов и как обеспечить надлежащую связь в трудные времена.

Инцидент окружающего условия, вызывает некоторую задержку для доступ к догоспитальным услугамТак как вооруженная группа отказалась позволить медицинскому персоналу предпринять первые необходимые действия для пострадавших, также медицинская эвакуационная бригада необходимо подождать, пока органы власти концерна выпустят угрозу вооруженной группировки, все эти факторы создали накопленный отрицательный ощутимый ущерб для пострадавших в результате инцидента отсрочка госпитального обслуживания и его побочные эффекты для них позже.

Ассоциация инцидент поднял много вопросов, касающихся облегчения догоспитальное обслуживание для отдаленных районов в таком виде ситуации насилияс большей концентрацией того, как обеспечить адекватный доступ к услуге из ближайших пунктов и как снабдить местное сообщество важными знаниями и инструментами для укрепления их способности правильно решать эти дилеммы.

Также вопрос координации усилий между организациями, у которых есть персонал, работающий в области глубокой безопасности и ожидаемые жалобы от безопасность и предбольничный рабочий персонал (координаторы), которые отвечают за первую горячую линию для немедленного реагирования на насилие.

Проблема распространяется на роли местного сообщества в этих критических случаях, особенно на тех, кто находится в непосредственном контакте с гуманитарной деятельностью (бенефициары и их представители). Мы можем сказать, что этот инцидент открывает новые глаза как для организаций, так и для местных сообществ, чтобы построить более гибкое партнерство в рамках концепции взаимодействия и улучшения отношений с сотрудниками гуманитарной помощи от насилия и быстрого реагирования на догоспитальном и услуги скорой помощи.

Уроки, извлеченные из этих инцидентов, могут быть обобщены в важности полной координации между гуманитарными организациями и местными общинами для снижения риска подобных подобных инцидентов, важности предбольничных и скорой помощи в отдаленных районах. Важность оценка безопасности в глубоких и аналитических аспектах, с высоким вниманием к характеру вооруженной группы и адаптации местной культуры, доступность коммуникации между предбольничные бригады и другие партнеры по беспокойству в аварийные случаи.

Непосредственное реагирование и коммуникация во время инцидента были сделаны хорошо, чтобы уменьшить риск вооруженной группы и определить время ожидания для людей, пострадавших от инцидентов. С другой стороны, отказ вооруженной группы оказать первую медицинскую помощь тем, кто пострадал на месте происшествия, еще больше усилил обстановку вокруг места происшествия.

Это был отличный сюрприз для меня, когда все местные сообщества отреагировали на инцидент более эффективно, чем я ожидал, чтобы уменьшить риск вооруженной группы и в полной мере сотрудничать, чтобы помочь пострадавшим.
Несомненно, инцидент привел к новому пониманию и скачку в понимании ситуации во время или после инцидента, в зависимости от критической ситуации инцидента и ее последовательностей, а также того, как я мог вспомнить свои воспоминания, чтобы помочь мне во время и после инцидента .

Все мотивы и факторы очень помогают в снижении рисков, накопленный опыт, координация, правильное общение, правильное использование Оборудование ... ЭСТ. Как я упоминал ранее, личная психологическая травма связанный с инцидентом был успешно пролечен для пострадавших лиц, с тщательным вниманием к побочному эффекту и симптомам, с которыми они столкнулись после инцидента.
Организация использовала последовательности этого инцидента для улучшить показатели безопасности и быстрой оценки полевых миссий. Это было положено как один из самых важных извлеченных уроков.