L'Italia è scossa da questa imprevista e imprevedibile Emergenza sanitaria, ci stiamo ovviamente riferendo al коронавирус o covid-19 Che dir si voglia, i numeri delle centrali uniche oper 112 (piuttosto che il 118) sono davvero bollenti per le tante chiamate dei cittadini, preoccupati per le tante chiamate dei cittadini, preoccupati per le tante chiamate dei cittadini, preoccupati per le tante sta accadendo, prima ancora Che per questo o quel sintomo. 

Partiamo da un assunto, che è bene tutti imparino: il numero публичная утилита для коронавируса NON è il 112 или 118, bensì il 1500.  Il 112/118 - это номер, который используется в одиночку, и обслуживает все возможные эффекты.'ambulanza o comunque un intervento medico in Emergenza.

Многочисленные регионы Ханно istituito un loro numero dedicato: in questo link collegato ad una pagina del Ministryo della Salute ne trovate un elenco agiornato. 

Ma se proprio la situazione Impone di Chiamare il 112, o Laddove non è ancora stato istituito, il 118, quali sono le frasi da dire per rendere Самый лучший вариант и быстрый доступ к оператору на всех телефонных линиях? 

Questo giornale viene scritto in piena "red zone", ed è proprio ad una persona con ruoli di responseabilità di una città da "zona rossa" che abbiamo chiesto un aiuto: l'ispettrice della Polizia Municipэль, ora per l'appunto distaccata alla centrale unica per le Emergenze di Парма, Дебора Велути. Cogliamo l'occasione per ringraziarla sentitamente per l'elenco. 

КОГДА ЦЕНТРАЛЬНАЯ ОПЕРАТИВНАЯ РАБОТА ДЛЯ ЧРЕЗВЫЧАЙНОЙ СИТУАЦИИ, ПРОИЗОШЛО СРОЧНО? 

• Чи Сей 
• Da dove chiami (читта, индириццо, квартер) 
• Что случилось
• Dove è successo (città, Indirizzo Preciso, Quartiere di riferimento) 
• Quante sono lepersone presenti / interessate dal проблема 

Это действительно важно Che il normale cittadino comprenda l'importanza del rispondere con calma all domande poste dall'operatore: вопросы non sta facendo il terzo grado, deve poter identifyare al meglio il проблема, e l'unico contatto descrittivo это читтадино че ха-чьямато. 

Perciò diventa важный еще: 

• Fornire il proprio номер telefonico (в конечном итоге богатые Se Cade La Linea) 
• Indicare il luogo dell'accaduto (comune, via, civico): esso può non corrispondere al luogo della chiamata. Pensiamo per esempio объявление ип инцидент Stradale incrociato mentre си è в автомобиле. 
• Spiegare l'accaduto (malore, incidente, svenimento implvviso и др.) E riferire ciò che si vede o ciò che si è visto, se hai assistito al fatto 
• Общение с условиями для личного пользования: Risponde, respira, è cosciente, sanguina, riferisce di avere dolore, è confusa / o, non ricorda e via dicendo. 
• Comunicare particolari situazioni: bambino piccolo, donna in gravidanza, persona anziana, persona che parla in lingua straniera o non si esprime al meglio, persona con malattie conosciute (кардиопатия, ASMA, диабет, эпилсия и т. д.) oppure perfetto sconosciuto mai visto prima ma necessitante aiuto 

 Коронавирус / Covid-19: тариф cosa и тариф cosa non

ЧТО ДЕЛАТЬ? 

Fondamentale: мantenere la calma, parlando il pi possibleile con tono chiaro e scandito 

КОСА БЕСПЛАТНО?  

• НЕ lasciarsi прендере в панике 
• НЕ входить в линию аварийный убежденный per informazioni Che si Possono ottenere su altre linee

ДЛЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ К ОТДЕЛЕНИЮ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ МИНИСТЕРСТВА САЛЮТА

В соответствии с требованиями SUL 112 LEGGI E VAI A RITROSO NEI LINK