Starostlivosť o pacienta v situácii ohrozujúcej život alebo čakajte na podporu, ktorá zabráni nebezpečenstvu?

Voľba medzi starostlivosťou o pacienta v situácii ohrozujúcej život a vyhýbaním sa nebezpečenstvu, ktoré čaká na pomoc, nie je vždy ľahké splniť. Zdravotníci sú pripravení čeliť akémukoľvek druhu nebezpečenstva, ale musia sa zaoberať vlastnou bezpečnosťou.

Dnes uvádzame skúsenosti ženy z 26 rokov, ktorí žijú a pracujú v juhovýchodnej časti Mexika ako Pokročilé EMT /Zdravotník, V súčasnosti pracuje v komunite záchranárov a jej partneri sú s ňou veľmi rešpektovaní a chránení. Incident súvisí s agresívnou reakciou pacienta.

"PÚZDRO - Vyberiem tento prípad z dvoch dôvodov; Myslím, že som nebol pripravený na niečo také (mal som trochu skúseností v tejto oblasti) a tiež som sa ocitol v dileme medzi starostlivosť o pacienta a riskovať našu bezpečnosť, alebo sa zaoberajú zmeneným a agresívnym davom.

Dobrovoľne som pôsobil na miestnej úrovni Mexický Červený kríž, Stalo sa to v zóne v meste, kde som nebol oboznámený. Všetko, čo som počul od môjho partnera, bolo to, že volanie urobila osoba z mestskej vlády. Takže to bolo ako nútená situácia, aby odpovedala ... alebo niečo také. Stalo sa to v 2008.

Takže sme museli odpovedať na výzvu o osobe, ktorá sa dostala a nemohla sa pohnúť. To je všetko, čo povedal rádiový operátor. Keď sme prišli, okolo pacienta bol dav a väčšina z nich k nám kričala a liečila nás, hovorili nám, že sme prišli príliš veľa času a potom sme sa stali agresívnymi, keď prešli sekundy. Keď sme videli dav, snažili sme sa kontaktovať základňu, ale nedostali žiadnu odpoveď. V tom čase sme nepoznali nikoho iného, ​​ale my (môj partner a ja) sme mohli pomôcť alebo sa chrániť.

Pacient ležal na podlahe bez košele, v polohe na chrbte krik „to bolí toľko“. Urobil som s ním kontakt, muž 30, ktorý povedal, že ho niekto zasiahol baseballovou pálkou do hlavy, hrudníka a chrbta. Na podlahe nebola žiadna krv ani viditeľná rana. Keď som na ňom robil rýchlu kontrolu, starý muž mi povedal, že je súčasťou mestskej vlády a hovoril s miestnym administrátorom Červeného kríža a ubezpečila ho, že vezmeme pacienta do nemocnice, odpovedal som mu pracovali sme na tom.

Bolo ťažké navštevovať pacienta, pretože to bolo popoludnie a miesto nebolo dobré. Aj dav bol naozaj hlučný, tak som sa rozhodol vziať ho do sanitky a odviesť tam svoju prácu. Robil som podrobnú kontrolu pacienta, ale nenašiel som nič vážne život ohrozujúci, pacient bol trochu pokojnejší, ale stále s nahnevaným pohľadom, a dokonca si prekrížil ruky v zadnej časti hlavy, povedal som svojmu partnerovi, aby nezapol sirény, pretože to nebolo mimoriadnej situácie, a tak aj on.

Keď som kontroloval a pýtal sa pacienta, položil som mu manžetu na krvný tlak na ľavú ruku. Povedal som mu, čo robím, a urobil som chybu (alebo nie), aby som mu povedal, že "manžeta sa bude stláčať / pevne držať na jeho paži" a ja som to povedal každému pacientovi. Každopádne, akonáhle som začal nafúknuť manžetu, nahlas vykríkol, že som ho bolil. Položil pravú ruku na päsť a pokúsil sa ma udrieť, ale chytil som ho za ruku. Snažila som sa ho upokojiť a vysvetliť mu, že sa snažím pomôcť.

Potom som sa spýtal, či má niečo na jedenie, alebo piť; a skontroloval svojich žiakov, ale pevne zavrel oči a povedal, že od neho nedostávam žiadne informácie, potom som pridal veľké problémy, pretože jeho strýko bol súčasťou kartelu „Los Zetas“ a mohol ma hneď identifikovať. Úprimne som sa trochu zasmial a povedal mu, aby sa upokojil, pretože som nerobil nič zlé a ak nechcel našu pomoc, mohol od nás všetko odmietnuť. Povedal, že je to tvoja povinnosť zúčastniť sa ma, povedal som nie a pokúsil sa ma znova zasiahnuť, tak som kričal na svojho partnera za pomoc a spýtal sa, čo sa stalo.

Len som mu mohol povedať, že ten chlapík bol násilný a ja som mu už nemohol pomôcť. Takže môj partner urobil jasný pohyb: rýchlo išiel do policajnej stráže a vysvetlili sme, čo sa stalo. Pomohli nám a držali toho chlapa, odišli sme na našu základňu.

Požiadal som o pomoc svojho partnera, ale zvážil som inú možnosť: otvoriť ambulancie a nechal toho chlapíka na uliciach. Po incidente som vedel, že by to mohlo byť pre nás problém. Bol som v dileme medzi aktívnym pokojom s pacientom a snažil som sa situáciu kontrolovať, alebo sa stal tak agresívnym ako on a jednoducho ho vyhodil z ambulancie. Rozhodol som sa, že ho ovládnem, aby ma neublížil a počkal, až prídeme na políciu. Môj partner a ja sme konali tak pokojne, ako sme mohli, a snažili sme sa urobiť pre nás najbezpečnejšie akcie. Obrátili sme sa na základňu, ale práve dostali našu správu a neurobili nič iné, myslím, že ani správca nám o tom nehovoril, potvrdil alebo poprel, že urobila kompromis s mužom, ktorý hovor zavolal. Práve sme pracovali / dobrovoľne, keďže sa nič nestalo. Neexistujú spôsoby, ako riadiť osobné psychickej traumy alebo čokoľvek, dokonca ani bezpečnejšie opatrenia pre personál.

ANALÝZA - Úprimne povedané, nevedeli sme, či existujú podobné prípady v tejto oblasti, ale vo zvyšných mestách sú takéto prípady veľmi bežné. Ako ľudia volajúci po sanitke a očakávajúc, že ​​je to naša povinnosť navštevovať každého opitého, agresívneho a agresívneho človeka. Ako keby sme boli polícia, len preto, že sa zranili, alebo tak niečo. A viem, že musíme hovoriť, keď hovoríme o život ohrozujúcej situácii, ale nie vtedy, keď dostali len malé zranenia alebo krv v dôsledku boja.

S uplynutím rokov som sa naučil, ako sa správať v rizikových situáciách. Nebol som na to pripravený v škole, myslím, že terénna skúsenosť je to, čo ma robí a koná. Táto situácia ovplyvnila kvalitu služieb v mnohých smeroch. Myslím si, že som sa menej presvedčil o pacientoch pod vplyvom drog / alkoholu a teraz mám tendenciu konať defenzívne a vážne, keď navštevujem pacientov s nahnevaným postojom. Viem, že musím zmeniť tento a nie globálny každý pacient takto, ale teraz je to ťažké. Mexiko nie je bezpečné miesto, najmä nie pre ženy, takže musíte byť ostražití a nikomu nedôverovať.

Po takýchto situáciách som zmenil niekoľko aspektov mojej rutiny. Spôsob, akým sa predstavujem a približujem sa k pacientovi / známemu / osobe. Mexický Červený kríž dostal tieto kurzy „Bezpečnejší prístup“ a používanie emblémov všade, vyhýbali sa výzbroji, ktoré môžu vyzerať vojensky / policajne, a vždy hovoria ľuďom, ktorých sme tam, aby sme im pomohli a majú možnosť odmietnuť liečbu alebo transfer.

Vždy, keď nájdeme riskantnú situáciu, radšej zavoláme políciu / armádu pred vstupom na scénu. Nemohol som povedať, že som po tom dostal psychologickú traumu. Myslím, že to ma robí silnejšími, ale teraz verím menej ľuďom, či pracujem alebo nie. Teraz sa snažím byť v bezpečí každý deň, všade. Naučil som sa podávať správy kompatibilnému orgánu o rizikovej situácii pred konaním, bez ohľadu na to, čo. Je vždy lepšie pracovať v skupine s políciou alebo armádou a vždy sú tu, aby nám pomohli. Podporujeme sa navzájom. “

Komentáre sú uzavreté.