Ako sme predpokladali v minulom článku o Správa katastrof a mimoriadnych udalostí, má plán pripravenosti pri katastrofe skutočný význam.

Je to však dosť na to, aby prekročila núdzovú situáciu? Čo musíme vedieť, aby sme mohli úspešne reagovať?

Nájdite rozhovor spoločnosti Equip Global s Sanjayom Kumarom, bezpečnostným manažérom na medzinárodnom letisku v Dillí, ktorý prispel k implementácii systémov na letiskách v Indii s cieľom zabezpečiť pripravenosť letísk reagovať na účinnosť pri akýchkoľvek chemických, biologických, rádiologických, jadrových a výbušných látkach (CBRNe) nižšie uvedené hrozby:

Čo je jedna vec, ktorú vedúci katastrofy a pohotovostní pracovníci prehliadajú, pokiaľ ide o pripravenosť?

"Na základe mojich osobných skúseností je to, že ako manažér pre núdzové situácie čelíme a máme tendenciu prehliadať to, že existuje veľa rozdielov medzi plánovaním a skutočnou krízou. Keď plánujeme a subjekty núdzového stavu vedia, že ide iba o cvičenie, všetko je také plynulé, že vytvára pocit, že v prípade núdze bude všetko rovnako jemné, ako sa to stalo pri tomto cvičení / cvičení.

Otrasné je, že žiadne z cvičení, ktoré sme naplánovali, sa nikdy nepriblížilo skutočnému scenáru. Neexistuje žiadny krik, žiadne boje o správy o blízkych, nijaká situácia, keď obete alebo osoby súvisiace s obeťami takmer prišli do vzduchu. Toto sú scenáre v reálnom čase, ktoré sa v prípade skutočnej núdze stávajú ťažko zvládnuteľnými.

Toto sú situácie, ktoré preverujú schopnosti a schopnosti pohotovostných manažérov. Ďalej je vo väčšine prípadov núdzové cvičenie skôr formalitou. Pretože cvičenie sa musí robiť, je hotovo, to je všetko. Akonáhle cvičenie skončí, poklepkajte nám na vlastné chrbát. “

Aký je skutočný príklad úspešnej reakcie na núdzové situácie?

"Čo môže byť uspokojivejšie ako to, že k vám niekto príde ako pohotovostný manažér a poďakuje vám za poučenie, ako postupovať v prípade núdze, je to kvôli týmto akciám, ktoré zachránili osobu pred mimoriadnou situáciou."

Skutočne došlo k požiaru a budova bola evakuovaná. Situácia bola mimoriadne zložitá, ale tento personál nielenže bez ujmy unikol z budovy, ale vďaka zaduseniu pomohol hasičom ich odviezť do miestnosti, kde ležal personál v bezvedomí.

Ako často by mali orgány prehodnotiť svoj plán havarijnej pripravenosti?

Svet sa mení a menia sa aj scenáre. To, na čom včera záležalo, je dnes irelevantné, pretože sa objavilo niečo relevantnejšie (vážnejšie). Preto neexistuje pevne stanovené obdobie, kedy by sa mala Havarijná pripravenosť znovu preskúmať a preskúmať. Je dôležité, aby sa situácie navštevovali tak často, ako sa vykonáva cvičenie zamerané na preskúmanie SOP. Aj keď je všetko perfektné, preskúmanie by sa malo vykonať najmenej raz ročne. Je potrebné vážne preskúmať vyvíjajúce sa scenáre a ich dopad na organizáciu. Dva problémy - hrozby v priemysle, v ktorom sa nachádzate, a hrozby vo vašom okolí a okolo neho sú dve veci, ktoré treba brať do úvahy pri zvažovaní možných scenárov a ich zmiernení.

Aké sú kľúčové úvahy pri používaní sociálnych médií počas mimoriadnej situácie?

Sociálne médiá môžu byť v každej situácii prínosom aj prekliatím. Aj keď môže pomôcť rýchlejšie získať nefalšované informácie, existuje šanca, že by mohli byť použité aj na podnecovanie dezinformácií. Pretože informačný tok nie je sledovaný skôr, ako je odoslaný cez sociálne médiá, existuje šanca, že informácie budú skreslené.

Preto pri používaní sociálnych médií možno brať do úvahy nasledujúce body:

- duševné zdravie pri zverejňovaní informácií: Nemalo by sa uverejňovať nič, čo by odosielateľovi bolo nepríjemné alebo čo bolo neoprávnené
- integrita pri zasielaní informácií: akékoľvek informácie odosielané prostredníctvom sociálnych médií môžu byť nesprávne interpretované alebo zaujaté
- Opakovaná kontrola informácie: Na sociálne médiá by sa mali zverejňovať iba presné informácie zachytené ako prvá osoba
- Vymazať správu: Mali by ste sa vyhýbať slovám alebo vetám, ktoré sa dajú inak vziať.
- Citlivé problémy: Vyvarujte sa zverejňovaniu citlivých otázok online, nechajte to vyriešiť úrady
- Dôverné informácie: Môže to byť katastrofálne a dostať vás do kompromitujúcej pozície
- Bezpečnosť a ochrana: niekedy môžu byť polohy alebo osobné údaje riskantné
- Rešpektujte dôstojnosť: ktokoľvek je zastrelený kamerou, rešpektujte ich dôstojnosť
- bias: Mali by ste sa najlepšie vyhnúť problémom ako náboženstvo / rasa / politika
- Skúsenosti: je dobré spomenúť témy, na ktoré je odosielateľ odborníkom
- Konajte zodpovedne: odosielateľ je zodpovedný za svoju online reputáciu
- transparentnosť: transparentnosť, deklarovanie identity a príslušnosti pomáha budovať dôveru a reputáciu
- pravdivosť: ak sú obrázky alebo informácie prevzaté z iného zdroja, pripíšte im kredit a vyhnite sa negatívam
- Osobný názor: v prípade odzrkadlenia osobného názoru výslovne uveďte, aby príspevok získal trakciu a viditeľnosť
- upresnenie: aby ľudia nesprávne čítali vaše príspevky alebo sa ich snažili prekrútiť, objasnite svoje slová a zámery
- trolling: neodpovedajte na nevhodné komentáre, vaša odpoveď ich iba povzbudí
- Hľadať radu: ak si nie ste istí príspevkom, vyhľadajte radu od svojho kolegu alebo nadriadeného