Koordinácia posádky reagujúcej na zdravotnú starostlivosť v prípade rozhnevanej rodiny a priateľov, ktorí vám nedovolia starať sa o mŕtveho pacienta, je veľmi komplikovaná. Navyše, vynechaná koordinácia s policajnou stanicou vyvolala pre lekárov skutočne riskantný scenár.

Niektoré tiché scenáre sa môžu stať pre záchranárov veľmi nebezpečné a riskantné. Dnes uvádzame skúsenosti lekára, ktorý sa počas intervencie stretol s menej pokojnými a pokojnými ľuďmi pri mladom pacientovi v bezvedomí v jeho vlastnom dome.

 

Rizikový scenár pre záchranárov: prípad

V lete bol horúci deň (možno to tiež zhoršilo situáciu). Bol to júl 18th alebo 19th. Boli sme povolaní na 9: 15 som, hneď po obdržaní spätnej väzby z nočnej smeny, pre „pacienta v bezvedomí“ a neboli poskytnuté žiadne ďalšie informácie, ale že to bol mladý pacient v jeho dome - budova bola známa miestom, pretože obchodníci s drogami zvyknúť si tam žiť a pracovať - ​​a že ľudia boli dosť znepokojení.

Bolo to v budove v centre mesta v meste v južnom Španielsku. Rodinou pacienta nás nasmerovali do ich domu a keď sme prišli do jeho izby, do domu, boli zamknuté dvere v miestnosti, kde mal byť pacient.

Jeho matka a sestry trvali na tom, že išiel skoro večer spať a neodpovedal na volania. Bolo skoro ráno a ľudia sa začali zhromažďovať vo vnútri a mimo domu. Nakoniec niekto prinútil rodinu pomocou nástroja zlomiť zámok a mohli sme vstúpiť a pacient vykazoval zjavné príznaky smrti, Najprv sme presunuli každého a jedného brata z miestnosti, potom sme sa pokúsili získať viac informácií o situácii, pretože sme našli nejaké drogy v miestnosti. Potom sme urobili EKG potvrdiť smrť pacienta.

Dav sa veľmi rozhneval, keď bolo jasné, že pacient je mŕtvy a oni sú obvinil ma a ďalších záchranárov, že meškám a nestačí sa ho pokúsiť resuscitovať. Začali na nás kričať a stali sa proti nám čoraz násilnejšími.

V prvej chvíli sme boli sami s niektorými členmi rodiny. Potom sa začalo zhromažďovať viac ľudí a nakoniec prišli na kontrolu situácie dva tímy miestnej polície. Práve sme urobili EKG, prestali sme zhromažďovať informácie a znova sme zavolali políciu s vysvetlením, že sme sa zapojili do a riziková situácia ktoré by sa mohli kedykoľvek vymknúť spod kontroly.

Museli sme sa rozhodnúť zostať tam, získať jasnú históriu okolností smrti, ako to robíme v prípade neprirodzených úmrtí, a pokúsiť sa poskytnúť určitú podporu rodine zosnulého, ako obvykle pri týchto neočakávaných úmrtiach). alebo len potvrďte smrť a choďte preč.

Aby sme tam zostali alebo odišli a keďže sme boli úplne obklopení davom s jedinými dverami, aby sme utiekli, museli sme sa rozhodnúť, či použijeme násilie na odsťahovanie v prípade, že by sme sa nemohli pohnúť.
Nakoniec prišla polícia a ja som si mohol trochu pohovoriť s jedným zo zástupcov rodiny, ktorý sa zdá byť dostatočne rozumný na to, aby sme pochopili situáciu a to, čo sme urobili. Hovoril s niektorými ľuďmi a oni nám dovolili odísť.

Bola to jedna z mojich prvých misií v tomto meste a najmä v tejto oblasti a nebola si vedomá riskantnej situácie, ktorej by sme mohli čeliť s mnohými rozpadnutými rodinami a niekoľkými gangmi v okolí. Konal som iba so zameraním na pacienta, o situácii som nevedel, až kým môj tím neinformoval o situácii.

 

Rizikový scenár pre záchranárov: analýza

Ja a ostatní záchranári sme prišli pomerne skoro po tiesňovom volaní a dvere boli zavreté, takže sme v žiadnom prípade neboli zodpovední alebo zodpovední za protiprávne konanie, ale napriek tomu sa na nás rodina a priatelia skutočne hnevali.

Prišli sme veľmi rýchlo, nedostali sme žiadnu konfrontáciu s davom a zamerané na pacienta, Nenechali sme sa prekonať tlakom a konali sme profesionálne v každom okamihu. Mali sme počkať, kým sa polícia priblíži scenáru, alebo dokonca počkať, kým prídu do miestnosti. Dostali sme sa do domu a miestnosti bez akéhokoľvek predchádzajúceho posúdenia rizika alebo únikového plánu.

Ako incident zmenil váš prístup, bezpečnosť a kvalitu služieb? Dozvedel som sa viac o rizikových situáciách a odvtedy som so svojím tímom vždy naplánoval únikovú cestu, predtým ako pôjdeme do domov alebo budov, kde môžeme byť v ohrození.

Ak si myslíme, že v prípade akéhokoľvek problému sa môžeme ľahko izolovať a myslíme si, že situácia je riziková, počkáme, kým nepríde polícia. Kľúčové ponaučenia z tejto skúsenosti sú izlepšenie posúdenia rizika akejkoľvek nehody, pripravte únikovú cestu a miesto stretnutia a predtým koordinovať s políciou.

 

OSTATNÉ SÚVISIACE ČLÁNKY

Liečba psychiatrického pacienta na sanitke: ako reagovať v prípade násilného pacienta?

 

Pacient je zlý chlap - Pohotovostná služba na dvojité bodnutie