EMT žijúca a pracujúca v Keni musela pomáhať pacientom počas zrútenia budovy. V zložitých pretekoch o záchranu životov sa objavuje problém kontroly kriminálnych gangov v niektorých mestských častiach, problém komunikácie a ťažkosti pri spolupráci s úradmi.

Pomoc pacientom a súvisiace problémy. Dispečerský tím zaisťuje a koordinuje bezpečnosť scén, dostupnosť bezpečnostných pracovníkov pred reakciou. Ale pretože bezpečnosť scény môže byť niekedy nepredvídateľná a ohromujúca, ľudia na skutočnej scéne musia prísť na to, ako situáciu zvládnuť, musia však komunikovať s dispečingom.

Pomoc pacientom v kritickej situácii: prípad

„Bol to minulý rok, keď sme dostali výzvu, že a budova sa zrútila v jednom z blízkych statkov. Ako dobrovoľník EMT v jednej zo súkromných nemocníc v meste sme odišli na miesto udalosti. Našli sme ďalšie agentúry na mieste a políciu.

Po príchode sme si uvedomili, že scéne dominuje hlučný zločinecký gang ktorý začal obťažovať lekársky tím povedal, že sme neskoro a že by mohli urobiť evakuácia samotných.

Dokonca začali hádzať kamene a prenasledovali nás preč. Robili všetko pre tím ťažké triedenie. Niektorí, ktorí poznali obete, trvali na tom, aby sa uprednostnili „zelení a žltí“ pacienti, ktorí opustili „červených“ pacientov.

Iní zle zaobchádzali s pacientmi, ktorí to mali poranenia chrbtice tým, že ich nepozorovane spôsobujú viac škody. niektorí ambulancie okná boli zlomené a kedy obete previezli do nemocnice, ktorú nevrátili.

Keď sa to všetko dialo, tento zločinecký gang bol zaneprázdnený rabovaním v potravinách a trval na tom, aby sme odišli s tým, že to zvládnu sami.

Vyskytoval sa konflikt záujmov, keď sme sa snažili zachraňovať životy, oni sa usilovali rabovať. Niektorí záchranári odišli so zraneniami kameňa, Bola to naozaj krutá záchrana a tieto otázky mi zostali od začiatku:

Prečo by si ľudia mysleli o rabovaní ako o záchrane životov?
Prečo by ľudia kameňovali tých, ktorí poskytujú pomoc zraneným a zničili sanitku?
Prečo by ľudia praktizovali nestrannosť jednoducho preto, že poznajú obeť, tj opúšťajú pacienta, ktorý potrebuje okamžitú starostlivosť, a berú túto chôdzu zranenú? “

Analýza: čo sa stalo?

„Zrútená poschodová budova bola nedokončená, obsadené boli dve poschodia a horné poschodia boli stále vo výstavbe. Majiteľ zrútenej budovy pochádzal z inej etnickej komunity.

Boli teda zapojené dve etnické skupiny. Jedna etnická skupina obviňovala druhú z toho, že chceli ukradnúť a vyrabovať ich tovar, pretože sa zrútila. Tiež sa sťažovali, že polícia a ambulancie trvalo príliš veľa času prísť na miesto.

záchranárov na miesto udalosti mala prísť jedna osoba pochádzajúca z iného etnika a bolo povedané, že dav, ktorý pochádzal z druhej etnickej skupiny, mal v úmysle rabovať a niektorí, bohužiaľ, rozumeli tomuto jazyku.

Hnevali sa preto, že ich nazývajú zlodejmi. Potom bola celá situácia nepriateľská, pretože hlučný, opitý a zločinecký gang napriek prítomnosti polície začal hádzať kamene “.

Keď sa pomoc pacienta stane nebezpečnou

"One odpovedač hovoril vo svojom rodnom jazyku a obviňoval druhú etnickú skupinu, že chce vyrabovať obchod. Nahnevali sa a nahnevala sa aj druhá skupina, ktorá odmietla asistovať zraneným.

Stali sa dokonca nepriateľmi voči záchranárom a začali zdvíhať zranených spôsobom, ktorý spôsoboval väčšie škody aj pacientom, ktorí utrpeli poranenie c-chrbtice. Triedenie veľmi sťažili a chceli pomôcť iba tým, ktorých poznali. Toto všetko

• Najviac rozrušená scéna bola hnev etnickej príslušnosti (tribalizmu) z toho, že boli obvinení z plánovania ukradnúť a chudobou, pretože skutočne vyplienili.
• Etnická nevraživosť mohla prebiehať ticho a bola spustená v ten deň uprostred incidentu.
• Vzhľadom k tomu, hovor bol vykonaný tímom dispečingu a nenašli jemné detaily od polície alebo iných agentúr na scéne tiež prispel respondentov ukameňovaných ako scéna nebola dostatočne bezpečná. Riziká pre pomoc však boli viac ako väčšina zranených boli konštruktéri, ktorí boli na vrchole budovy.

Na realizáciu nepriateľstvo Na scénu sme naložili sanitku tromi pacientmi, dvomi zranenými a jeden kriticky zranený a odišiel do nemocnice. Na scénu sme sa nevrátili, ale vrátili sme sa na stanicu, pretože jeden z našich členov posádky mal zranenia kameňom “.

Čo možno urobiť na zníženie škôd počas pomoci pacientovi?

• „Keďže sa ľudia sťažovali na omeškania, čas odozvy by sa mal pri odosielaní tímov preskúmať.
• Prví záchranári na scéne by mali mať dobré vzťahy s komunitou bez etnickej zaujatosti, pretože to môže ovplyvniť spôsob, akým sú ostatní vnímaní v budúcnosti.
• Nemali by sme sa spoliehať len na expedíciu na scéne, ale vždy si overiť kritické otázky s inými agentúrami na scéne, aby sme poznali situáciu na scéne.
• Respondenti na posúdenie okolia, nálady davu pre ukazovatele vystavenia riziku.
• Keďže kamene lietali z rôznych smerov, použitie OOP, tj prilby, štíty očí by sa mali používať v oblastiach násilia “.

Pomoc pacientom: ako to napraviť?

1. "Príprava, správnu komunikáciu a podrobné informácie sú nevyhnutné a rozhodujúce pred každým poslaním, či ide o násilie alebo mierové misie.
2. debriefing Je dôležité, aby členovia pre zvládanie stresu, vedieť, čo každý človek pocity zažil, a aké kroky každý človek vzal.
3. Rešpektovanie ľudstva a posvätenie k životu by malo byť kľúčovou úlohou každej osoby, tj voľby kradnúť, ako zachrániť život.
4. Aby sa zabránilo etnickej citlivostizáchrancovia by mali používať kódované názvy a používať univerzálny jazyk “.

Táto prípadová správa bola nahlásená počas webinára projektu #Ambulance! na čele s Redou Sadki.