(МАСХАБЛЕ- Поручник Цхрис Болтон из полиције Оакланда био је скептичан према друштвеним медијима у КСНУМКС-у. Као шеф кабинета шефа полиције у Оакланду и КСНУМКС-годишњег ветерана у то време, он није видео предности присуства друштвених медија под надзором одељења. "Без покушаја [друштвених медија] и без познавања било кога другог у полицији који је користи, повезао сам га са много више ризика и посљедица него што сам то учинио са бенефицијама", каже он.

То је био Болтонов начин размишљања до априла КСНУМКС, КСНУМКС, када је КСНУМКС-годишњи Оне Гох ушао у Оикос универзитет, корејски хришћански колеџ у Оакланду, Калифорнија. Гох је са собом понио пиштољ калибра .КСНУМКС којим је убио седам људи на прије предаје полицији у оближњем Сафеваиу.

Одељење за полицију у Оакланду је у то време имало једног службеника за јавно информисање, поред Болтона. Два официра су користили Твиттер и Никле, јавну алатку за обавештавање, да избаце надоградње, тихи гласине и шаљу хитне обавештења током дана. Било је искуство које је уверило Болтона у моћ технологије друштвених медија.

„Та једна криза заиста је променила мишљење о томе како се друштвени медији могу користити као део стратегије јавног информисања“, каже он.

Полиција у Оакланду сада користи Фацебоок и Нектдоор, поред Никле-а и Твиттер-а, и сматра да су друштвени медији важан алат у одржавању опште публике у току дана, каже Болтон. Оакланд није сам. Друштвени медији су постали непроцјењиво средство за полицијске одјеле широм земље, помажући им да распрше информације о хитним случајевима, прикупљају податке од грађана и чак рјешавају злочине.

Реадморе