Од суштинског је значаја да први респондент разуме аутизам и да буде спреман да ефикасно и безбједно одговори на ситуације које се јављају укључивањем појединаца на тај спектар. Са друге стране, за појединца са аутизмом је критично учење како да интеракцију са првим респондером. Више одељења у Сједињеним Државама нареди њиховим првим испитаницима да седну на тренинзима који се фокусирају на то како ефикасније интеракцију с онима са поремећајем спектра аутизма.

У већини ванредних ситуација први корак који су укључене особе позвали је да позову 911. 911 комуникатора игра кључну улогу у откривању врсте хитне ситуације која се догађа и одређивању одговарајућег особља и опрема потребан у одређеној ситуацији. Изузетно је важно за ове професионалце да разумеју аутизам и врсте понашања које би особе са аутизмом могле показати у ванредним ситуацијама. Уз одговарајућу обуку, 911 полицајаца моћи ће да пружи најбољи и најефикаснији одговор како би се осигурала безбедност особа са аутизмом.

Брзе чињенице из Аутизам говори удружење 

1. Пре свега, од суштинског је значаја да се утврди да ли особа са којом разговарате на телефону има аутизам или особа којој је потребан хитан кадар има аутизам.
2. Слушајте веома пажљиво како говори особа. Слушајте кључне речи и фразе.
3. Особа са аутизмом може говорити другачије. Они могу поновити исте речи или само рећи једну реч или кратке фразе и позив може звучати веома различито од свих других позива које оператор прима.
4. Иако у почетку можда мислите да је особа на телефону на неки начин неусклађена или на неки начин оштећена, водите рачуна о сваком позиву озбиљно и најприје слушајте што је могуће више.
5. По нормалној процедури, обавезно сазнајте колико год можете - ко, шта, где, када и како.
6. Покушајте да добијете информације од позиваоца о особи - о чему се плаше или, шта да радите, и шта да избегавате.
7. Запамтите да је висок проценат људи у спектру аутизма невербални, зато обавезно појасните ово и питајте да ли ће се појединац на то одговорити на своје име.
8. Саветујте супервизора и одговарајућег особља да особа којој посећује има аутизам и подсећајте их да одговарају на то.