Хуманитарна мисија изложена ризику због наоружаних група. Посебно хитне медицинске операције попут евакуације постају опасне. # АМБУЛАНТА! заједница започела 2016. године анализирајући неке случајеве. Ово је #Цримефридаи прича да бисте боље научили како да спасите тело, тим и хитну помоћ од „лошег дана у канцеларији“!

Главни јунак ове студије случаја је логистичар за хитне случајеве и радио је 10 година на подручјима сукоба. Више је специјализован за рад са интерно расељеним лицима и помоћ избеглицама у погледу управљања логистиком и координације са другим организацијама и партнерима УН-а како би се олакшао несметан приступ корисницима помоћи у камповима.

Обично је укључен у активности које требају анкете и процене циљних корисника у неким удаљеним областима, у координацији са другим организацијама како би се осигурала доступност хуманитарне помоћи циљној популацији кампова.

У вријеме проучавања случаја, он ради у Дарфуру (Судан), гдје су наоружане групе учиниле подручје несигурним и непредвидивим. Обезбеђење је било нестабилно и често су се пријављивали инциденти од оружаних снага. Медицинска евакуација у таквом стању постаје тешка.

СЛУЧАЈ - Ово евакуација процедура је имала изузетно лоше последице на радни тим за насиље и нуспојава као што је прекид рада вођење хуманитарног рада у подручју инцидента.

Чињенице из ове студије случаја могу се поделити на следећи начин на основу сценарија инцидента. Инцидент се догодио у смјештају особља у једном од малих градова у Србији Дарфур регион, где смо били на међуагенцијска мисија за спровођење анкета и процена Кампови за избеглице и расељена лица смештено унутар и на периферији овог удаљеног подручја.

У раним јутарњим сатима око КСНУМКС-а: КСНУМКС О'цлоцк на КСНУМКС Оцт, КСНУМКС, када је смјештај особља нападнут од стране наоружане групе. Пре овог инцидента није било знакова безбедносне реакције или било каквих пријављених инцидената у том подручју тако дуго времена, посебно у време када је тим радио емитовање и припрему за кориснике и локалне одборе да буду спремни за мисије истраживања и процене.

Наоружана група је пуцала у једну од стражара и појурио унутра. Такође су пуцали у два члана особља, један је био озбиљно повређен на леђима, а други је имао метак у руку. Остали су под пријетњом, а они су одбили да прихвате било какве преговоре.

Штавише, оштећени су сви смештајни намештај и спаљени сви документи за мисију Анкете и процене. Почињу да траже новац од интер-агенцијских олакшица.

ситуација са повређеним људима је постала још гора и озбиљнија. Остали чланови особља су још увијек били под пријетњом, а неки су изгубили свијест. Заузето место било је препуно панике и страха. Није било излаза да се направи било каква борба или одбијање наоружаних група јер су то биле веома агресиван и злоћа манир. Бојали смо се да би ова ситуација могла изазвати више жртава.

Ова ситуација је трајала око сат времена, након тога, успела сам без привлачења пажње наоружане групе, да пошаљем поруку са телефона на базу организација (овај телефон сам задржао у својој унутрашњој одећи када су први пут напали смештај). С друге стране, у време када је оружана група напала смештај, један од чувара успео је да побегне и обавијестио локалне власти о инциденту.

Упркос овој критичној ситуацији, база организације и локалне власти и заједница су одмах реаговали на нашу хитну узбуну.
Локалне власти и напори заједнице успели су да сруше окупацију оружане групе. Они су их присилили да се повуку са локације, као полиција и заједница је окружила то место и смањила њихову шансу да спроведе активности насиља.

Организациона база је одмах реаговала и координирала са другим партнерима и упутила медицински евакуациони тим у прихватљивом времену да евакуише високо ризично озлијеђено особље и направи неопходну медицинску акцију за друге који су такође погођени инцидентом (психолошка траума).

Ситуација је стављена под контролу; Могу рећи да са минималним ризиком за појединце, пошто је сигурност особља високи приоритет више од новца или имовине, након тога. Ми смо били присиљени отказати мисију за више сигурности и особља процену безбедности, како би се оваквим инцидентима управљало са више мјера предострожности.

Сав тим мисије је био добро – обучен како да се користи прва помоћ комплете и процедуре за медицинска евакуација у ситуацијама ванредног стања и насиља.

АНАЛИЗА - Тачке анализе инцидентне ситуације могу се илустровати на следећи начин:
Инцидент се догодио зато што је наоружана група то желела пљачкају новац и провоцира колапс сврхе мисије. Тхе безбедносне ситуације у целом региону је било предвидљиво, али се подручје инцидента није јављало као такав инцидент раније, тако да је то био очигледан показатељ да је инцидент главни разлог за пљачку и да се заустави рад међуагенцијске мисије.

Касније смо од локалне заједнице открили ко је са нама у потпуности сарађивао током инцидента да наоружана група није припадала околини. Смештај или циљани кампови за анкете и процене, али они вероватно могу доћи из других подручја, где други корисници који још чекају надолазећу ротацијску мисију да обављају такав посао, могу бити засновани на својим концептима локалне културе, што је била одговорна порука од њих. или је било занемаривања организација према њима, зашто ова подручја која још увек нису обухваћена сврхом мисије за обезбеђивање објеката, без разматрања плана рада за теренску мисију, или редослед сличних инцидената насиља за особље хуманитарне помоћи и подршка локалне заједнице.

Покушао сам да ублажити ризик од наоружане групе до смањити жртве инцидента, не чинећи их агресивнијим. Пратили смо њихова упутства, пошто у том критичном тренутку није било више доступних опција за спасавање живота особља и брзо слање невоља позива.

Најтеже дилеме с којима сам се суочио како спасити озлијеђено особље, држите друго особље на сигурном од очекиваног пуцања из наоружане групе и како послати позив у помоћ организацији и локалним властима.
План мисије је био добро припремљени за такве инциденте, договорили смо се са локалном безбедношћу и заједницом, и мисија је била уз медицинско особље за неочекиване ситуације и организација чини спремност тим за евакуацију у хитним случајевима.

Подаци о прошлој историји безбедносне ситуације нису показали било какве пријављене насилне инциденте у последње време пре него што је мисија заказала базе о спроведеним анкетама о безбедности. Покушали смо што боље пратити оперативни поступак и слиједити одобрени план како обавити рад на терену план за хитне случајеве за евакуација. Ако ситуација није била стабилна, већина особља мисије је добро обучена да се суочи са таквим инцидентима.

Понашање особља током инцидента било је изузетно ограничено услед околних околности и великог оптерећења инцидентом. Али трудили смо се што је боље могуће да будемо мирни и да следимо организациони кодекс понашања и смернице понашања и да не учинимо да се оружана група понаша агресивније.

или медицинску помоћ и тим за евакуацију ефективно одговорили на инцидент, пошто предузимају потребне радње, када се главни ризик оружане групе очисти и нема препрека да се прекине приступ медицинским хитним службама за оне који су погођени несрећом.

Организација и друге заинтересоване стране стално су ажуриране, од првих корака напада оружаних група на смештај особља до уклањање ризика и спашавање жртве инцидента, и заједнички канал отворен за овај инцидент како би се обезбиједило ажурирање информација и олакшало медицинска евакуација.

Све особље које је погођено инцидентом било је подложно третман психолошке трауме након инцидента, и већина особља мисије је похађала обуку или кратке курсеве третман психолошке трауме прије него што се упусте у такве мисије на терену и како се носити с психолошком траумом током инцидената.

Сво особље које је имало задатак да изврши теренске операције и хитна помоћ особље је добро обучено и прошло је обуку Основна сигурност у пољу - Сигурност особља и сигуран и сигуран приступ у теренским окружењима (ССАФЕ). У овим обука, la радника хуманитарне помоћи и посаде хитне помоћи опремљени су техничким информацијама о њиховим правима и одговорностима, процене безбедности, свест о ситуацијии процедуре које се односе на прелазак контролних пунктова и блокада путева и како направити правилну комуникацију у тешким временима.

Инцидентно стање околине, узрокује одређено кашњење за приступ болничким услугама, пошто је наоружана група одбила да дозволи медицинском особљу да направи прву неопходну акцију за оне који су повређени, такође тим за медицинску евакуацију потребно да сачекају док надлежни органи не ослободе ризик од наоружане групе, сви ови фактори су створили акумулирану негативну видљиву штету на погођеним особама инцидентом у периоду од одлагање прије болнице и нуспојаве за њих касније.

инцидент поставили су многа питања у вези са олакшавањем прије болничке службе за удаљена подручја ситуације насиљаса већом концентрацијом како омогућити адекватан приступ услугама од најближих тачака и како опремити локалну заједницу важним знањем и алатима како би ојачали њихов капацитет да се правилно носе са овим дилемама.

Такође, питање координације међу организацијама које имају особље које ради на дубинској сигурности на терену и очекује жалбе од стране безбедност радно особље прије болнице (фокусне тачке) које су биле задужене за прву хитну линију за акцију насиља.

Питање се проширује на улоге локалне заједнице у овим критичним случајевима, посебно оне који су у директном контакту са хуманитарним радом (корисници и њихови представници). Можемо рећи да овај догађај отвара нове очи и организацијама и локалним заједницама за изградњу флексибилнијег партнерства, у концепту бављења и поступања са бољим односом заштите хуманитарних радника од насиља и брзог одговора на предболнички и амбулантне услуге.

Лекције научене из ових инцидената могу се сумирати у важност пуне координације међу хуманитарним организацијама и локалним заједницама како би се ублажио ризик од таквих инцидената, важност предболничких и амбулантних објеката у удаљеним подручјима. Значај процена безбедности у дубоком аспекту и аспектима анализе, са великим освртом на природу оружане групе и прилагођавање локалне културе, доступност комуникације између тимове прије болнице и други партнери који су у питању хитним случајевима.

Непосредна реакција и комуникација током инцидента је урађена како би се ублажио ризик оружаних група и одредило вријеме чекања за појединце који су били погођени инцидентима. С друге стране, одбијање наоружане групе да олакша прву медицинску негу онима који су повријеђени на сцени инцидента, додала је више стреса околини која окружује мјесто инцидента.

Било је сјајно изненађење за мене када су све локалне заједнице реаговале на инцидент на ефикаснији начин него што сам очекивао да ублажим ризик од наоружане групе и да у потпуности сарађујем да помогнем повређеним људима.
Дефинитивно инцидент је довео до новог увида и скока у разумевању ситуације, било током или после инцидента, на основу критичне ситуације инцидента и његових редоследа и како бих могао да се сетим својих успомена да бих ми помогао током и након инцидента .

Све мотивације и фактори много помажу у ублажавању ризика, нагомиланом искуству, координацији, правилној комуникацији, доброј употреби опрема ... итд. Као што сам већ напоменуо, лична психолошка траума у вези са инцидентом је успешно третирана за извршене појединце, уз велику бригу о нежељеним ефектима и симптомима, који су наишли на њих из инцидента.
Организација је користила секвенце овог инцидента побољшати мјерења сигурности и брзу процјену за мисије на терену. Постављена је као једна од најважнијих научених лекција.