Personal som inte respekteras i östra England Ambulance Service: tillrättavisning av CQC

Enligt en förfrågan från Care Quality Commission verkar personal i East England Ambulance Service NHS Trust ha många fall av mobbning, troligen på grund av dess dåliga ledarskap.

Inspektörer av Vårdkvalitetskommission misstänker att dåligt ledarskap i östra England Ambulans Tjänsten ligger till grund för mobbningssituationerna. CQC har rekommenderat att förtroendet läggs till särskilda åtgärder. Å andra sidan avdelningen sa att det skulle "göra allt möjligt" för att göra förbättringar.

Vad kan vara problemet i East England Ambulance Service?

CQC besökte förtroendet, som betjänar Bedfordshire, Cambridgeshire, Essex, Hertfordshire, Norfolk och Suffolk, mellan den 25 juni och den 15 juli. Som vad BBC rapporterade att: ”olika källor, inklusive sju visselblåsare, uttryckte oro över dess förmåga att skydda patienter och personal från sexuella övergrepp, olämpligt beteende och trakasserier. "

Som ett resultat har CQC beställt brådskande förbättringar efter att ha funnit att "vissa höga chefer inte hade rätt kompetens, kunskap och erfarenhet, liksom" stridande och defensiva "sätt", som BBC rapporterade.

Inspektörer verkar också ha sagt att förtroendet inte lärde sig av en oberoende rapports rekommendationer efter att en anställd sexuellt trakasserades.

Englands huvudinspektör på sjukhus, Ted Baker, sa att en del av deras beteende hade hindrat ”personal från att tala, inklusive i allvarliga frågor som skydd och missbruk. Detta gav upphov till en negativ kultur, där mobbning normaliserades och utsattes för patientens och personalens säkerhet. Jag har också rekommenderat förtroendet att vidta särskilda åtgärder så att det kan få det stöd det behöver. ”

EEAST har 4,000 1,500 anställda och XNUMX XNUMX volontärer i de sex län som det betjänar. NHS England och NHS Improvement sa att beslut fattades om att sätta förtroendet i särskilda åtgärder efter CQC: s rekommendation.

KÄLLA

BBC NYHETER

Du kanske också gillar