Framtidens hälsa, NHS-ideerna om patienter och vårdgivare

På tröskeln till 2014 Future of Health Conference, förklarar NHS Englands direktör för personer med långsiktiga villkor, Dr Martin McShane, varför det är viktigt att bemyndiga patienter:

"Jag talade vid en konferens förra veckan och introducerades till Shirley. Hon talade framför mig och gav patientens perspektiv. Shirley har kronisk obstruktiv lungsjukdom och lever ensam. Hon pratade om inverkan med "Flo", en enkel textmeddelandebaserad teletjänst har haft sitt liv. Jag frågade henne vilken inverkan den hade haft. Hon berättade för mig att innan hon började använda Flo var hon ganska orolig och orolig för vad man skulle göra, när och varför. När hon började använda Flo reducerade hon sin ångest och hjälpte henne att hantera hennes tillstånd.

"Användar du det fortfarande?" Frågade jag. "Nej," svarade Shirley. Så som hon sa det fick mig att undra vad som hade gått fel, varför hon hade övergivit något som hon självklart hade funnit nytta av.

"Varför gav du upp?" Frågade jag.

"Jag behövde inte längre det. Att använda det varje dag hade lärt mig vad jag skulle göra, jag hade lärt mig vad jag skulle göra, när och varför. Det hade lärt mig allt jag behövde veta och jag har kontroll nu, svarade Shirley.

Hennes enkla, faktiska, personliga svar gav mig en inblick i övergången till kontrollteknik som möjliggör vård för enskilda personer. För att förbättra livskvaliteten för människor med långsiktiga villkor (en av de snyggaste titlarna för någon regissör i NHS England ...) behöver vi göra ett paradigmskifte i vårt tänkande. Som en nyartikel i BMJ, "Flipping Healthcare", påpekade, leverantörer av hälsa och vård behöver inte fråga "vad som betyder" men "vad som är viktigt för dig". Vi måste sätta personen, inte sjukdomen eller tillståndet, i centrum för allt vi gör.

Vad Trevor, en ung diabetesperspektiv vill ha, finns i artikeln och tekniken kan hjälpa människor att få mer kontroll över sin egen hälsa på så många sätt - men det kräver en förändring av attityder, övertygelser och tankesätt från de yrken som kommer att erkänna subliminalt det medför en övergång till makten till patienten och deras vårdare - det professionella behovet av att flytta från att vara "sage på scenen" till "guiden på sidan". Shirley påminde mig om någonting förra veckan - den största tillgången NHS har är de människor som använder den, vilket är anledningen till att de är centrala för Femårs Framåt. Det är också därför fokusen på årets hälsokonferens framtid handlar helt och hållet om bemyndigade individer och vårdgivare. Varför varje session börjar med en persons panelrepresentant. Varför innovation, teknik och aktivering är en av de fyra teman som går igenom konferensen. Det handlar om att erkänna vem som är den viktigaste personen för att bestämma vad som är viktigt.

Framtiden för hälsokonferensen arrangeras i Kensington Olympia, London, imorgon (fredag ​​november 21), och öppnas av NHS Englands verkställande direktör Simon Stevens.
Andra talare inkluderar professor David Haslam, Ordförande av NICE, och professor Steve Field, chefinspektör för allmän praxis för CQC, samt Tim Kelsey, NHS Englands nationella chef för patienter och information.

För att registrera gå till: www.futureofhealth.co.uk

 


Du kanske också gillar