คุณเกือบทั้งหมดได้ปฏิบัติต่อผู้บาดเจ็บที่เกี่ยวข้องกับอุบัติเหตุบนท้องถนนแล้ว และพวกคุณบางคนอาจต้องเผชิญกับความโกรธ แต่คนที่ไม่รู้อิโหน่อิเหน่ที่ต้องการตัดสินใจว่าคนไข้คนใดจะต้องได้รับการปฏิบัติ

นี่คือสถานการณ์ที่ ช่างเทคนิคการแพทย์ฉุกเฉินใน ประเทศเคนย่า ต้องเผชิญกับอุบัติเหตุทางถนนในไนโรบี โดยทั่วไปเมื่อฝูงชนมีความวุ่นวายหรือใช้ความรุนแรงตำรวจมักจะเข้าร่วมเพื่อจัดการสถานการณ์ดังกล่าว แต่เหตุการณ์ที่อยู่ด้านล่างของตำรวจไม่ได้อยู่ในสถานการณ์ที่บรรเทา เหตุผลก็คือสถานการณ์ในช่วงแรกค่อนข้างมาก ฝูงชนเริ่มพูดคุยกันหลังจากที่เรามาถึง

ปัญหาอีกประการหนึ่งคือทีมที่ส่งไปไม่เคยได้รับการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับวิธีบรรเทาปัญหาด้านความปลอดภัยใด ๆ ที่เกิดขึ้น นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น

 

คนที่ไม่รู้อิโหน่อิเหน่ในสถานการณ์อุบัติเหตุทางถนน - คดี

“ เหตุการณ์ที่ฉันเลือกเป็นเหตุการณ์ที่พวกเราส่วนใหญ่ต้องเผชิญในบางจุดและสามารถเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการทำให้ การตัดสินใจระหว่างชีวิตของผู้ป่วยและความปลอดภัยของคุณเอง.

ใน 10th 2016 สิงหาคมเวลาประมาณ 1400hrs ฉันได้รับโทรศัพท์จากดิสแพตเชอร์ตามหน้าที่ว่ามี อุบัติเหตุทางถนน ที่เกิดขึ้นบนถนน Popo ตรงข้ามสำนักงานมาตรฐานเคนยาทางตอนใต้ของกรุงไนโรบี อุบัติเหตุก็คือ เกี่ยวข้องกับยานพาหนะบริการสาธารณะ และ รถจักรยานยนต์มีผู้ต้องสงสัยบาดเจ็บล้มตายสองคน ฉันและสมาชิกในทีมของฉันตอบกลับการโทรดังกล่าวและเมื่อมาถึงเราจอดรถในระยะทางประมาณ 50 เมตร

ทันทีหลังจากที่จอดรถคนที่ไม่รู้อิโหน่อิเหน่เข้ามาใกล้เราและเริ่มแจ้งให้เราทราบถึงจำนวนผู้บาดเจ็บและพยายามแสดงให้เราเห็นว่ามีการบาดเจ็บล้มตายอยู่ที่ไหน เราไปยังสถานที่และสังเกตเห็นการบาดเจ็บล้มตายสอง ทันทีที่ฉัน ทดลองและทำการเข้ารหัสสี. อุบัติเหตุครั้งแรกมีบาดแผลลึกที่หน้าผากและดังนั้นฉันจึงใส่รหัสให้เขาแดงในขณะที่ผู้บาดเจ็บรายอื่นมีรอยช้ำเล็กน้อยที่ขาและรอได้เมื่อเราเข้าร่วมกับคนแรกดังนั้นฉันจึงเขียนรหัสให้เขาเขียว ทันทีที่ฉันสั่งให้เพื่อนร่วมงานของฉันไปที่ ใช้ความดันด้วยตาข่ายที่ผ่านการฆ่าเชื้อเพื่อควบคุมเลือดออกในขณะที่ฉันประเมินทางเดินหายใจของผู้ป่วยที่หมดสติ

เมื่อมาถึงจุดนี้ผู้คนที่ช่วยเหลืออุบัติเหตุทางถนนก็เริ่มเกะกะและโกรธโดยอ้างว่าอุบัติเหตุครั้งแรกควรได้รับการตรวจสอบก่อนเพราะเขาเป็นคนหนึ่งขี่มอเตอร์ไซค์และอุบัติเหตุครั้งที่สองที่ขับ PSV เป็นคนที่ทำให้เขาล้มเหลว ลงและ เขาไม่สมควรได้รับการรักษา. ฉันพยายามอธิบายให้ผู้คนฟัง (อย่างอดทน) ว่างานของฉันคือการช่วยชีวิตและไม่ผ่านการตัดสินว่าใครถูกหรือผิด แต่พวกเขาจะไม่ฟัง

คนขับเสียเลือดมาก แต่ฝูงชนจะไม่ยอมให้ฉันไปรับการรักษาต่อไปเพราะบางคนในนั้นเป็นคนจริง ขู่ฉันด้วยทำร้ายร่างกายถ้าฉันยังคงดูแลผู้ป่วยของฉัน. สมาชิกในทีมของฉันและฉันสื่อสารในภาษาออกเสียงนาโต้ (ส่วนใหญ่ใช้ในการสื่อสารทางวิทยุ) และตกลงว่าสิ่งที่ดีที่สุดคือการได้ทันที โหลดไดรเวอร์ในไฟล์ รถพยาบาล และไปโรงพยาบาล. ฉันพูดคุยกับฝูงชนเพื่อหาทางเข้าถึงรถพยาบาลเพื่อที่เราจะได้อยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นในการช่วยเหลือผู้บาดเจ็บทั้งสองโดยบอกพวกเขาว่าออกซิเจนและ อุปกรณ์ อยู่ในรถพยาบาลและพวกเขาเห็นด้วย

เราก่อนย้ายคนขับรถของ พีเอสวีรถตู้ เพื่อรถพยาบาล ตั้งแต่เขาเป็นผู้ที่ได้รับบาดเจ็บมากที่สุดและกำลังแสดงอาการและอาการตกใจ ฝูงชนที่เห็นอุบัติเหตุทางถนนไม่สบายใจและเริ่มตะโกนและขว้างดูถูกเหยียดหยามจนต้องการดึงเอาผู้บาดเจ็บจากรถพยาบาลและทุบตีเขาดังนั้นเราจึงเหลือทางเลือกอื่น ผู้ป่วยไปที่โรงพยาบาล ตามที่พวกเขาต้องการความเสียหายอื่น ๆ ที่มีรอยฟกช้ำเล็กน้อยที่จะเข้าร่วมก่อน

ในช่วงเหตุการณ์ทั้งหมดนี้ เพื่อนร่วมงานของฉันและฉันยังคงสงบ ข้างนอกแม้จะกลัวความตายภายในและเรายังคงเจรจาต่อรองกับฝูงชนและทำให้พวกเขาเข้าใจว่าทำไมเราจึงตัดสินใจอย่างชาญฉลาด

 

คนที่ไม่รู้อิโหน่อิเหน่กับสถานการณ์อุบัติเหตุทางถนน - การวิเคราะห์

“ เมื่อมาถึงที่เกิดเหตุมันสงบและเราไม่ได้คาดหวังว่าฝูงชนจะโกรธ ในที่เกิดเหตุเราตระหนักว่าฝูงชนโกรธเพราะอุบัติเหตุครั้งแรก (คนขับรถตู้) ชนนักขี่มอเตอร์ไซค์และคนส่วนใหญ่ในที่เกิดเหตุเป็นนักขี่มอเตอร์ไซค์และพวกเขาต้องการเอากฎหมายมาอยู่ในมือของพวกเขาเอง

เป็นการดีที่ความเสียหายครั้งที่สองในอุบัติเหตุทางถนนจะไม่ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง แต่เราถูกทิ้งไว้โดยไม่มีทางเลือกและต้องคำนึงถึงความปลอดภัยของเราก่อนและจากความเสียหายครั้งแรก นี่เป็นการตัดสินใจที่ผิดปกติมากที่เราทำเพราะปกติเมื่อเรามาถึงที่เกิดเหตุสิ่งแรกที่เราทำคือขนาดของฉากขึ้นแล้วสื่อสารกับการส่งถ้าเราต้องการ สำรองรถพยาบาล. ในขณะที่รอการสำรองข้อมูล triaging เริ่มต้นและการประเมินผู้ป่วยจะทำและเมื่อรถพยาบาลสำรองมาถึงผู้ป่วยที่สำคัญที่สุดคือการอพยพโดยรถพยาบาลที่ในขณะที่รถพยาบาลครั้งแรกในที่เกิดเหตุยังคงอยู่ด้านหลังกับการบาดเจ็บล้มตายอื่น ๆ

ในสถานการณ์นี้ เราไม่ได้รับโอกาสในการสื่อสารเพื่อจัดส่งเกี่ยวกับรถพยาบาลสำรองเนื่องจากฝูงชนโกรธและดังนั้นเราจึงไม่ปฏิบัติตามลำดับในลำดับที่ถูกต้อง ในความเป็นจริงเราใช้เวลานานมากในการดูแลผู้บาดเจ็บล้มตายเนื่องจากเรามีเพียงสองคนเท่านั้น คอ และเมื่อเราดำเนินการดูแลขั้นต้นอย่างต่อเนื่องเราก็กำลังเจรจากับฝูงชนด้วยดังนั้นจึง จำกัด การแทรกแซงที่เหมาะสมให้กับผู้บาดเจ็บ เนื่องจากการขาดการประสานงานหลายหน่วยงานเช่นตำรวจซึ่งในสถานการณ์นี้จะเพิ่มการควบคุมฝูงชนเรารู้สึกไม่ปลอดภัยและหวาดกลัวและทำให้ไม่สามารถส่งมอบให้กับความสามารถสูงสุดของเรา

พื้นที่ ผู้จัดการ ควรรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมจากฝ่ายรายงานเพื่อทำความเข้าใจกับสิ่งที่เกิดขึ้นบนพื้นดินเพื่อให้เขา / เธอสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลว่าเกี่ยวข้องกับหน่วยงานอื่น ๆ เช่นตำรวจหรือไม่

เมื่อเราไปถึงโรงพยาบาลประมาณ 10 นาทีต่อมาและได้แจ้งผู้มอบหมายให้ทราบถึงสิ่งที่เกิดขึ้นและผู้ดำเนินการเรียกตำรวจและส่งพยาบาลอีกครั้งเพื่อตรวจสอบผู้ป่วยรายที่สองซึ่งเราทิ้งไว้ข้างหลัง ทีมรถพยาบาลทำให้มั่นใจว่าตำรวจอยู่ในที่เกิดเหตุและพวกเขากลับมามองผู้ป่วยอีกครั้ง แต่เนื่องจากเขาโอเคพวกเขาไม่ได้พาเขาไปโรงพยาบาลและพวกเขากลับไปที่ฐาน

สรุป, การตอบสนองเป็นไปด้วยความระส่ำระสาย มาตรการด้านความปลอดภัยไม่ได้อยู่ในสถานที่ การดูแลผู้บาดเจ็บจะได้รับการจัดส่งตามลำดับหากมีการควบคุมฝูงชนอย่างเป็นระบบสิ่งนี้จะทำงานได้ดีกับความช่วยเหลือของตำรวจในเครื่องแบบ เหมือนกันทั้งหมดโดยสังเกตว่าเราเป็นเพียงเราสองคนในที่เกิดเหตุและเราไม่มีการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการลดความเสี่ยงเราค่อนข้างพยายามจัดการฝูงชน
เหตุการณ์นี้เปลี่ยนมุมมองของฉันเกี่ยวกับการให้ความรู้แก่ประชาชนเกี่ยวกับเหตุฉุกเฉินเมื่อใดก็ตามที่ฉันตอบสนองต่อการโทรฉันพยายามอธิบายให้ผู้ชมเห็นถึงขั้นตอนและให้พวกเขาช่วยเหลือพวกเขาเมื่อฉันรู้ว่าเมื่อคุณปล่อยให้ฝูงชน ในที่เกิดเหตุพวกเขามีแนวโน้มที่จะสงบลง "

 

#CRIMEFRIDAY - บทความที่เกี่ยวข้อง

ปฏิกิริยาความเศร้าโศกรุนแรงและน่าสงสัยในระหว่างการสำรวจฉุกเฉิน

OHCA ในหมู่คนที่ไม่รู้อิโหน่อิเหน่ - สถานการณ์ฉุกเฉินเกือบจะรุนแรง

การอพยพทางการแพทย์ภายใต้สถานการณ์ความปลอดภัยที่สำคัญ